Göçmenlerin ucuz hileleri ortaya çıktı
Son güncelleme: 14 Temmuz 2015
NSW Fair Trading, tüketicileri eyaletler arası bir taşınma işi olan Bustamove'dan uzak durmaları konusunda uyarıyor Melbourne, Brisbane ve Canberra'nın yanı sıra Sidney metropolitanına seferler yapan taşınmalar alan.
Fair Trading, şirket hakkında 40'tan fazla şikayet aldı - bir çamaşırhane listesi uzaklaştırmacı Eşyaları kaybetmek ve kırmak, planlanan zamanda gelmemek ve hiç gelmemek dahil olmak üzere günahlar.
İşletmenin aynı zamanda klasik bir taşınma işiyle de uğraştığı iddia ediliyor: Teslimat sürelerini önceden haber vermeksizin değiştirmek, eşyaları depoda saklamak. ek bir ücret ve ardından malları rehin tutmak ve kabul etmeden önce depolama maliyetlerini ödemek için fazladan para istemek teslim etmek.
Stanley ayrıca istendiğinde makbuz ve sözleşme sağlamadı.
Bustamove Kaldırmalarıyla uğraşmanın bir sonucu olarak tüketicilere şimdiye kadar toplu mali zararın 69.000 dolar civarında olduğuna inanılıyor.
"Taşıma sırasında mallara verilen hasar yeterince kötü, ancak mal kaybı, zamanında teslim edilmemesi ve teslim edilmemesi. Avustralya Tüketici Yasası kapsamındaki temel gereklilikleri sağlamak, tüketici sıkıntısını ve memnuniyetsizliğini birleştirir," söz konusu
Adil ticaret Komiser Rod Stowe.Bir evden eve nakliyat görevlisi tarafından nasıl dolandırılmazsınız
Araştırmanı yap
- Bağımsız web sitelerinde müşteri incelemelerini okuyarak alışveriş yapın
- Arkadaşlarınızdan ve ailenizden, kendilerinin veya bir arkadaşlarının kullandığı ve memnun kaldığı bir nakliyeciyi önermelerini isteyin.
- Taşıyıcının Avustralya Mobilya Sökücüler Derneği tarafından akredite olup olmadığını kontrol edin (AFRA) – varsa, tüketicileri korumaya yönelik belirli standartları karşılamaları gerekir.
Doğru soruları önceden sorun
- Hareketin toplam maliyeti nedir?
- Maliyete tam olarak neler dahildir? Saatlik mi ücret alıyorlar yoksa sabit bir ücret mi?
- Dikkate almanız gerekebilecek ek maliyetler var mı?
- Hareket ne kadar sürecek?
- Gün içinde herhangi bir gecikme olursa, depolama için ekstra bir maliyet söz konusu mu?
Doğru bir teklif alın
- Hareketiniz hakkında ayrıntılı bilgi verdikten sonra daima yazılı bir teklifte ısrar edin.
- Teklifin ayrıntılı olarak belirtildiğinden ve nakliyecinin her masrafı hesaba katabileceğinden emin olun
- Belirli ücretler hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, bunu isteyin ve teklifi kabul etmeden önce her şeyin net olduğundan emin olun.
Sözleşmeyi açıkça belirten bir sözleşme alın
Şunları içerdiğinden emin olun:
- sağlanan hizmetin tüm ayrıntıları
- teslim alma ve teslimat adresi, taşınmanın tarihleri ve saatleri
- ev sahibi envanter taşınan malların
- herhangi bir kayıp veya hasar için sigorta detayları.
Evden eve nakliyat sigortası nasıl çalışır?
çıkarma görevlisi sigorta özellikle büyük bir hareketse ve pahalı ve kırılabilir eşyalar da dahil olmak üzere sahip olduğunuz her şey tehlikedeyse iyi bir fikir olabilir. Daha küçük hareketler için, duruma göre bir durumdur. Ekstra dikkatli olmak istemediğiniz sürece, sağlam yapılı ve iyi korunan küçük bir kamyon dolusu mal için muhtemelen sigortaya ihtiyacınız yoktur - ki bu mutlaka kötü bir fikir değildir.
Taşınmacılar, bir taşınma sırasında dünyevi eşyalarınız için sigorta sağlamak zorunda değildir ve çoğu, yalnızca bir kaza durumunda araçlarını kapsayan bir sigortaya sahiptir. Ancak, nakliyeci AFRA tarafından akredite edilmişse, kamyondaki her şey için transit sigortası sağlama yetkisine sahiptir.
Taşıma sigortası, mallarınız nakliyeciler tarafından paketlenirken ve taşınırken veya taşınma sırasında depolanırken sigortalanır, ancak bunun için ödeme yapmanız gerekir. Eşyalarınızın taşınma süreci dışında depolanması gerekiyorsa ve sigortayı uzatmak istiyorsanız, ekstra bir prim ödemeniz gerekecektir.
Ev ve eşya sigortası
En son ev ve eşya sigortamızdaki sigortacıların yaklaşık yarısı gözden geçirmek bir tür taşınma ile ilgili sigorta sunar, ancak çoğu taşıma sırasında kazara meydana gelen hasarları kapsamaz. Bazıları nakliye sırasında koruma sağlar, ancak tüm mallarınız tek bir yerde olana kadar evde koruma sağlamaz - yani eğer Eşyalarınızın yarısı eski evinizde, yarısı yeni evinizde, ikisi de sigortalı olmayacak. son.
Diğer sigorta şirketlerinin, genellikle 14 ila 30 gün arasında değişen, hem yeni hem de önceki ikamet yerinizdeki eşyalarınızı kapsayacakları zaman sınırları vardır.
Kim sorumlu?
Bazı nakliyeciler eşyalarınızın zarar görmesine karşı kendilerini sigortalarlar. Bu durumda, nakliyecinin neyi kapsadığını ve neyi kapsamadığını ve sigortanın hangi durumlarda geçerli olduğunu anladığınızdan emin olun.
Kendinizi paketler veya paketini açarsanız ve bir şey hasar görürse, nakliyeci genellikle sorumluluk kabul etmez.
Taşınma görevlisi şikayeti nasıl yapılır
Adım bir: Eyaletinizdeki adil ticaret acentesine şikayette bulunmadan önce, sorunu nakliyeciyle kendiniz çözmeye çalışın.
İkinci adım: Birinci adım sizi tatmin etmezse, devam edin ve şikayette bulunun. NSW'de şikayette bulunabilirsiniz Online veya 13 32 20'yi arayarak. Diğer eyalet ve bölgelerde, ilgili kurumların web sitelerinde şikayette bulunma önerileri mevcuttur.