Kişisel alarmlar – 2023 Shonky Ödülleri

JavaScript devre dışı
Mümkünse, CHOICE web sitesinde gelişmiş bir deneyim için lütfen JavaScript'i etkinleştirin.

Bu cihazları incelemeye başladığımız 2017 yılından bu yana 40'tan fazla kişisel alarmı test ettik ve hâlâ tek bir alarmı öneremiyoruz.

Kişisel bir alarm, boyna veya bileğe takılır veya bir kemere bağlanır ve arama yapmak veya aramak için tasarlanmıştır. Acil bir durumda kullanıcının bakıcısına mesaj gönderin (özel bir çağrıyla iletişime geçen türü test etmiyoruz) merkezi).

Bu ürünler, sevdiklerinin güvende olduğundan emin olmak isteyen bakıcılara gönül rahatlığı sağladığını iddia ediyor. Ancak talihsiz gerçek şu ki, kişisel alarmları gerçek dünyadaki durumlarda test ettiğimizde, çoğu zaman bakıcıların veya kullanıcıların sahip olduğu temel işlevleri yerine getiremediklerini gördük. bağlı olarak.

Acil bir durumda güvenemeyeceğiniz bir acil durum cihazı mı? Bize oldukça saçma geliyor.

Alım ve coğrafi sınırlama hataları

"Sevdiğiniz kişi bir trene ya da başka bir toplu taşıma aracına bindiğinde resepsiyonun bazen CHOICE test koordinatörü Scott, "Kişisel alarm o kadar zayıf ki, kullanıcı onu etkinleştirmeye çalıştığında çalışmayacak" diyor. O'Keefe.

Tekrarlanan başarısızlıkların bir başka alanı da coğrafi sınırlamadır. Bu GPS tabanlı özelliğin, kullanıcı yaşlı bakımı tesisi veya ev gibi önceden belirlenmiş bir sanal 'çitin' dışına çıktığında alarmı etkinleştirmesi gerekiyor.

O'Keefe, "Testlerimizdeki birçok kişisel alarm, bir alarmı tetiklemede başarısız oluyor veya bakıcıya bildirimde yavaş kalıyor" diyor.

Kullanımı zor

Bu ürünlerin temel işlevlerini yerine getirememesi yeterince kötü. Ancak daha da kötüsü, bunların kurulumu ve kullanımı da oldukça zordur.

Pek çok kılavuz küçük, okunması zor bir yazı tipine sahiptir; veya daha kötüsü, kılavuzu bir web sitesinden indirmeniz gerekir. Çoğu durumda testçilerimiz yardım için destek hatlarını aramak zorunda kaldı.

Peki, bu ürünleri düzenli olarak test eden teknoloji uzmanlarımız destek almadan kurulumunu yapamıyorsa ortalama bir insanın ne umudu var?

 Teknoloji uzmanlarımız destek olmadan bunları kuramıyorsa ortalama bir insanın ne umudu var?

Kişisel alarmlarla ilgili bir diğer sorun da pilleridir. Düzenli olarak ücretlendirilmeleri gerekir; bu, kullanıcının bilişsel bozukluğu varsa sorun olabilir.

Sahibi şarj etmeyi hatırlasa bile bunu yapmak her zaman kolay değildir. Bazı kişisel alarmlarda, cihazın gerçekten düzgün bir şekilde bağlanıp bağlanmadığını ve şarj olup olmadığını anlamayı zorlaştıran hassas şarj yuvaları bulunur; bu, yıllar önce tasarlanması gereken bir hatadır.

Gizlilik sorunları

Hepsinden önemlisi, kişisel alarmlar, gizlilik politikaları ve veri saklama konusunda endişelerimizi artırdı.

Pek çok şirket, kullanıcıların ehliyet ve/veya Medicare kartı biçiminde kimlik sağlamalarını zorunlu tutar. Bazı şirketler bu bilgileri saklamayacaklarını iddia ederken, diğerleri bilgilerimizi ne kadar süre saklayacaklarını veya nasıl kullanacaklarını belirtmiyor.

İyileştirmeler gerekli

Kişisel alarmlar kötü bir fikir değildir ancak kötü tasarlanmışlardır. Bazı sağlayıcılar doğru olanı yapmaya çalışırken biz hâlâ çok fazla başarısızlıkla karşılaşıyoruz.

"Sorumsuz tedarikçilerin, bu ürünlerin tüketiciyle buluşması için davranışlarını değiştirdiğini görmek istiyoruz." performans ve kullanım kolaylığı ile ilgili ihtiyaç ve beklentiler" diyor CHOICE inceleme ve test direktörü Matthew Steen.

"Görünüşe bakılırsa bakıcıların genellikle para israfından başka bir şey olmayan bir üründen gönül rahatlığı beklediklerini görüyoruz."

Limonlardan bahset... Bu yılın Shonky Ödülleri hakkındaki düşüncelerinizi CHOICE topluluk forumuyla paylaşın.

CHOICE Topluluğunu ziyaret edin

Biz CHOICE olarak, üzerinde çalıştığımız bu toprakların geleneksel koruyucuları olan Gadigal halkını anıyor ve bu ülkenin İlk Milletler halkına saygılarımızı sunuyoruz. CHOICE, Uluru'nun Yürekten Bildirisini ve Parlamentoya İlk Milletlerin Sesini desteklemektedir.