{"Macworld forumlarının Yöneticisi kılığında, hem cesaretlendirici hem de moral bozucu üyelerle ilgileniyorum. Son zamanlarda, ikinci tür bireyin dikkatini çektim - genellikle "Klingon" olarak adlandırılan bir tür trol (öfkesinin hedefine "yapışma" eğilimi nedeniyle). Bu kişinin eylemlerinin etkisini azaltmak için önlemler aldım, öyle ki artık onu daha çok buluyorum. can sıkıcı olmaktan çok eğlenceli, ama bana öyle geldi ki diğerleri bu tür sorunlarla etkili bir şekilde nasıl başa çıkacaklarını bilemeyebilirler. insanlar. Bunu akılda tutarak, bugünün girişini trollerin karanlık dünyasına biraz ışık tutmak için kullanmak istiyorum.
Trollerin neden trol olduğunu anlıyormuş gibi yapamam. Bazıları kendi seslerinin tınısına o kadar kapılır ki, onlarla aynı fikirde olmayanları bağırarak azarlar. Bu insanlar, argümanlarının parlaklığını anlayamayacak kadar aptal olan diğerlerini eğitmek için genellikle bir "haçlı seferinde" bulunurlar. Bazıları, çocukken çitlerin arkasına saklanan ve daha küçük çocuklara toprak parçaları fırlatan türden korkak kabadayılardır. Yine de diğerleri, ellerinde çok fazla zaman olan çatlaklardır.
Karşılaştığınız trol türü ne olursa olsun, onlarla başa çıkmanın en etkili yolu, arzuladıkları ilgiyi görmelerini engellemektir. Troller davranışlarının uygunsuz olduğuna veya argümanlarının saçma olduğuna ikna olamazlar. Hayattaki görevleri başkalarını kızdırmaktır ve insanları kızdırmaktan daha iyi bir şey sevmezler.
Bir mesaj panosunun veya haber grubunun üyesiyseniz ve bir trol ile karşılaşırsanız, en iyisi onları görmezden gelmek veya trolü yetkili makamlara bildirmektir. Sorumlu kişilerin trolü yasaklamak veya gerekirse trolün İSS'sine bir kötüye kullanım raporu doldurmak gibi daha sert önlemler almasına izin verin.
Eğer bir Güç Olan iseniz, bir trolü kullanıcı adı ve IP adresine göre yasaklamaktan biraz daha yaratıcı olabilirsiniz. Örneğin, "," ile oluşturulan bir blogdaki bir yorumdaki tüm sesli harfleri kaldıran "" adında bir eklenti vardır. Ziyaret ettiğim diğer sitelerin, bir trolün sözlerini daha da aptalca gösterecek şekilde düzenlediği biliniyor.
Örneğin, şöyle bir tirad:
“,”
okumak için düzenlenebilir:
“,”
(Not: Macworld bu taktiklerin hiçbirini kullanmaz, bunun yerine trolleri tamamen yasaklar.)
Bir troll, kötüye kullanımı, taciz içeren e-postalar veya iftira niteliğindeki kamuya açık gönderiler gibi daha kişisel bir şeye yükseltirse, başvurabileceğiniz bir yol vardır.
E-posta durumunda, herkese açık gönderilerde olduğu gibi aynı kurallar geçerlidir. Cevap verme. Bunu yapmak, trol oyununu oynamaktır. Bunun yerine, trolün postasını hemen silinecek şekilde filtreleyin veya kendi posta kutusunda dosyalayan bir kural oluşturun. Trol kontrolden çıkacak bir tip gibi görünüyorsa veya e-posta gelmeye devam ediyorsa, ikinci yol daha iyidir. Daha sonra trole karşı harekete geçmeniz gerekirse (çoğu eyalette “,” kitaplarda kanunlar vardır) kötüye kullanımın kaydına sahipsiniz.
Kötüye kullanım Web'e taşındıysa, trolün ISP'sine ( abuse@troll'sisp.com biçiminde) bir şikayette bulunulur başlamak için iyi bir yerdir - trolün gerçek e-posta adresine sahip olmanız koşuluyla (bu kötü niyetli kişilerin çoğunun sahte adresler). Ayrıca kötüye kullanımın meydana geldiği sitenin web yöneticisiyle iletişime geçmeli ve kibarca siteyi kaldırmasını istemelisiniz. rahatsız edici materyal ve bundan sonra daha fazla gönderi yapılmasını önlemek için uygun önlemlerin alınmasını önerin bireysel.
Herhangi birinin bu zavallı yaratıklarla uğraşmak zorunda kalması üzücü, ancak temel bilgileri aklınızda tutarsanız - görmezden gelin ve gerekirse rapor edin - troller çok küçük bir sıkıntıdan başka bir şey olmayacaktır. “}