Apple'ın hatalarının ve başarısızlıklarının geçmişi ve bunları düzeltmekten nasıl nefret ettiği

Kimse mükemmel değildir. En küçük anaokulu çocuklarından dünyanın en değerli ve güçlü şirketlerine kadar hepimiz hata yaparız. En önemlisi elbette hatalarımıza nasıl tepki verdiğimizdir. Öğrenip büyüyor muyuz? İnkar edip saptırıyor muyuz? Yoksa pes mi edeceğiz?

Söylediğim şu ki, Apple bazen başarısızlıklarını üstleniyor ve gelecekteki girişimlerine yön verecek önemli dersler alıyor… ama bazen de pes ediyor gibi görünüyor.

Sevimli başarısızlıklar ve tepkileri

Apple, hata yapmaktan nefret eden ve onlara sahip çıkmaktan daha fazla nefret eden gururlu bir şirkettir. Apple bir hatayı düzelttiğinde bunu genellikle düzeltmenin ne kadar iyi olduğunu ve müşterilerin nasıl düzeltileceğini belirterek yapar. Aşk BT. Geçmişe takılıp kalmıyor ve başkalarının da bunu yapmasını istemiyor.

2015 yılında Apple övündüğü yeni bir klavyeyi tanıttı. İnce ve hafifti ve daha önce gelenlere göre açıkça bir gelişmeydi. "Kelebek klavyenin" birçok dizüstü bilgisayar kullanıcısını kapatan sınırlı tuş hareketine sahip olduğu ortaya çıktı ve

güvenilirlik sorunları bu da bunu başkaları için bir kabusa dönüştürdü. (Ve tabii ki dizüstü bilgisayar kullanıcıları klavyelerini bir alternatifle değiştiremezler; dolayısıyla bu oldukça kritik bir başarısızlıktı.)

Apple yıllarca klavyeyi daha güvenilir hale getirmek için değiştirmeye çalıştı. Sonunda başarılı oldu mu? Bunu söylemek zor çünkü şirket 2019 yılında kelebek klavyeyi tamamen değiştirmeye başladı. Yeni “Sihirli Klavye” tasarımı daha çok aynı isimli harici klavyeye benziyordu. Şirket yeni klavyeyi araştırmak ve tasarlamak için ne kadar çaba harcadığını açıkladığında şu sonuç ortaya çıktı: özür dilemeye yakın her zaman olacağı gibi.

En sevdiğim Apple başarısızlık tepkisi, Apple'ın piyasaya sürülmesinin ardından geldi. üçüncü nesil iPod Shuffle. Eğer hatırlamıyorsanız, iPod Shuffle ekranı olmayan, yalnızca oynatma/duraklatma, sonraki/önceki ve ses açma/kapama işlemlerini kontrol eden bir dizi düğmeden oluşan çok küçük bir iPod müzik çalardı. Ancak cihazın üçüncü nesli için Apple, hiçbir düğmesi olmayan bir model tanıttı! Bunun yerine, iPod Shuffle'ı kontrol etmek için, mikrofonlu (ses kontrolü için) ve bir dizi dahili kontrol düğmesine sahip uyumlu kulaklıklar kullanmanız gerekiyordu. Tercih ettiğiniz kulaklıklar uyumsuz değilse, zor.

Bu bir felaketti. Bir yıldan biraz daha uzun bir süre sonra Apple bir “dördüncü jenerasyontamamen geri dönüş olan model ikinci nesil model, cihazda eksiksiz bir kontrol seti bulunur. Apple'ın hemen yeni bir tasarımı piyasaya sürdüğü başka bir zamanı hatırlayabilir miyim bilmiyorum. öncekine geri döndüm. Ne başarısızlık! Ama en azından mesajı aldı ve yanıt verdi.

Baba Homer, çok bilgilisin

Homer Simpson'ın bize öğrettiği gibi, başarısız olduğunuzda en önemli dersi öğrenirsiniz: asla denemeyin. Bazen Apple başarısızlığa, suç mahallinden kaçarak ve bir daha geri dönmeyerek tepki verir. Bunun olmasından gerçekten hoşlanmıyorum çünkü eğer bir şey yapılmaya değerse, siz onu doğru yapana kadar denemeye de değerdir.

