Bu, hiçbir markanın kazanmak istemeyeceği bir ödül, ancak biz yine de bu ödül için gongları çalmak üzere buradayız. 17. yıllık CHOICE Shonky Ödülleri, Avustralyalılardan yararlanan en kötü ürün ve hizmetlerin en kötüsünün tanınması.
"Uçuş kredilerini kullanmayı kabusa çeviren bir havayolu şirketi, sıkıntılı evcil hayvan sahiplerini hedef alan bir finans ürünü, düzgün pişmeyen pişirme kapları, işlenmiş yiyeceklerin kendisini sağlıklı gibi göstermesine veya bir çiçekçinin sahte buketler dağıtmasına rağmen, yanlış olanı yapan şirketleri Avustralyalılar olarak adlandırmaya devam edeceğiz" diyor SEÇİM CEO'su Alan Kirkland.
İnsanların ihtiyaç duyduğu son şey, hayatlarına daha fazla sıkıntı, zorluk ve hayal kırıklığı katan işlerdir - ancak ne yazık ki bu yılki Shonky Ödülleri'nde de tam olarak bunu gördük.
Alan Kirkland, CHOICE CEO'su
"CHOICE bir daha Shonky Ödülü vermek zorunda kalmamayı çok isterdi, ancak ne yazık ki öne çıkarılması gereken ürün ve hizmetleri ortaya çıkarmaya devam ediyoruz.
"2022, Avustralyalıların bir pandemi, bir dizi doğal afet ve yaşam maliyeti kriziyle yaşadığı zor bir yıl oldu. İnsanların ihtiyaç duyduğu son şey, hayatlarına daha fazla sıkıntı, zorluk ve hayal kırıklığı katan işlerdir; ancak ne yazık ki bu yılki Shonky Ödülleri'nde de tam olarak bunu gördük."
Ve 2022 CHOICE Shonky Ödülleri…
Qantas – Hayal Kırıklığının Ruhu olduğun için.
VeterinerPay – Masrafları ağır ancak ayrıntıları hafif olan bir kredi ürünü için.
Steggles Sebzelerle Güçlendirilmiş Tavuk Nuggets – sebzeleri zar zor bulabileceğimiz kadar iyi sakladığı için.
Bloomex – teslim edilmeyen çiçekler için.
Zega Dijital tencere seti – düzgün pişmeyen pahalı bir “kendi kendine pişirilen” akıllı tencere için.
CHOICE seyahat uzmanı Jodi Bird, Qantas'ın 2022'de CHOICE okuyucularının ve üyelerinin bize en çok şikayet ettiği şirket olduğunu açıkladı.
Qantas
Shonky Ödülü'nü kazanmak için kasıtlı olarak kendi yolunun dışına çıkan bir şirket varsa, o da Qantas'tır. 100 yılı aşkın bir süredir ulusal yapının bir parçası olan Avustralya Ruhu olarak adlandırılan ürün, 2020'deki COVID-19 salgınının ortaya çıkmasından bu yana müşteriler için bir hayal kırıklığı yarattı.
CHOICE para ve seyahat uzmanı, "Qantas her zaman kendisini Avustralya'nın birinci sınıf yurt içi havayolu şirketi olarak pazarladı ve Avustralyalılar birinci sınıf bir havayolu olarak Qantas'la gurur duyuyorlar" diyor Jodi Kuş. "Fakat son zamanlarda Qantas'ın ekonomik havayolu seviyesine indirildiğini görüyoruz."
Gecikmeli uçuşlar, kayıp bagaj hikayeleri ve havalimanlarında kaos ve müşterilerin seyahatten biriktirilen kredileri kullanmada yaşadığı zorluklar COVID karantinaları ve kısıtlamaları sırasındaki iptallerin tümü, Avustralya'nın daha önceki hayal kırıklığı yaratan performansına katkıda bulundu favori havayolu şirketi
Buna ekle çağrı bekleme süreleri Onlarla gerçekten iletişime geçmeye çalıştığınızda bu süre 50 dakikaya kadar uzuyor ve Qantas'ın 2022'de okuyucular ve üyeler tarafından CHOICE'a en çok şikayet edilen şirket olması şaşırtıcı değil.
