22 Ekim 2015
CHOICE, en son ulusal Tüketici Nabız Raporunu yayınladı,[1] Avustralyalıların ekonomiyi 'fakir' olarak nitelendirmelerindeki artışın eşlik ettiği Eylül ayında büyük hane halkı maliyeti endişelerinin hafiflediğini gösteriyor.
"Sigorta yenileme zamanını geride bıraktıkça hane halkı faturası baskılarının döngüsünün kolaylaştığını gördük. Haziran'dan Eylül'e kadar ev, sağlık ve araba sigortası" diyor CHOICE Kampanyalar ve İletişim Direktörü Matt Levey.
"Akaryakıt fiyatlarına ilişkin endişe de önemli ölçüde düştü ve geçen çeyrekte %9'luk bir artışın ardından %8 düştü. Bu, uluslararası piyasalar tarafından çokça dikte edilen yakıt fiyatlarındaki oynaklığın ve Avustralyalıların yakıt tasarruflu araçlar satın almalarına yardımcı olmak için daha fazlasını yapmamız gerektiği gerçeğinin altını çiziyor.
"Günlük maliyet endişeleri hafiflerken, anketimiz daha büyük ekonomik büyüme konusunda en yüksek karamsarlığını kaydetti. geçen yıl bu seferki sadece %25'e kıyasla, Avustralyalıların %37'si Eylül ayında ekonomiyi yoksul olarak değerlendirdi" dedi. diyor.
CHOICE'ın en son ulusal temsili araştırması, geçen ayki Federal Hükümet liderlik değişikliğini takip eden günlerde gerçekleştirilmiştir.
Elektriğin art arda altıncı çeyrekte (%79) hanehalkı yaşam maliyeti endişesinin üstünde kaldığını, bunu gıda ve bakkaliye (%5'ten %73'e düşüş) ve yakıtın (%70) izlediğini gösterdi.
En son anket aynı zamanda 10 farklı hizmet sağlayıcının güvenilirliğini de sıraladı ve tüketiciler doktorları (%74 'güven') ve eczacıları (%70 'güven') en üste koydu.[2]
Tüketiciler en çok enerji sağlayıcılarına (%44 'güvenmiyor') ve cihazlara güvenmediklerini söylediler. satış görevlileri (%42 'güvenmiyor'), ardından telekomünikasyon sağlayıcıları (%38 'güvenmiyor') ve ipotek komisyoncuları (%32 'güvenmiyor') güven').
Bay Levey, "Bu temel hizmet bir numaralı maliyet baskısı olmaya devam ederken, pek çok hanenin enerji sağlayıcılarına güvenmemesi şaşırtıcı değil" diyor.
"Geçen haftaki Vinnies enerji raporunun gösterdiği gibi, enerji perakende piyasalarının enerji perakendeciliği piyasalarının etkin olup olmadığı konusunda büyük soru işaretleri var. Mevcut rekabet yaklaşımının pahalı ve kafa karıştırıcı olduğunu kanıtlayan Avustralyalı tüketiciler için çalışıyorlar.[3]
"İpotek komisyoncularının, enerji sağlayıcıları ile eşit (%14 'güven') ve güven açısından sadece cihaz satış görevlilerinin (%12) hemen üzerinde yer aldığını görmek de açıklayıcı.
"Bu, tüketicilerin bir ipotek komisyoncusu kullandıklarında kişisel durumları için en iyi önerileri aldıklarına dair çok az güvene sahip olduklarını gösteriyor.
"Açıkça komisyonlarla ilgili bir sorun var ve ödemelerin tavsiyeleri çarpıttığı algısı var. tüketicilere verilen krediler – ister ipotek, ister bir cihaz ya da finansal satış yapan birinden olsun tavsiye.
Levey, "Ayrıca, kasıtlı olarak en karmaşık ve kafa karıştırıcı sektörlerden bazılarının - enerji ve telekomünikasyon - Avustralyalılar tarafından en aktif şekilde güvenilmeyen sektörler olması şaşırtıcı değil" diyor.
CHOICE Tüketici Nabzı bulgularının tamamını şu adreste okuyun: seçim.com.au/consumerpulse
[1] 6. dalgadaki toplam örnek n=1032'dir. Saha çalışması 15-21 Eylül 2015 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir.
SEÇİM Tüketici Nabzı Haziran 2014'te piyasaya sürüldü. Anket, Avustralya Pazarı ve Sosyal Araştırmaları üyesi olan GMI/Lightspeed Research Australia tarafından yapılan saha çalışmasıyla CHOICE tarafından tasarlanmış ve analiz edilmiştir. Society (AMSRS), Avustralya'da pazar araştırması ve panel yönetimi için Profesyonel Davranış Kurallarına sıkı sıkıya bağlıdır ve Avustralya Gizliliği ile uyumludur Prensipler. Her üç ayda bir 18-75 yaşları arasındaki en az 1000 Avustralyalıya anket uygulanıyor. Her dalganın verileri, ABS Sayımı 2011'e göre Avustralya nüfusunu temsil etmesini sağlamak için ağırlıklandırılır.
Rakamların raporlanmasına ilişkin notlar: Aksi belirtilmedikçe, harcamalarla ilgili endişelere ilişkin yanıtlar, belirli bir masrafı olmayan kişiler de dahil olmak üzere toplam nüfusa dayanmaktadır. Bunu, Avustralyalıların genel görüşlerini temsil etmek için yaptık.
[2] İş sektörlerinde/hizmetlerinde tüketici güveninin olmaması:
[3] Bkz. 'Ulusal Elektrik Piyasası - Hala Kanatlanıyor: Vinnies' Tarife Takip Projesi'nden Gözlemler', Eylül 2015