COVİD-19 sırasında iyilik için SEÇİM Parlak Ödülü sahipleri

NRMA Grup CEO'su Rohan Lund, yardımın kuruluş kültürünün bir parçası olduğunu söylüyor. "Çalışanlarımız aktif olarak müdahale etmenin ve en çok ihtiyaç duyulan yere yardım etmenin yollarını arıyorlardı. Neyse ki insanlarımızı, araçlarımızı ve parklarımızı en savunmasız ve izole durumdakilere karşı gerçek bir fark yaratmak için seferber ederek güçlü yanlarımızı gösterebildik." 

Grup, temel sağlık personeline NRMA'ya ait Thrifty arabaları sağladı ve teklifin sunulmasından bu yana 13.700 günden fazla ücretsiz araç kiralama kullanıldı.

Çalışanlarımız aktif olarak müdahale etmenin ve en çok ihtiyaç duyulan yere yardım etmenin yollarını arıyordu.

Ayrıca, önemli yolcular için parklarında ve tatil köylerinde indirimli konaklama yoluyla yardım sağladılar, birlikte çalıştılar. Meals on Wheels, savunmasız Avustralyalılara yemek dağıtmak için ve Eczacılar Birliği ile birlikte çalışarak ilaç ve diğer ürünlerin dağıtımına yardımcı oldu. mal.

Lund, örgütün COVID-19 krizine verdiği yanıtın toplumun önemini pekiştirdiğini söyledi. "İşimiz içinde ve personelimizle birlikte topluluğun değerini her zaman biliyorduk, ancak bu, yardımlaşmanın ve insani düzeyde birbirimizle bağlantı kurmanın önemini pekiştirdi."

COVID-19 krizi başladığında, Büyük Banka müşterileri üzerindeki etkisinin çok çabuk farkına vardı. CEO Scott Morgan, "Orada çok fazla endişe vardı" diyor.

"İnsanlar işlerini kaybediyorlardı ve iletişim merkezlerimiz aracılığıyla çok fazla endişe geliyordu. Müşterilerimiz için en acil desteği neyin sağlayabileceğini anlamaya çalışıyorduk ve kredi kartı ürünümüze bakma fırsatı bulduk."

"Baskı noktalarının nereden geleceğine aktif olarak baktık ve daha acil yardım ve destek sağlamanın yollarını aradık." Bunu yaparken, Greater Bank, kredi kartı yardımı ile paketi yönetti ve kredi kartı geri ödemelerinde altı aylık bir duraklama ve kredi kartındaki insanlara faiz teklif etti. zorluk.

Müşterilerimiz için en acil desteği neyin sağlayabileceğini anlamaya çalışıyorduk.

Morgan, Greater Bank'ın müşterilere sürdürülebilir bir şekilde yardım etmeye odaklanan bir organizasyon olduğunu söylüyor. "Müşterilere sunulan çok sayıda hile ve kısa vadeli fayda var, ancak biz daha çok müşterilerimize uzun vadeli faydalar sağlamakla ilgileniyoruz."

Yanıtın çok olumlu olduğunu söylüyor.

"Müşteriler ve daha geniş halk bu süreçte çok sorumluydu. Pek çok insan, önde kalmak istedikleri için geri ödeme yapmaya devam etti, ancak bizde çok sayıda daha acil hane halkı nedeniyle ödemeleri beklemeye almak için bu seçeneği kullanan müşteriler ihtiyacı var."

Otel COVID-19 nedeniyle kapılarını kapatmak zorunda kaldığında, otel esmerŞirketin sahibi ve yöneticisi David Gunton, olayların aniden değişmesine rağmen harekete geçmekte gecikmedi.

"Neredeyse hiç yoktan geldi. Ertesi gün öğle saatlerinde kapılarımızı kapatmamız için bir uyarı aldık, bu sistem için biraz şok oldu. Yaklaşık iki veya üç gün içinde, boşa gidecek çok fazla yiyeceğimiz olduğunu fark ettik. Kocaman bir çuval pırasa ve bir çuval lapa lapamız vardı, bu yüzden çok büyük bir çorba yaptık. Onu ocaktan almak için ikimiz uğraştık. Sonra topluluğa bedava dağıtalım diye düşündük."

İnsanlar, işi devam ettirmek için bağışlarla ahşap işlerden çıktı

Ücretsiz çorba sunan pankartlar astılar ve sosyal medyada ihtiyaç sahiplerini kendilerine yardım etmeye teşvik eden mesajlar gönderdiler. Daha sonra, popüler olan balık ve cips yemlerini de ücretsiz olarak üretmeye başladılar.

Gunton bunun bir topluluk çabası olduğunu hemen vurguluyor. "İnsanlar, işi devam ettirmek için ahşap işlerinden bağışlarla çıktılar. Özellikle bir bayan bize cömert bir bağışta bulundu ama isminin gizli kalmasını istedi. Gerçekten çok güzel bir şeydi."

Josh Leemhuis, şirketin ortak sahibi George Harcourt Inn ACT'de, krize toplumun en savunmasız üyelerinden bazılarına destek vererek yanıt veren, ağır darbe alan bir başka ağırlama işletmesiydi.