Touch Bar'ı alın. Pek çok insan hâlâ sokaklarda dans ediyor. Touch Bar'a sahip son Mac dizüstü bilgisayarın üretiminin durdurulmasıgeçen ay gerçekleşen olay. Ben de aynı fikirdeyim: Touch Bar pek çok nedenden dolayı başarısız oldu.

Peki Apple'ın klavyeleriyle asla yeni ve farklı bir şey yapmaya çalışmaması gereken ders bu mu? Umarım öyle değildir. Mac'imin klavyesinin yanında, Elgato'nun 15 tuşlu programlanabilir klavye eki duruyor. Akış Destesi. Bayıldım. Her tuşu farklı bir şey yapacak şekilde programlayabilir ve her biri için özel bir simge oluşturabilirim. Hatta tuşları kullanarak diğer ekranlara geçebilirim, böylece her bir tuşun farklı bağlamlarda farklı komutları desteklemesine olanak tanır.

Kişisel olarak Touch Bar'ın, kullanıcıların kullanımına izin vermeyen özelliksiz bir şerit olması nedeniyle başarısız olduğunu düşünüyorum. hissediyorum – onu kullanmak için doğrudan ona bakmanız gerekiyordu – ve Apple hiçbir zaman kullanıcıların (veya uygulama geliştiricilerin) bunu yapmasına izin vermedi. özelleştirin. Apple'ın Touch Bar'dan o kadar etkilendiğini ve standart işlevlerden başka bir şeye sahip bir klavyeyi asla piyasaya sürmeyeceği hissine kapılıyorum tuşlar, ancak dizüstü bilgisayar klavyemin üst kısmındaki Stream Deck'imde bulunanlar gibi özelleştirilebilir, programlanabilir bir dizi dokunsal tuşa da bayılırdım. Apple'ın bir adım daha atması gerekiyor.

Veya şunu düşünün 12 inç MacBookironik bir şekilde kelebek klavye tasarımını tanıtan dizüstü bilgisayar. Bu dizüstü bilgisayarın gücü yetersizdi, aşırı pahalıydı ve yalnızca tek bir USB-C bağlantı noktası sunuyordu. Hiçbir zaman benimsenmedi ve Apple'ın tekliflerinden oldukça hızlı bir şekilde yok oldu. Ancak şimdi, Apple silikon Mac'ler çağında, ultra ince, ultra küçük bir Mac dizüstü bilgisayar bundan daha uygun fiyatlı olamaz mıydı? Ve Bol miktarda performans sunuyor musunuz? Apple'ın yeni bir 12 inç MacBook üzerinde çalıştığına dair söylentiler var ancak bunun ultra taşınabilir olacağından ciddi şekilde şüpheliyim. Bunun yerine muhtemelen daha ucuz parçalara sahip bir MacBook Air olacaktır.

Başarısızlık için sırada ne var?

Ayrıca hangi mevcut Apple ürünlerinin veya özelliklerinin bir gün işten çıkarmalara veya reddedilmeye yol açabileceğini de düşünüyorum. Apple derinin yerini alacak mı? İnce DokumaHayatta kalabilecek kadar iyi satacak mı, yoksa Apple daha deri benzeri bir malzemeye yeni bir girişimde bulunacak mı? Başarısızlığın ardından Hava gücü şarj durumu ve kesinti MagSafe DuoApple yenilikçi cihaz şarj cihazları yaratmaya çalışacak mı, yoksa vazgeçip bunu üçüncü taraf bir fırsat olarak mı bırakacak?

Sonra Sihirli Fare var. Bir sonraki modelin bir üzerinden şarj olmayacağını varsayıyorum karnında onu kullanılamaz hale getiren port, ama Apple'ın ne zaman olacağını kim bilebilir? güncelleme fare mi?

Son olarak şunu merak ediyorum Vizyon Pro. Henüz yayınlanmadı ama yine de düşünmeye değer: Apple'ın bunu bir başarı olarak değerlendirmesi için ne gerekiyor? Apple karar vermeden önce platforma kaç yıl süre verecek? Vision Pro'da neyin yanlış veya doğru olduğunu anladığında tepkisi ne olacak? Bunca yıl ve bu kadar paradan sonra, değişiklik yapmanın ve ürünü rahatsız eden her şeyi düzeltmenin agresif olacağını düşünürsünüz. Umarım öyledir. Apple'ın pes etmesi, çekip gitmesi ve tüm bunlar hiç yaşanmamış gibi davranması çok yazık olurdu.