2023 Shonky Ödülü'nü kazananlar açıklandı

18. yıllık Shonky Ödüllerine hoş geldiniz! Doğru, Shonky'ler artık oy verebilecek kadar büyüdü, ancak işaretlediğimiz tek kilometre taşı başka bir dönüm noktası. Avustralyalıları hüsrana uğratan, çileden çıkaran ve hayal kırıklığına uğratan ürünler, hizmetler ve işletmelerle dolu bir yıl cep.

Bu yıl zorlu bir yıl oldu. Bize göre bu, Shonky'leri her zamankinden daha önemli kılıyor.

CHOICE CEO'su Alan Kirkland, "2023, hayat pahalılığı krizinin herhangi bir yavaşlama belirtisi göstermediği, birçok Avustralyalı için yine zor bir yıl oldu" diyor. "Shonky kazananlarımız, tüketiciler tarafından doğru olanı yapmak yerine bu zor dönemde yalnızca hayal kırıklığı yarattı."

Kirkland, "Coles ve Woolworths'un büyük kârlar elde ettiğini ve kiralama platformlarının verilerinin çaresiz insanları ev bulmaktan alıkoyduğunu gördük" diye ekliyor. "Microsoft aslında hiçbir şeyi soğutmayan bir Xbox 'buzdolabı' satıyor, Kogan kandırıyor Müşteriler yıllık 99 dolarlık bir aboneliğe giriyor ve kişisel alarmlar en kritik anlarda başarısız olmaya devam ediyor ihtiyaç vardı." 

Hadi Shonky meselesine geçelim.

2023 CHOICE Shonky Ödülleri…

• Woolworths ve Coles – yaşam maliyeti krizi sırasında para kazanmak için
• RentTech – bir ev bulmakta çaresiz kalan insanların 'verilerini oymak' için
• Kişisel alarmlar – güvenilmez ve kullanımı zor olduğu için
• İlk Kogan – müşterileri 99 $'lık bir kayıt yaptırmaları için kandırdığı için
• Xbox Mini Buzdolabı – eşyaları soğutmayan bir 'buzdolabı' olduğu için

Woolworths ve Coles

Woolworths ve Coles'a ve genel olarak market alışverişine gelince, sanki Avustralyalılar bir tür kolektif uyanış yaşıyormuş gibi geliyor. Neden her şey bir anda bu kadar pahalı hale geldi?

Artan kiralar, artan faiz oranları ve yükselen yaşam maliyeti hepimizi sıkıntıya sokuyor. Bu da hem Woolworths hem de Coles'un devasa kârlar elde ettiğini görmek daha da sinir bozucu hale getiriyor.

Woolies tartışmasız ikilinin en kötüsüydü; grup, Avustralyalıların gerçekten zorlu bir iş yaptığı bir yılda, Ağustos ayında 1,62 milyar dolar kar açıklamıştı. Coles'ta ise grup biraz daha mütevazı bir şekilde 1,1 milyar dolar kar elde etti. Anekdot olarak, birçok alışverişçi daha azına daha çok para ödüyormuş gibi hissediyor.

Kirkland, "Coles ve Woolworths bu yıl bir milyar doların üzerinde kâr elde etti ve çoğu insan kendilerini kandırılmış gibi hissediyor" diyor.

Alışveriş yapanların %60'ından fazlası büyük ikilinin fiyat artışlarından çok para kazandığına inanıyor

"Bu yılın eylül ayında gerçekleştirilen, ulusal düzeyde temsili bir anket olan CHOICE'ta, alışveriş yapanların %60'ından fazlası büyük ikinin olduğuna inanıyor fiyat artışlarından çok para kazanıyor ve %20'den azı Coles ve Woolworths'ün fiyatları korumak için yeterince çaba harcadığını düşünüyor Düşük." 

Anketimiz, Avustralyalıların %88'inin gıda ve bakkaliye maliyetleri konusunda endişeli olduğunu gösterdi; bu rakam Ocak 2021'de %56'ydı.

Kirkland, "Coles ve Woolies, bir yandan büyük karlar kaydederken, bir yandan da sözde yaşam masraflarına nasıl yardımcı olduklarının tanıtımını yapıyor" diye ekliyor. "Bazı özel ürünlerde gerçek bir indirim alıp almadığınızı söylemek zor olabilir. Onlar gerçekten Shonky Ödülünü hak ediyorlar."

RentTech

Market fiyatları dışında yaşam maliyetini etkileyen en büyük sorunlardan biri de kiradır. Kiralayan insanlar sadece sürekli artan kira fiyatlarını ödemekle kalmıyor, aynı zamanda yaşayacak bir yer bulmakta da zorlanıyorlar.

Bu bağlamda, üçüncü taraf kiralama platformları (diğer adıyla insanların yaşayacak bir yere başvurmak için sıklıkla kullanmak zorunda kaldıkları 'RentTech' uygulamaları) büyük bir sorundur.