"Açık havadaki bira bahçemizde oturanların çoğunun yaşlı insanlar olduğunu ve hizmet edebileceğimiz bir karavanımız olduğunu fark ettik, bu yüzden büyük tabak lazanya, köri ve şeyleri 15 dolara satmaya başladık. Çok geçmeden insanlar bağış yapmaya başladı ve sonunda ücretsiz hale getirdik. Gerçekten, biz sadece doğru olanı yapmaya çalışıyorduk."

Tamamlayıcı yiyecekler güçlü bir cazibe olduğundan, George bazı durumlarda ayrım yapmak zorunda kaldı. Leemhuis, "Yiyeceklerin doğru insanlara gittiğinden emin olmak istedik" diyor.

Gerçekten, biz sadece doğru olanı yapmaya çalışıyorduk.

Ancak ACT'de karantina sıkılaştığında, George Harcourt bir ikilemle karşı karşıya kaldı.

"Yaşlılara ücretsiz yemek için evlerinden çıkmalarını söylemenin pek de iyi bir fikir olmadığı bir noktaya geldi. Yaklaşık beş hafta boyunca devam ettirdik ama sonunda 200 kişilik yemek pişirecektik ve 15 kişi ortaya çıkacaktı."

İşte o zaman topluluk kurtarmaya geldi. George Harcourt, yakındaki bakım evlerine program hakkında bilgi veren e-postalar göndermişti ve çok geçmeden yerel sakinler zamanında yaklaşık 20 öğün yemek alıp bakım evlerine teslim etmeye başladılar.

Leemhuis ve personeli bu duruma gelmekten çok mutluydu, ancak o, konaklama sektöründeki herkes için zamanların zor olduğunu kabul ediyor.

"Şu anda iyi bir durumda değiliz."

sahibi Gem Gautam Meşgul Arı Şarküteri Como'da, COVID-19'un gelişinin minimartını ziyaret eden müşterileri nasıl etkilediğini hemen fark etti.

"Kilitlenmenin onları nasıl etkilediğini duyabiliyordum ve topluluğun hem finansal hem de psikolojik olarak acı çektiğini biliyordum. Birçoğu işini kaybetmişti ve geçinmek için mücadele edenlere üzüldüm." 

Yakındaki Mother's Kitchen Köri Evi ile birlikte yaptığı Como Cares girişiminin bedava yemek dağıtma fikrini ortaya atması için ona ilham veren şey buydu.

Birçoğu işini kaybetmişti ve geçimini sağlamakta zorlananlar için üzülüyordum.

Halkın tepkisi son derece yüreklendiriciydi ve birçoğu Gautam'ın kendi iyiliklerini sergilemek için yaptıklarıyla motive oldu. "İnsanlar bana bunun harika bir fikir olduğunu ve başkalarına daha fazla dayanışma göstermek istediklerini söylediler. Çok hareketliydi" diyor.

Gautam için, deneyim onun için çoğu insanın iyi olduğunu ve iyilik yapmak istediğini pekiştirdi, sadece kalplerini ve ruhlarını göstermek için bir hatırlatmaya ihtiyaçları var.

"'Como Cares' için topluluktan gelen olumlu geri bildirimler beni daha fazlasını yapmaya motive etti. Tüm Avustralyalılar için sosyal uyumu teşvik etmek amacıyla bir hayır kurumu kurma fikrini buldum."

Jessi Singh, Melbourne restoranının sahibi Gelin, COVID-19 krizine anında müdahale ederek ön saflardaki çalışanları destekledi.

"Her şeyi kapattıkları andan itibaren bedava yemek vermeye başladık. Müşterilerimin çoğu Peter MacCallum hastanesinden ve bölgedeki diğer hastanelerden doktorlar ve hemşireler. ve hastanede 10 ya da 12 saatlik vardiyalarla çalıştığınızda süpermarkete gitmek için zamanınız olmuyor" diyor. Singh. "Ayrıca herkes panikle satın alıyor ve biriktiriyordu ve hiçbir şey bulamadınız."

Hindistan'dan göç ettim ve pek çok nazik insan buradaki yolculuğumda bana yardım etti.

"İnsanlar ödemeyi teklif etti ama ben hayır dedim, senin paranı istemiyorum. İşlerimde çok başarılı oldum ve bunu topluma geri ödüyorum. Hindistan'dan göç ettim ve pek çok nazik insan buradaki yolculuğumda bana yardım etti. Ağırlama işi zor ve iyi bir vatandaş olmanın önemini unutuyorsunuz."

Sağlık çalışanlarına yemek hizmeti verdikten sonra Singh, eve uçamayan hostellerde mahsur kalan sırt çantalı gezginlere ücretsiz yemek sunmaya başladı.

"Eve gidemeyen çok fazla sırt çantalı gezgin vardı ve bu insanların çoğu benim sektörümde çalışıyor. Orada mahsur kalan bir sürü çocuk vardı. Kimseyi geride bırakmamaya büyük bir inancım var. İşin iyi yanı, çok fazla paraya çok yemek yapmayı biliyorum."

İnsanlar Mart ayında olduğundan daha az kilitli olsa da, Daughter in Law'ın ücretsiz yemek programı hâlâ devam ediyor.