26 Mayıs 2016
Tüketici grubu CHOICE, RBA'nın 1 Eylül'den itibaren sabit dolar ek ücretlerini yasaklama kararını memnuniyetle karşıladı havayolları ve biletleme ile başlayan soyguna karşı yaklaşık on yıllık kampanyanın ardından şirketler.
RBA'nın kararı, Şubat 2016'da Senato tarafından kabul edilen 2015 Rekabet ve Tüketici Değişikliği (Ödeme Ek Ücretleri) Yasasını takip ediyor. Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu'na (ACCC) kart için aşırı ek ücretler uygulayan şirketlere baskı yapma yetkisi vermek ödemeler.
"RBA'nın kararı, geliri 25 milyon doları aşan veya havayolları gibi 50 veya daha fazla çalışanı olan işletmeler anlamına gelir. CHOICE sözcüsü Tom, "ve bilet şirketlerinin sabit ücret çılgınlığını sona erdirmek için Eylül ayına kadar süreleri olacak" dedi. Godfrey.
"Yeni kurallara göre, ek ücretler, sizin için ödeme yöntemini sağlamanın doğrudan maliyetleriyle sınırlı olacaktır. Bu, yüksek bir kar marjını değil, sadece banka ücretlerini ve terminal maliyetlerini içerecektir.
"Avustralya'nın en büyük işletmelerinden bazıları yıllardır, ödemeleri işleme maliyetinin %1000'ine varan aşırı sabit ücretlerle tüketicileri rahatsız ediyor.
"Yazı Şubat ayından beri duvara asılmış olsa da, havayolları hala tüketicileri kart kabul etme maliyetlerini yansıtmayan çok yüksek sabit ek ücretlerle cezalandırıyor.
"Müşterilerinin çıkarlarına göre hareket etmeleri ve ek ücretlerini düşürmeleri gerektiğini düşünüyoruz. Hatalı olduklarını biliyorlar," diyor Bay Godfrey.
CHOICE, bu hafta havayolu ek ücretlerini yeniden analiz etti ve bir kredi kartı işlemenin gerçek maliyetini yansıtmayan aşırı rezervasyon ücretleri buldu. Tüketici grubu, ucuz bir uçuşta Qantas'ın 7$'lık kart ek ücretinin olması gerekenden %348 daha yüksek olduğunu ve Jetstar'ın 8.50$'lık ek ücretinin %1182'lik bir artış sağladığını tespit etti.[1]
"Artık tüketicilerin bu kurumsal vurgunculardan hesap sorma zamanı geldi - eğer bir satın alma işlemi yaparsanız. ve iş sizi aşırı sabit ücret ek ücretiyle rahatsız ediyor, bunu bildirmenizi istiyoruz," Bay Godfrey diyor.
Bugünden itibaren tüketiciler, çok yüksek bir ek ücret bildirebilir: Tüketici Savunuculuğu
"Tüketiciler için harika bir haber, ACCC'ye yakın zamanda bir ek ücretin olup olmadığını araştırma yetkisinin verilmiş olmasıdır. adil değil ve kurallara göre oynamayan şirketler için 108.000 dolara kadar ihlal bildirimi yayınlıyor" diyor. Godfrey.
"ACCC'nin yeni yetkileri ve yürürlükteki RBA standartları ile, aşırı yüksek sürşarj çağının sona erdiği daha açık olamazdı."
Havayolları en kötü suçlular:
Bir SEÇİM araştırması, havayollarının en kötü suçlulardan bazıları olduğunu ve kredi kartı rezervasyon ücretlerinin maliyetini bazı durumlarda %1000'in üzerinde büyük oranda artırdığını gösteriyor:
| Havayolu | Bilet maliyeti[2] | Kart ödeme ücreti | Muhtemel ortalama ücret tüccar tarafından yapılan[3] |
Yüzde marjı |
|---|---|---|---|---|
| QANTAS | $200 | $7 | $1.54 | 354.55% |
| bakir | $135 | $7.70 | $1.19 | 545.16% |
| jet yıldızı | $85 | $8.50 | $0.65 | 1198.70% |
| kapla | $95 | $8.50 | $0.73 | 1062.00%td> |
Standartlar hakkında daha fazla bilgi şu adreste mevcuttur: rba.gov.au
Standartlar, 01 Eylül 2016 tarihinden itibaren büyük işletmeler için ve 01 Eylül 2017 tarihinden itibaren küçük işletmeler için zorunlu olacaktır.
[1]Choice.com.au/money/credit-cards-and-loans/credit-cards/articles/credit-card-surcharge-crackdown
[2] Seçilen uçuşlar, 29 Şubat Pazartesi günü SYD'den MEL'e sabah banliyö uçuşuydu. Sabah 9'dan önce en ucuz uçuş seçildi. Uçuş ücretleri ve rezervasyon ücretleri 02 Şubat 2016 Salı günü 11:00 ile 11:15 arasında gözden geçirilmiştir.
[3] RBA Mart 2016 ortalama üye işyeri hizmet ücreti ve MasterCard ve VISA için diğer üye işyeri ücretleri üzerinden hesaplanan yüzde kar marjı %0,77'dir.