Coles ve Woolies – 2023 Shonky Ödülleri

Avustralyalılar 2023'te bunu zorlu bir şekilde yapıyorlar. Yükselen yaşam maliyeti ile artan kiralar ve ipotek faiz oranları arasında tüketiciler her yerde sıkıntıyı hissediyor.

Çoğu kişi için, süpermarkette alışveriş için ödeme yaparken kalça ceplerine gelen haftalık darbe, her şeyin ne kadar pahalı olduğunu acı verici ve düzenli bir şekilde hatırlatıyor.

Eylül ayında, Avustralyalılardan oluşan ulusal temsili bir örneklem grubuna büyük süpermarketlerin uyguladığı fiyatlar hakkında ne düşündüklerini sorduk. Alışveriş yapanların %60'ından fazlasının ikilide görülen fiyat artışlarının yalnızca yüksek maliyetlerden kaynaklanmadığına inandığını gördük.

Alışveriş yapanların %60'ından fazlası ikilide görülen fiyat artışlarının yalnızca yüksek maliyetlerden kaynaklanmadığına inanıyor

Bunun yerine, büyük ikilinin kasada gördüğümüz fiyat artışlarından çok para kazandığına inandıklarını söylediler.

Aynı ankette, artan gıda fiyatlarından endişe duyan Avustralyalıların sayısının her zamankinden daha fazla olduğunu gördük; %88'i gıda ve bakkaliye fiyatlarından endişe duyduklarını söylüyor. Bu sayı Ocak 2021'de yalnızca %56 gibi düşük bir seviyeden istikrarlı bir şekilde artıyor.

Ancak bu sefaletin ortasında Coles ve Woolworths gelişiyor gibi görünüyor. Avustralya'nın en büyük iki süpermarketi, pandemi öncesi seviyelere ulaşan aşırı yüksek yıllık kar açıkladı.

Duopol için tampon yıl

Ülkedeki en büyük süpermarketin sahibi olan Woolworths Group, ağustos ayında yıllık 1,62 milyar dolar kâr açıkladı. Bu rakam Big W ve Yeni Zelanda süpermarketleri de dahil olmak üzere şirketin tüm bölümlerini kapsıyor. Şirketin yalnızca Avustralya süpermarketlerinden elde ettiği kazanç (vergi ve faiz hariç) 2,86 milyar dolar oldu; bu da yıllık %19'luk devasa bir artış anlamına geliyor.

Bu arada ikinci büyük süpermarketin sahibi Coles Group, yıllık 1,1 milyar dolar kâr açıkladı. Sadece süpermarket kolu vergi ve faiz öncesi kazancını geçen yıla göre %2,9 oranında daha mütevazı bir artışla 1,76 milyar dolar olarak bildirdi.

Büyük karlar alışveriş yapanların gözünden kaçmıyor. Avustralya'nın en avantajlı yerel yönetim bölgelerinden biri olan Kuzey Sidney'de yaşayan Graham Dawson şunları söylüyor: Yerel Woolworths'te artan fiyatları karşılayabildiği için kendisini şanslı sayıyor; şok.

Büyük şirketlere karşı bir güçsüzlük hissi var

Anket katılımcısı Graham Dawson

"Süpermarkete her girdiğimde bir şeylerin ters gittiğini görüyorum. Bir kısmının geçici olabileceğini ve düşebileceğini düşündüm ama düşen tek şey avokado oldu" diyor. "Diğer her şey artıyor."

Graham, geçen yıl market faturalarının önemli ölçüde arttığını tahmin ediyor.

"İçinde bulunduklarını söyledikleri zor koşullara rağmen büyük kârlar elde eden büyük şirketlere karşı bir güçsüzlük hissi var" diyor.

Tüketiciler daha fazla rekabet istiyor

Pek çok tüketici, süpermarket ikilisi tarafından soyulduklarını düşünüyor ancak bu kadar baskın bir pazar payına sahip olduklarında, çok az pratik alternatifleri kalıyor.

Eylül Tüketici Nabzı anketimizde ankete katılanların yaklaşık %40'ı, başka bir seçenek olsaydı Coles ve Woolworths'ten alışveriş yapmayı bırakacaklarını söyledi.

NSW'deki Edgecliff'ten Alex Suriya da bunlardan biri. Fiyatların yavaş ve istikrarlı bir şekilde arttığını fark etmişti ama bir paket dilimlenmiş peynir 15 dolara ulaştığında bu onu başka bir yere bakmaya sevk etti.

Bir paket dilimlenmiş peynirin 15 dolara ulaşması Alex'i başka bir yere bakmaya sevk etti.

"Yerel Coles'larımızı boykot etme kararı aldık ve Aldi'den, yerel kimyagerimiz, fırınımız ve kasaplarımızdan alışveriş yapmak için biraz daha çaba harcamaya karar verdik. Bu bize yiyecek faturalarımızda yaklaşık %30 tasarruf sağladı. Başladığımızdan bu yana iki ay geçti ve geri döneceğimizi düşünmüyorum" diyor.

Woolworths, ulusal market pazarının tahminen %37'sini kontrol ederken, Coles yaklaşık %28 ile onu takip ediyor.

Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu'nun eski başkanı Rod Sims, artan gıda fiyatlarını pazardaki rekabet eksikliğine bağlayanlar arasında yer alıyor.

