Avustralya'nın en iyi araba sigortacısı

JavaScript devre dışı
Mümkünse, CHOICE web sitesinde gelişmiş bir deneyim için lütfen JavaScript'i etkinleştirin.

Araba sigortası sizi kazalardan, yangından, şiddetli hava koşullarından ve arabanızın çalınmasından kaynaklanan hasarlara karşı korur, ancak bir talepte bulunduğunuzda sigortacınızla anlaşmanın kolay olup olmayacağını bilmek yanıltıcı olabilir.

1200'den fazla araba sigortası müşterisine araba sigortacılarıyla olan deneyimlerini sorduğumuzda şunları bulduk: ev sigortasına benzerbüyük çoğunluk (%70) sigorta şirketlerini ortalamanın üzerinde veya mükemmel olarak değerlendirdi. Ancak sigortacılar arasında büyük farklılıklar var.

Bu sayfada:

• Müşteri deneyimi için en iyi araba sigortacısı
• Paranızın karşılığını en iyi şekilde veren araba sigortası
instagram viewer
• En sadık müşteriler
• Hasar deneyimi için en iyi araba sigortacısı
• En özenli araba sigortacısı

Müşteri deneyimi için en iyi araba sigortacısı

• Güney Avustralyalı otomobil sigortacısı RAA, müşterilerin %87'sinin şirketi ortalamanın üzerinde veya mükemmel olarak derecelendirmesiyle müşteri deneyimi açısından en iyi notu alan sigorta şirketi oldu.
• RAA'yı RAC, RACQ ve Apia takip etti.
• RACV, NRMA, Youi ve GIO da ortalamanın üzerinde sonuçlar aldı.
• Suncorp müşterileri deneyimlerini ortalama olarak değerlendirdi.
• Woolworths, Budget Direct, AAMI ve Allianz ortalamanın altında puan aldı.
• Coles, müşterilerin yalnızca %57'sinin onları ortalamanın üzerinde veya mükemmel olarak derecelendirmesiyle en altta yer aldı.

Yalnızca metinle erişilebilen sürüm

Paranızın karşılığını en iyi şekilde veren araba sigortası

Yaşam pahalılığının artmasıyla birlikte, paranın karşılığının verilmesi insanların aklında ön sıralarda yer alıyor ve araba sigortacıları Durumları pek iyi değil; beş müşteriden sadece biri (%22) sigorta şirketlerini mükemmel değer olarak değerlendiriyor para.

Bu sigorta şirketleri paranın karşılığını en iyi şekilde değerlendiren şirketlerdi ve ortalamanın üzerinde müşteri sayısı onları mükemmel olarak derecelendiriyordu:

• Youi (%40)
• RACQ (%31)
• Doğrudan Bütçe (%28)
• RAA (%28).

Coles ve Allianz, müşterilerin yalnızca %13'ünün Coles'i paranın karşılığını mükemmel olarak değerlendirdiği ve %12'sinin Allianz olarak değerlendirdiği ikinci sırada yer aldı.

Araba sigortası priminiz konusunda endişeleriniz varsa ve daha iyi bir teklif arıyorsanız, ücretsiz CHOICE araba sigortası karşılaştırması başlamak için mükemmel bir yoldur. Hangisinin sizin için uygun olduğunu anlamanıza yardımcı olmak amacıyla AAMI, NRMA, Budget Direct, Youi, Suncorp ve daha fazlası dahil olmak üzere tüm büyük sigorta şirketlerinin sunduğu kapsamlı araba sigortası poliçelerini inceledik.

Bir poliçenin diğerlerine kıyasla ortalama olarak ne kadar pahalı olduğunu gösteren eyalet bazlı bir fiyat derecelendirmesi ekliyoruz. Ve diğer sigorta karşılaştırma web sitelerinin aksine, biz tamamen bağımsızız ve karşılaştırdığımız sigorta şirketlerinin hiçbirinden ödeme almıyoruz.