İnsanlardan düzenli olarak gülünç miktarda kişisel veri (banka ekstreleri, hesap özetleri, vb.) vermeleri isteniyor. Son beş işlerinden referanslar, hatta çocukların ve evcil hayvanların fotoğrafları bile – sadece onların üstüne bir çatı koymak için kafalar.

Veri ihlallerinin artan çoğalması ve şirketlerin kar amacıyla verilerimizi kazma yöntemlerinin sayısız olduğu göz önüne alındığında, bu kiralık uygulamalar Shonky Ödülü'nü fazlasıyla hak ediyor.

Kiracıların adil olmayan ve sömürücü uygulamalardan korunmasını sağlamak için bu uygulamaları düzenlemeye yönelik artan bir ihtiyaç var

CHOICE, kiracıların haksız ve sömürücü uygulamalardan korunmasını sağlamak için bu uygulamaları düzenlemeye yönelik artan bir ihtiyaç olduğuna inanıyor.

"Hükümetlerimizin RentTech konusunda güçlü adımlar atmasını bekliyoruz çünkü RentTech işletmeleri konutları istismar etmeye devam edecek" CHOICE kıdemli kampanyaları ve politika danışmanı Rafi Alam (resimde), "Sağlam korkuluklar kurulana kadar kriz kendi çıkarları için olacaktır" diyor.

Kişisel alarmlar

Yaşlılar ve hastalar Avustralya toplumunun en savunmasız grupları arasında yer alıyor ve bu nedenle CHOICE tüm kişisel alarm kategorisine 2023 Shonky verdi.

Test ettiğimiz kişisel alarmlar, düşme veya acil bir durumda bakıcıları uyarabilen bir düğmeyle donatılmış cihazlardır. Genellikle yaşlılar tarafından kullanılır ve sevdiklerine gönül rahatlığı sağlamak için tasarlanmıştır. Bir şey olması durumunda kişisel alarm, kullanıcının birisini hızlı ve etkili bir şekilde uyarmasına olanak tanıyacak. Harika, değil mi? Tam olarak değil…

Sorun şu ki, bu cihazların en iyi ihtimalle güvenilmez olduğunu ve çoğu zaman çalışmadığını gördük.

Bu cihazların en iyi ihtimalle güvenilmez olduğunu ve çoğu zaman çalışmadığını tespit ettik.

"Sevdiğiniz kişi bir trene ya da başka bir toplu taşıma aracına bindiğinde resepsiyonun bazen CHOICE test koordinatörü Scott, "Kişisel alarm o kadar zayıf ki, kullanıcı onu etkinleştirmeye çalıştığında çalışmayacak" diyor. O'Keefe.

Test ettiğimiz bir diğer önemli özellik olan, kullanıcının önceden belirlenmiş bir "çitin" dışına çıkması durumunda uyarı gönderen özellik de düzenli olarak başarısız oluyor.

Riskleri göz önünde bulundurduğunuzda kişisel alarmların arızalanması gereken türde cihazlar olmadığını görürsünüz. Bu başarısızlık bir ölüm kalım durumuyla sonuçlanabilir.

"Sorumsuz tedarikçilerin, bu ürünlerin gereksinimlerini karşılayacak şekilde davranışlarını değiştirdiklerini görmek istiyoruz." performans ve kullanım kolaylığı ile ilgili tüketici ihtiyaç ve beklentileri" diyor CHOICE inceleme ve inceleme başkanı test yapmak Matthew Steen. "Görünüşe bakılırsa bakıcıların genellikle para israfından başka bir şey olmayan bir üründen gönül rahatlığı beklediklerini görüyoruz."

Kogan İlk abonelik

Çevrimiçi alışveriş yapmak çoğu zaman bir mayın tarlasında gezinmek gibi hissettirebilir. Hangi şartlar ve koşullar kutusunu işaretlemem gerekiyor? Spam edilmekten kaçınmak için hangi kutunun işaretini kaldırmam gerekiyor?

İki hafta sonra 99 dolarlık sürpriz bir ücret almamak için işaretini kaldırmanız gereken bir kutuya ne dersiniz? Kogan First abonelik programında da olan tam olarak budur.

İşte nasıl çalışıyor? Kogan'dan veya Dick Smith'in çevrimiçi mağazasından bir şeyler satın almaya çalışıyorsunuz. Ödeme bölümüne gidiyorsunuz. Varsayılan olarak "ücretsiz gönderim" seçeneği işaretlidir ve siz bunun harika olduğunu düşünüyorsunuz! Ücretsiz kargo!

Ancak, eğer ayrıntılı açıklamayı atladıysanız kaçırmış olabileceğiniz şey şu: Aslında Kogan First'ün iki haftalık denemesine yeni kaydoldunuz. Ve eğer bu iki hafta dolmadan iptal etmezseniz, 99$'lık bir zarara uğramak üzeresiniz.

Ayrıntıları atladıysanız kaçırmış olabileceğiniz şeyler şunlardır: Kogan First'ün iki haftalık denemesine yeni kaydoldunuz

CHOICE okuyucusu Warren'ın başına gelen de tam olarak bu.

