TextUS.biz'in Resepsiyonist uygulama basit bir ilkeye göre çalışır: Çoğu işletme, hatta daha büyük işletmeler artık resepsiyonda oturup birinin ofise girmesini beklemek için tam zamanlı resepsiyon görevlileri çalıştırmaz. İster küçük, paylaşımlı, işbirliğine dayalı çalışma alanlarında, ister orta ölçekli bir işletmede, hatta daha büyük bir kuruluşta çalışıyor olun, oldukça büyük ihtimalle müşterileriniz, tedarikçileriniz ve teslimat görevlileriniz ile iletişime geçmenin basit bir yolunu arıyorsunuz. ön büro. Resepsiyonist, iPad tabanlı ön büro alımını neredeyse insan yapar.
Resepsiyonist iki parçalı bir bilmecedir. Birincisi, Receptionist adlı ücretsiz bir iPad uygulaması, ikincisi ise bir TextUS.biz Resepsiyonist hesap. İlki, müşterilerinizin gelişlerini duyurmak için kullandıkları dokunmatik ekran arayüzünü sağlarken, ikincisi, müşterilerinizin gördüklerini yönlendiren arka uç verilerini sağlar.
Resepsiyonist hesapları, 30 günlük ilk ücretsiz deneme süresinden sonra, sınırsız 24 kişiye kadar ayda 49 ABD doları arasında değişir mesajlar ve 100 veya daha fazla kişi ve birden fazla iPad ile yukarıdakilerin tümü için bir iPad'de ayda 249 ABD dolarına giriş yapan ziyaretçi.
Tüm yönetim, TextU'lar kullanılarak yapılır. Biz web sitesi ve Resepsiyonist yönetim arayüzü. Siteye ilk giriş yaptığınızda, şirket logonuzu veya tanıtım metnini ekleyebileceğiniz bir kurulum sürecinden geçiyorsunuz. mesajı, istemciler check-in yaptığında çalınacak bir sesli istem mesajı ayarlayın ve check-in bilgilerini nasıl kaydetmek istediğinizi seçin. müşteriler. Resepsiyonistin günlükleri, müşterilerinizin check-in sırasındaki görüntülerini yakalayabilir ve bunlar daha sonra görüntülenebilir.
Resepsiyonist üç varsayılan düğme seçeneği sunar: Kişiler, Teslim Et ve Ödeme Al ve ayrıca özel düğmeler oluşturma seçeneğiniz de vardır.
Kişiler, müşterilerinizin geldikleri konusunda uyardığı kişilerin aranabilir bir listesini görüntüler. Kişiler manuel olarak eklenebilir veya kişinin adını ve soyadını, her kişi için benzersiz bir cep telefonu numarasını ve bir e-posta adresini içeren bir CSV dosyasından içe aktarılabilir. Oluşturulduktan sonra, bu kişiler özel veya Kişiler düğmesine ve teslimatlar geldiğinde bildirilmesi gereken biri olarak eklenebilir.
Teslimat düğmesi için, Resepsiyonist, teslimat ekranı için dördü seçilebilen, önceden tanımlanmış altı teslimat şirketi seçimi ile birlikte gelir. Teslimatlar için üç mesaj arasından seçim yapabilir veya kendi teslimat mesajınızı oluşturabilirsiniz.
Tüm temel kurulum (fatura bilgilerinizin girilmesi dahil) tamamlandıktan sonra, verilerinizi Receptionist iPad uygulamasından erişilebilir olacak şekilde yayınlarsınız. Bu uygulama, müşterilerinizin check-in yapmak için kullandığı bir kiosk cihazı olarak kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Geldiklerinde - ve uygulamayı nasıl ayarlamaya karar verdiğinize bağlı olarak - müşterileriniz ya bir kişi listesi ya da tanımladığınız düğmeler görür. Bir kişi seçtikten sonra, adını ve şirket adını girip oturum açarlar. Bir teslimat şirketinden iseler, teslimat şirketini seçerler ve tanımladığınız mesajlardan birini seçerler. Her iki durumda da, giriş yaptıklarında, seçilen kişiye hemen SMS ve e-posta yoluyla bir mesaj gönderilir ve misafire, kişinin varışından haberdar edildiği söylenir.
Mesajı SMS veya e-posta yoluyla aldıktan sonra, kişi SMS veya önceden tanımlanmış e-posta mesajı ile yanıt verebilir ve Receptionist uygulaması, kişinin yanıtını iPad'in ekranında görüntüler. Check-in sırasında Receptionist uygulaması, kimin check-in yaptığına dair günlük bilgilerini tutar ve uygulamayı buna ayarladıysanız müşterinin bir görüntüsünü yakalar.
Genel olarak Resepsiyonist'i resepsiyonsuz ofisler için mükemmel bir seçenek olarak buldum, ancak ayarları değiştirmek, düğme eklemek veya kaldırmak veya müşteri bilgilerini güncellemek için geri dönmenin biraz ağır. Resepsiyonist yönetici sitesine giriş yaptığınızda, ayarları değiştirmek için bariz bir seçenek yoktur. Bunun yerine, başlangıçta bir hesap oluştururken ve uygulamayı kurarken kullandığınız aynı kurulum sürecinden geçmeniz gerekir.
Resepsiyonistin günlük tutma yeteneklerini oldukça iyi buldum, çünkü yalnızca bir seçeneğiniz var. verileri bir CSV biçiminde dışa aktarmak için, istemciler kontrol ettiğinde yakalanan görüntülerin dışa aktarılması mümkün değildir. içinde.
Sonuç olarak
TextUs.biz'in Resepsiyonist uygulaması, müşterilerinizi işletmenize çekmek ve çalışanlarınıza gelişlerini bildirmek için mükemmel bir alternatif sunar. Günlük verilerini dışa aktarmak ve yapılandırma bilgilerini güncellemek için daha iyi araçlar görmek istesem de, bir iletişim noktası aracı olarak harika bir iş çıkarıyor. Resepsiyonistsiz bir ofiste çalışıyorsanız, Resepsiyonist ihtiyaçlarınızı fazlasıyla karşılayacaktır.