Hakkında daha fazlasını okuyun Qantas'a neden Shonky verdik?.
CHOICE politika başkanı Patrick Veyret, "VetPay kredilerini 'uygun fiyatlı' olarak pazarlıyor, ancak yine de %18'in üzerinde faiz oranları talep ediyor ve kullanıcılara her fırsatta ücret ödüyor" diyor.
VeterinerPay
Sevdiğiniz evcil hayvanınızın bir hastalığa yakalanması inanılmaz derecede stresli ve üzücü olabilir. Şimdi, onları daha iyi hale getirmek, hatta hayatlarını kurtarmak için gereken pahalı prosedürleri karşılayamayacağınızı hayal edin ve yardım için VetPay'e başvurun.
VetPay, veteriner faturalarını ödemekte zorlanan evcil hayvan sahiplerini hedef alan hızlı erişimli bir kredi ürünüdür. Ne yazık ki bu durum evcil hayvan sahiplerini de yüksek faiz oranları ve çok sayıda ücret ve masrafla vuruyor.
CHOICE politika başkanı, "CHOICE, insanların evcil hayvanları hastalandığında endişelerinden faydalandığı için VetPay'e Shonky ödülü veriyor" diyor Patrick Veyret. "VetPay kredilerini 'uygun fiyatlı' olarak pazarlıyor, ancak yine de %18'in üzerinde faiz oranları talep ediyor ve kullanıcılara her seferinde ücretlerle vuruyor."
Analizimiz, VetPay'e kaydolmanın yalnızca hizmete erişim için yıllık 49 ABD doları, her geri ödeme yaptığınızda 2,50 ABD doları ve artı önemli bir yıllık faiz oranı içerdiğini ortaya çıkardı. 18.4%. VetPay aynı zamanda ürününün şart ve koşulları konusunda endişe verici derecede çekingen davranıyor; web sitesinde yalnızca sınırlı bilgi var ve ayrıntılar yalnızca kullanıcılar gerçekten kredi başvurusunda bulunduktan sonra sağlanıyor.
Hakkında daha fazlasını okuyun VetPay'e neden Shonky verdik?.
Bu Steggles Chicken Nuggets, "Sebzelerle güçlendirilmiş" olarak pazarlanıyor, ancak aslında az miktarda sebze içeriyor.
Steggles Sebzelerle Güçlendirilmiş Tavuk Nuggets
Çocuklarınız tavuk kanadı seviyorsa ve siz de onlara daha fazla sebze yedirmek için sürekli mücadele veriyorsanız bu ürünü düşünebilirsiniz. Steggles mükemmel bir çözüm sunuyor – ambalajında “sebzelerle güçlendirilmiş”, “gizli karnabahar ve patates".
Ancak bu iddia göründüğü kadar etkileyici değil.
CHOICE editörü ve ebeveyni, "Ambalajda bu külçelerin 'sebzelerle zenginleştirildiği' belirtilmesine rağmen, her porsiyonda az miktarda sebze bulunuyor" diyor Pru Engel.
Bu külçelerin sadece 11 gram patates ve 3 gram patates içerdiğini bulduk. 100g porsiyon başına karnabahar – standart sebze porsiyonunun beşte birinden az. Bu, bir çocuğun sadece bir porsiyon sebze alabilmesi için 400 gramlık külçe paketinin tamamını ve ikinci paketin bir kısmını yemesi gerektiği anlamına gelir.
Engel, "Bu külçeler, çocukları için iyi seçimler yapmaya çalışan ebeveynleri hedef alan abartılı iddialar ve yanıltıcı açıklamalar yapan işlenmiş gıdaların bir başka örneğidir" diyor.
Hakkında daha fazlasını okuyun Steggles'a neden Shonky verdik?.
CHOICE yazı işleri müdürü Marg Rafferty, çevrimiçi çiçekçi Bloomex hakkında sarsıcı bir hüküm veriyor: "tehlikeli teslimatlar, ölü çiçekler ve yerine getiremeyecekleri siparişleri kabul etmek".
