Son güncelleme: 27 Mart 2017
Norma Wannell, 2013 yılının Kasım ayında, ev aletleri satan bir Radio Rentals mağazasına arkadaşına eşlik ediyordu.
"Dyson elektrikli süpürgelerini gördük. O zamanlar iyi bir elektrikli süpürgeye umutsuzca ihtiyacım vardı.
"Yani kaydoldum."
Daha sonra bu kararı "sonun başlangıcı" olarak tanımlayacaktı.
İki Dyson elektrikli süpürgesi (bir el çubuğu ve bir namlu) satın aldı. 991 dolarlık birleşik perakende satış fiyatı, ancak sözleşmesi boyunca, o. 3900 dolardan üç kat daha fazla ödemek zorunda kalacaktı.
Şu anda 65 yaşında olan Sidneyli Norma, daha önce bir sosyal yardım görevlisi olarak çalıştı. sakatlığı onu emekliye sevk etti. Kariyeri boyunca müşterilere danışmanlık yaptı. bir toplum hizmeti olan NILS'den (Faizsiz Kredi Programı) finansman aramak. Finans sağlayıcısı, buzdolabını satın alırdı.
Ama elektrikli süpürgeleri Radio Rentals'dan aldıysa, arkadaşı da alacaktı. referans kredisi. Ve kaygan satış uygulamaları ve kafa karıştırıcı evrak işleri arasında, pişmanlıkla hatırladığı ani bir karar verdi.
Tüm bu maaş günü ve Radyo Kiralama tamamen durdurulmalı. tipler" diyor.
Bir ürünün finanse edildiği Radyo Kiralama iş modeli, a. tüketici kiralama Maaş kredileri ile birlikte küçük bir miktar oluştururlar. kredi sözleşmeleri (SACC).
Hükümet, Türkiye'deki küçük miktarlı kredi sözleşmelerinin incelemesini tamamladı. 2016 yılının Kasım ayı. Raporda bir çaba içinde 24 tavsiyede bulunuldu. "Tüketicileri finansal dışlanma sarmalına düşmekten koruyun".
Ancak tavsiyelerin hiçbiri 120 gün içinde yasalaşmadı ve tüketici gruplarının Canberra'daki bir gösteride bir araya gelmesine neden oldu. Avustralya Tüketici Federasyonu altında.
Bu, 345 dolar değerindeki bir çamaşır kurutma makinesi için 3000 doların üzerinde ödeme yapmak gibi tehlikeli anlaşmalarla daha az insanın sıkıştığını görecek.
CHOICE, Tüketici Eylem Hukuku Merkezi, Finans dahil olmak üzere savunuculuk grupları. Danışmanlık Avustralya, Mali Haklar Hukuk Merkezi, Tüketici Kredisi Hukuku. Service (WA) ve Good Shepherd Microfinance federalleri arıyor. hükümet "hemen borçluları korumak için mevzuat çıkarmak. zehirli krediler ve kiralamalar".
Reformlar, kira geri ödemelerinin sınırlandırılmasını ve aylık ücretlerin yasaklanmasını içeriyor. erken geri ödemeler ve talep edilmeyen avans kredi tekliflerinin cari veya yasaklanması. önceki müşteriler.
Bu reformların yasalaştırılması, savunmasız tüketicilerin korunmasına yardımcı olacaktır, diyor. Gerard Brody, Avustralya Tüketici Federasyonu Başkanı.
"Radyo gibi maaş günü borç verenlerin ve tüketici kiralama şirketlerinin olması çok önemlidir. Kiralamalar... bu zehirli ürünleri [insanların] gelirinin %10'u ile sınırlamak zorundadır.
"Bu, 3.000 doların üzerinde ödeme yapmak gibi tehlikeli anlaşmalarla daha az insanın sıkıştığını görecek. 345 dolar değerinde bir çamaşır kurutma makinesi için."
Norma, elektrikli süpürgeleri için iki haftada bir 39 dolar geri ödüyordu. Bir yıl sonra, kontratının hangi ayda olacağını öğrenmeye karar verdi. sona erer.
"Bu yüzden [Radio Rentals] aradım ve dediler ki: 'Hayır, hayır. Onu ödemek zorundasın. üç yıl. İki yılınız daha var, sonunda bir ödeme yapabilirsiniz. dolar ve senindir."
Nedenini anlamak için mücadele etti, sözleşmesi olarak - ki bunu gördü. SEÇİM – geri ödemelerini bir buçuk yıl boyunca listeledi.
"Vakumun değerinin iki katından fazlasını ödeyecektik" dedi. diyor.
Sözleşmeyi iptal etmek, a'ya yakın harcama yapmasına neden olurdu. bin dolar ve hala elektrikli süpürgeleri iade etmek zorunda. Yerine. Good Shepherd Microfinance adlı hayır kurumuyla temasa geçti.
Good Shepherd Microfinance, buzdolabı ve medikal gibi çeşitli ürünler için 300 ila 1200 dolar arasında faizsiz krediler sunan NILS'in arkasındaki kuruluştur. 12 ila 18 ay arasında belirlenen geri ödemeli prosedürler.
Maaş günü kredileri ve tüketici kiralamaları, genellikle zor zamanlarda başka alternatifleri olmadığını düşünen insanlar tarafından kullanılır.
Good Shepherd Microfinance CEO'su Adam Mooney küçük diyor. miktar kredi sözleşmeleri finansal olarak savunmasız olanları hedef alır.
"Avans kredileri ve tüketici kiralamaları genellikle kendilerini hisseden insanlar tarafından kullanılır. zor zamanlar olduğunda başka seçeneğin yok.
"Federal hükümetin finansal danışmanlık, Faizsiz Kredi Planı gibi güvenli ve akıllı seçeneklere yaptığı yatırımı artırdığını görmek istiyoruz. (NILS) ve hukuki yardım," diyor Mooney.
Hayır kurumu, Norma'nın davasını Redfern Legal'daki bir avukata yönlendirdi. Merkez ve faturayı aldı.
Norma, imzaladığı evraklarla kandırıldığını söylüyor ve bunu şöyle tanımlıyor. kafa karıştırıcı, avukatını bile şoke ediyor.
Radyo Kiralama gibi tüketici kiralamalarında kullanılan sözleşmeler şunlardır. kasti olarak karmaşık, diyor bir kredi ve borç avukatı olan Laura Bianchi. Redfern Hukuk Merkezi.
"Tüketici kiralama sözleşmelerinin hüküm ve koşulları çok uzun sürüyor. önemli bilgileri gömmek için.
"Birçok tüketici, bir kez ödediklerinde yanlış bir inanca sahiptir. kiralanan malın değeri, malik olacaktır. Bunun yerine onlar. Bianchi, CHOICE'a verdiği demeçte, öğenin değerinden çok daha fazlasını ödersiniz.
Norma'nın avukatı ve Radio Rentals arasında birkaç toplantı yapıldı. Sonunda yasal baskı, Radio Rentals'ın "kare olarak adlandırmasına" yol açtı ve izin verdi. onu anlaşma dışında.
"Bence insanlar, bunların kesin ayrıntılarını bilmeden bunu yaşıyorlar. imzaladıkları sözleşmeler, özellikle düşük gelirli insanlar ve. kredi sorunları var" diyor Norma.
"Yapabileceklerini düşünmedikleri için Radio Rentals'a giriyorlar. krediyi başka bir yerden al."