CHOICE, Avustralyalıları çok çeşitli tehlikeli taktiklerden korumak için yeni yasalar çağrısında bulunuyor.
Adil davranmaya inanan bir ülkede çoğu insanın işletmelerin bize adil davranması gerektiğine inanması mantıklıdır.
Yeni bir CHOICE ulusal araştırması, aslında, 10 Avustralyalıdan yedisinden fazlasının, işletmelerin adil olmasının yasal bir gereklilik olduğunu düşündüğünü ortaya koyuyor.
Ancak neredeyse hepimiz düzenli olarak adil olmadığını düşündüğümüz iş uygulamalarıyla karşılaşıyoruz; örneğin çevrimiçi bir işlemin iptal edilmesini sinir bozucu derecede zorlaştırmak gibi. abonelik, kişisel veri profilimize göre daha yüksek bir ücretin ödenmesi veya ekstra hiçbir şey sağlamayan uzatılmış garanti için ekstra ödeme yapılması faydalar.
Çoğu Avustralyalı bu yaygın iş uygulamalarının adil olmadığını düşünüyor.
Anketimiz şunu buldu:
- Avustralyalıların %90'ı abonelik tuzaklarının adil olmadığını düşünüyor
- %89'u verilerimizin bize karşı kullanılmasının adil olmadığını düşünüyor
- %84'ü değersiz uzatılmış garantilerin adil olmadığını düşünüyor.
Ezici bir fikir birliği, rahatsız olduğumuz ve mağdur olduğumuz yönünde, ancak hayal kırıklığı yaratan gerçek şu ki, bu konuda hiçbir yasa yok. Avustralya bu tür adil olmayan ticari davranışlara karşı çıkıyor; bu da işletmelerin bu tür adaletsiz davranışlara devam etmesinin temel nedenidir. BT.
CHOICE, hükümete adil olmayan uygulamaları yasadışı hale getirme çağrısında bulunuyor
CHOICE ve Tüketici Politikası Araştırma Merkezi'nin (CPRC) de dahil olduğu tüketici savunuculuk grupları, böyle bir sistemin olması gerektiğine inanıyor. Federal hükümetin adil olmayan ticarete ilişkin istişaresine sunduğumuz sunumda bir tanesini öne sürüyoruz uygulamalar.
Avustralya'nın İngiltere, ABD ve AB dahil olmak üzere diğer ülkeleri yakalamasının ve adil olmayan ticareti frenlemesinin zamanının geldiğini söylüyoruz. formlar – savunmasız insanları hedef alan agresif satış taktiklerinden iletişim kurmanın tek yolu olarak chatbotları kullanan işletmelere kadar onlara.
Adil olmayan ticari uygulamaları yasadışı hale getirmek, Avustralya'nın tüketici yasasını güncellemek, tüketicileri zarardan korumak ve sağlıklı rekabeti teşvik etmek için gerekli bir adımdır
CHOICE kıdemli kampanyalar ve politika danışmanı Alex Söderlund
"İnsanları adil olmayan iş uygulamalarından korumaya gelince, tüketici yasasında bir takım boşluklar var. Bu boşluklar Avustralya'daki tüketicileri her türlü haksız muameleye karşı savunmasız bırakıyor" diyor CHOICE kıdemli politika ve kampanya danışmanı Alex Söderlund.
CPRC CEO'su Erin Turner, Avustralyalı tüketicilerin daha iyisini hak ettiğini söylüyor.
"Avustralyalılar, diğer ülkelerdeki tüketicilerin onlarca yıldır yararlandığı korumalardan mahrum kalıyor. Adil olmayan uygulamaları etkili bir şekilde ortaya koyacak ve kısıtlayacak yasalara ihtiyacımız var. Bu yasalar, işletmelerin size saygılı ve özenli davranması gerektiği anlamına gelecektir."
Ne istiyoruz?
Hükümete ortak sunumumuzdaki temel tavsiyelerden bazıları şunlardır:
- Adil olmayan ticaret yasağı, belirli adil olmayan ticaret uygulamalarının 'kara listesini' içermelidir.
- Finansal hizmetler için herhangi bir kesinti yapılmadan ekonomi çapında olmalıdır.
- Adil olmayan bir ticaret yasağının ihlali durumunda çok çeşitli cezalar ve telafiler uygulanmalıdır.
Söderlund, "Adil olmayan ticari uygulamaları yasadışı hale getirmek, tüketicileri zarardan korumak ve sağlıklı rekabeti teşvik etmek amacıyla Avustralya'nın tüketici yasasını güncellemek için gerekli bir adımdır" diyor.
"Yeni adalet yasalarında, kötü davranışlarından sorumlu tutulmalarını sağlamak için, yanlış şey yapan işletmelere yönelik güçlü cezalar da bulunmalıdır."
Hazır fotoğraflar: Aksi belirtilmediği sürece Getty.
Düşüncelerinizi paylaşmak veya soru sormak için CHOICE Topluluk forumunu ziyaret edin.