Bloomex
Yetenekli kadromuzdaki bir sonraki 'kazanan' (tam anlamıyla) gelişen bir felaket.
Çevrimiçi çiçek teslimat hizmeti Bloomex, kendisini "Avustralya'nın resmi çiçekçisi" olarak ilan ediyor ve "dünya çapında 3,8 milyon gülümsemenin teslim edildiğini" iddia ediyor. Ancak birden fazla durumda teslimat yapamadıklarını gördük.
Çiçek servisi arkasında sert eleştiriler ve müşteri şikayetleri bıraktı. Olumsuz çevrimiçi duyarlılık, Bloomex'in hayal kırıklığı hikayelerine adanmış bir Facebook grubunun ortaya çıkması için yeterli oldu.
CHOICE yazı işleri müdürü, "Bu yıl çevrimiçi çiçekçi Bloomex'e tehlikeli teslimatlar, ölü çiçekler ve yerine getiremeyecekleri siparişleri kabul etmeleri nedeniyle Shonky Ödülü veriyoruz" diyor Marg Rafferty.
"Avustralya genelindeki bölgesel adreslere teslim edilmek üzere 21 Bloomex buketi sipariş ederek gizemli bir mağaza açtık. Şirketin ülke çapında sevkiyat yaptığı iddialarına rağmen sekiz tanesi satıldığı gibi teslim edilemedi; teslim edilen 13 siparişin neredeyse yarısı geç teslim edildi; ve yapılan 13 teslimatın sekizinde solmakta olan veya çürüyen çiçekler bulunuyordu.
"Bu, özellikle sloganı 'Taze, Hızlı ve Adil' olan bir şirket için oldukça kötü bir hizmet."
Hakkında daha fazlasını okuyun Bloomex'e neden Shonky verdik?.
Zega Digital tencerenin CHOICE mutfak laboratuvarlarında test edilmesi.
Zega Dijital tencere seti
Acınası kazananlar listemizin sonuncusu, müdahalesiz, enerji tasarruflu pişirme ve akıllı uygulama özellikli yürüyebilme teknolojisi vaat eden pahalı bir tencere parçası olan Zega Dijital pişirme kabıdır.
Fikir şu: Malzemeleri doldurun, ısıtın, ardından ocağı kapatın ve Zega'yı 'kendi kendine pişirmeye' bırakın. İddiaya göre sırrı, yemeğinizi ocaktan aldıktan sonra pişirmek için ısıyı hapseden çift duvarlı yapısında yatıyor.
CHOICE Kitchen, "Zega Digital tencerede tek bir sorun var: teslimat yapmıyor" diyor uzman Chantelle Dart.
"Bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Uzmanlarımız Zega uygulaması tarifine göre tavuk pişirdiğinde tavuk kısmen çiğ, sos sulu ve sebzeler de yumuşaktı.az pişmiş."
Daha da önemlisi, etin ortasındaki sıcaklık yalnızca 66°C'ydi; önerilen 75°C'nin çok altındaydı Potansiyel hastalığa neden olan mikropları öldürmek için gereklidir.
"Yemeği yenilebilir hale getirmek için Zega uygulamasındaki tariften 90 dakika daha fazla pişirmemiz gerekti daha fazla zamana ve paraya mal oluyor ve bu kendi kendine pişirmenin tüm amacını boşa çıkarıyor tencere" diyor Dart.
Hakkında daha fazlasını okuyun Zega Tencere Setlerine neden Shonky verdik?.
Hazır fotoğraflar: Aksi belirtilmediği sürece Getty.
Düşüncelerinizi paylaşmak veya soru sormak için CHOICE Topluluk forumunu ziyaret edin.
Biz CHOICE olarak, üzerinde çalıştığımız bu toprakların geleneksel koruyucuları olan Gadigal halkını anıyor ve bu ülkenin İlk Milletler halkına saygılarımızı sunuyoruz. CHOICE, Uluru'nun Yürekten Bildirisini ve Parlamentoya İlk Milletlerin Sesini desteklemektedir.