Warren, "First'ten ilk haberim PayPal hesabımdan 99 doların çekildiği zamandı" diyor. "Önce bir Kogan hesabı oluşturmadan Dick Smith ile iletişime geçmenin imkansız olduğunu gördüm, bu da doğal olarak yapmak konusunda isteksiz olduğum bir şeydi."

Kogan, CHOICE'a müşterilerin "14 günlük deneme süresi içinde üyeliklerini istedikleri zaman iptal edebileceklerini ve 14 günlük ücretsiz deneme üyeliğinin başında ve sonunda e-postayla hatırlatıcılar gönderebileceklerini" söyledi.

Ancak çoğumuzun bildiği gibi bu tür e-postalar kolayca gözden kaçar. Warren, Victoria Tüketici İşleri'ne şikayette bulunup Kogan'a bir mektup gönderdikten sonra sonunda paranın tamamını geri aldı, ancak kaçının benzer bir duruma düştüğünü merak ettik.

Bu yüzden bir test yaptık. 19 müşteriden Kogan web sitesine gitmelerini ve herhangi bir web sitesinde olduğu gibi alışveriş yapmalarını istedik. Şaşırtıcı bir şekilde bu 19 kişiden altısı yanlışlıkla Kogan First'e kaydoldu. Hiçbiri ne yaptıklarının farkında değildi ve daha da önemlisi, hiçbiri iki hafta sonra 99 dolarlık sürpriz bir ücretle karşılaşacaklarını bilmiyordu.

Avustralya'nın tüketici yasalarındaki bir boşluk, işletmelerin bunun gibi tehlikeli hilelerden kurtulmasını kolaylaştırıyor

CHOICE kampanyaları ve politika danışmanı Alex Söderlund

Şirketlerin müşterilerini bu gibi planlara tuzağa düşürmesinin çok kolay olduğuna inanıyoruz.

CHOICE kampanyaları ve politika danışmanı Alex Söderlund, "Avustralya'nın tüketici yasalarındaki bir boşluk, işletmelerin bu gibi tehlikeli hilelerden kurtulmasını kolaylaştırıyor" diyor.

"Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa Birliği, Birleşik Krallık ve Singapur gibi diğer yargı bölgelerinin hepsinde tüketicileri haksız ticari uygulamalara karşı koruyan yasalar var. Avustralya'nın yetişmesi gerekiyor."

Gerçekten çok şok edici.

Xbox Mini Buzdolabı

Bir buzdolabı satın aldığınızda genellikle buzdolabının her şeyi soğutmasını beklersiniz. Bu önemli görünüyor. Bu da anlaşmanın bir parçası değil mi?

Ne yazık ki Microsoft ve Ukonic arasındaki ortaklığın sonucu olan Xbox Mini Buzdolabı bu çok temel görevi yerine getiremiyor.

Xbox Series X konsoluyla ilgili çevrimiçi şakalara yanıt olarak geliştirilen hileli bir buzdolabı (bir buzdolabı, geddit?), Xbox Mini Buzdolabı, özünde kesinlikle başarısız olan, endişe verici derecede kalitesiz bir üründür görev.

32°C'lik test odamızda, sekiz kutuyu o kadar da soğuk olmayan, aslında 21°C'ye çıkarmak yaklaşık 24 saat sürdü. Bağlam açısından bu, musluktan akan sudan daha sıcaktır. Uygun değil.

Ve aynı zamanda enerjiye aç bir canavar. Testlerimiz, Xbox Mini Buzdolabını günde 24 saat çalıştırırsanız, 32°C ortam sıcaklığında yılda 376 kWh gibi inanılmaz bir enerji tüketeceğini ortaya çıkardı.

Bağlam açısından bu, kabaca mutfağınızdaki 500 litrelik kompresörlü buzdolabının enerji kullanımına eşdeğerdir; bu, aslında içindekileri soğutma kapasitesine sahip bir cihazdır.

Xbox Mini Buzdolabı aslında kutudan çıktığı anda e-atıktır

CHOICE buzdolabı uzmanı Ashley Iredale

CHOICE buzdolabı uzmanı Ashley Iredale, "Xbox Mini Buzdolabı aslında kutudan çıktığı anda e-atıktır" diyor. "Oyun donanımınıza eklenen bu şüpheli eklenti, içeceklerinizi soğutmak için yeterince güçlü değil; onları gerçek bir buzdolabında soğutmanız gerekiyor Birincisi, bu hayal kırıklığı yaratıyor çünkü kesinlikle çok fazla güç çekiyor, evimizdeki tam boy buzdolabı kadar elektrik kullanıyor. mutfak."

Son yıllarda Microsoft, özellikle Xbox ve oyun işletmeleri söz konusu olduğunda, enerji tasarrufu girişimleri söz konusu olduğunda teknoloji dünyasındaki ataklara öncülük etti. Bu da, bu limonlu üründe rol oynamalarını daha da hayal kırıklığı yaratıyor. Son derece Shonky.

Limonlardan bahset... Bu yılın Shonky Ödülleri hakkındaki düşüncelerinizi CHOICE topluluk forumuyla paylaşın.

CHOICE Topluluğunu ziyaret edin