Sims, Mayıs ayında The Guardian Avustralya'ya verdiği demeçte, "Artan fiyatlara ilişkin genel endişelerin olduğu bir dönemde, fiyatları biraz daha artırabilirler" dedi. "Başkalarından ziyade birbirlerini izlemeleri gerekiyor çünkü ikisi çok baskın."

Süpermarketler kârını koruyor

Woolworths, kar marjlarıyla ilgili özel sorularımıza doğrudan yanıt vermedi ancak bizi grup CEO'su ile daha önce yaptığımız bir medya görüşmesine işaret etti. Brad Banducci, bakkal sektöründe "yüksek düzeyde rekabet" olduğunu belirterek, kârlarının "dengeli" olduğunu sözlerine ekledi. sonuç.

"[2023 mali yılındaki] iyileşen mali performans, aşağıdaki takiplerin ardından göreceli istikrara dönüşü yansıtıyor: Son üç yılda Kovid'in maddi olarak bozulması ve Kovid ile ilgili 300 milyon dolardan fazla maliyet" dedi. söz konusu.

Bir Coles sözcüsü bize şunu söylüyor: "Geçim maliyetinin Avustralyalı aileler ve onların market bütçeleri üzerinde baskı oluşturduğu bir zamanda, Coles 'Mükemmel Değer, Kesinlikle Elinizde' lansmanı ile müşterilerin mağazada ve internette mükemmel değer bulmasını her zamankinden daha kolay hale getiriyoruz kampanya.

"Ülke çapındaki Coles mağazaları ve Coles Online, en az üç ay boyunca 500'den fazla ürünün fiyatını düşürerek müşterilere anında değer katacak" diyorlar.

Çoğu kişi Woolies ve Coles'un fiyatları düşürmek için daha fazlasını yapabileceğini düşünüyor

"Her iki süpermarket de reklamlarında müşterilere yardımcı olmak için neler yaptıklarını konuşmayı seviyor ve onlar da CHOICE kampanya ve iletişim direktörü Rosie, "Sözde özel ürünlerini mağazada yoğun bir şekilde tanıtın" diyor. Thomas. "Bu, bazı özel ürünlerde gerçek bir indirim alıp almadığınızı söylemenin zor olmasına rağmen."

Kamuoyunda kesinlikle makul derecede bir şüphecilik var.

Thomas, "Eylül anketimizde insanların %20'sinden azı Coles ve Woolworths'ün fiyatları düşük tutmak için ellerinden geleni yaptığını düşünüyordu" diyor.

"Coles'ta alışveriş yapanların yalnızca %18'i ve Woolies'te alışveriş yapanların %17'si süpermarketlerinin günlük yiyeceklerin fiyatını düşük tutmak için ellerinden geleni yaptığını kabul etti."

Milyarlarca dolar kar elde etmelerini ve geçinmeye çalışan bu kadar çok insanın olmasını ironik buluyorum... Bu sadece kurumsal açgözlülük

Müşteri Alara Burke

NSW'deki Pyrmont'tan Alara Burke, iki büyük süpermarkete karşı giderek şüpheci yaklaşan bir alışverişçi.

"Milyarlarca dolar kar elde etmelerini ve bu kadar çok insanın geçinmeye çabalamasını ironik buluyorum" diyor. "Bu sadece kurumsal açgözlülük. Tanıdığım birçok insan oradan alışveriş yapmayı bıraktı. Eğer gerçekten ilgilenselerdi fiyatları düşürürlerdi; bu kadar yüksek olmalarına gerek yok."

Alara gibi biz de Coles ve Woolworths'ün müşterilerinin zor durumda kalması konusunda gerçekten endişeleri olsaydı, bu daha düşük kar marjları anlamına gelse bile fiyatları düşüreceklerini düşünüyoruz.

Bu gerçekleşene kadar Avustralyalı müşterilerin bu süpermarket devlerinin bu Shonky Ödülünü kazandığı konusunda bizimle aynı fikirde olacaklarından eminiz.

Anketimiz hakkında: CHOICE Consumer Pulse Eylül 2023, CHOICE tarafından tasarlanan ve analiz edilen çevrimiçi bir ankete dayanmaktadır. Ankete 1035 Avustralyalı hane halkı yanıt verdi ve tüm bölgelerde kapsam sağlamak için kotalar uygulandı. Metropol ve bölgesel alanlar genelinde her eyalet ve bölgedeki yaş grupları, cinsiyetler ve konumlar. Veriler, 2021 ABS Nüfus Sayımı verilerine göre Avustralya nüfusunu temsil ettiğinden emin olmak için ağırlıklandırıldı. Saha çalışması 29 Ağustos - 18 Eylül 2023 tarihleri ​​arasında gerçekleştirilmiştir.

Limonlardan bahset... Bu yılın Shonky Ödülleri hakkındaki düşüncelerinizi CHOICE topluluk forumuyla paylaşın.

CHOICE Topluluğunu ziyaret edin

Biz CHOICE olarak, üzerinde çalıştığımız bu toprakların geleneksel koruyucuları olan Gadigal halkını anıyor ve bu ülkenin İlk Milletler halkına saygılarımızı sunuyoruz. CHOICE, Uluru'nun Yürekten Bildirisini ve Parlamentoya İlk Milletlerin Sesini desteklemektedir.