En sadık müşteriler

Araç sigortacısının paranın karşılığını vermesi umduğunuz kadar yüksek olmadığı için, alışveriş yapmak tasarruf etmenin en iyi yoludur. Özellikle sigorta şirketlerinin yeni müşterilere sıklıkla daha iyi anlaşmalar sunduğu göz önüne alındığında. Anketimiz, ortalama olarak katılımcıların yalnızca %34'ünün mevcut sigorta şirketleri ile sigortalarını kesinlikle yenileyeceklerini söylerken diğer %47'sinin muhtemelen yenileyeceklerini söylediğini ortaya çıkardı.

Ve çok sadık müşterileri olan bazı sigortacılar var. Müşterilerin büyük bir yüzdesi 10 yılı aşkın süredir bu sigorta şirketlerine bağlı kalıyor:

• NRMA (%53)
• RACQ (%53)
• RAA (%48)
• RACV (%42).

Hasar deneyimi için en iyi araba sigortacısı

Peki ya hak talebinde bulunmak zorunda kalacağınız talihsiz bir durumdaysanız? Anketimize göre en mutlu müşteriler RACV ve RACQ'dur ve büyük çoğunluk sigorta şirketlerinin hasar deneyimini ortalamanın üzerinde veya mükemmel olarak değerlendirmektedir.

Aşağıdaki sigorta şirketlerinin tümü, talepleri çözümlenmiş müşterilerden ortalamanın üzerinde ve mükemmel puanlar aldı:

• RACQ (%94)
• RACV (%90)
• AAMI (%74)
• NRMA (%69)
• Doğrudan Bütçe* (%66)
• Allianz (%60).

*Budget Direct için küçük bir örneklem büyüklüğü vardı (29), dolayısıyla onlar için sonuç yalnızca gösterge niteliğindedir.

En özenli araba sigortacısı

Ayrıca katılımcılara, bir müşteri olarak önemsendiklerini hissetme deneyimlerini derecelendirmelerini istedik ve müşteri deneyimi açısından iyi puan veren sigorta şirketlerinin en üst sıralarda yer aldığını gördük.

• RAA (%77), RACQ (%74) ve Apia (%73) müşterileri, bakımın "ortalamanın üzerinde" veya "mükemmel" olduğunu düşünme olasılıklarının yüksek olduğu görüldü.
• Allianz (%53), Suncorp (%50) ve Coles (%46) listenin son sıralarında yer aldı.

Yalnızca metinle erişilebilen sürüm

Anketimiz nasıl yapıldı?

CHOICE tüketici içgörüleri ekibi, Avustralya çapında 1282 araba sigortası poliçesi sahibiyle (kapsamlı sigorta dahil) bir anket gerçekleştirdi. araba sigortası, üçüncü taraf yangın ve hırsızlık ve üçüncü taraf mal hasarı) ve 20 Şubat - 14 Mart 2023 tarihleri ​​arasında saha çalışması gerçekleştirdi.

Metropol ve bölgesel alanlar genelinde her eyalet ve bölgede kapsam olmasını sağlamak amacıyla her yaş grubu, cinsiyet ve konum için temsil kotaları uyguladılar. Yalnızca mevcut müşteriler belirli sigorta şirketlerine derecelendirme verdi.

Hazır fotoğraflar: Aksi belirtilmediği sürece Getty.

Düşüncelerinizi paylaşmak veya soru sormak için CHOICE Topluluk forumunu ziyaret edin.

CHOICE Topluluğunu ziyaret edin

Biz CHOICE olarak, üzerinde çalıştığımız bu toprakların geleneksel koruyucuları olan Gadigal halkını anıyor ve bu ülkenin İlk Milletler halkına saygılarımızı sunuyoruz. CHOICE, Uluru'nun Yürekten Bildirisini ve Parlamentoya İlk Milletlerin Sesini desteklemektedir.