MacsDesign Studio'nunWeb Yardım Masası — Apple, The Washington Times, Columbia Üniversitesi ve diğer kuruluşlarda kullanımda — Perşembe günü sürüm 7'ye güncellendi. Yeni özellikler arasında entegre bir takvim, teknik izinler, otomatik yedekleme, iyileştirilmiş çalışma süresi izleme özellikleri, yeni bir uyarı modeli, iyileştirilmiş tercihler, yeni bir oturum açma arabirimi ve daha fazlası bulunur.
Web Yardım Masası, platform ve veritabanı bağımsızlığının yanı sıra yerleşik kümeleme desteğiyle ölçeklenebilirlik sağlamak için bir Java temeli kullanır. İşletim sistemi ne olursa olsun, Web tarayıcısı olan herkese uzaktan erişim sağlar ve çeşitli faktörleri hesaba katan akıllı iş mantığına sahiptir. Teknisyenlere bilet atarken hesap, kaydedilebilen aramalar, iCal ile entegrasyon, faturaların, faturaların ve raporların yanı sıra varlıkların takibi ve Daha.
Lisans/12 aylık bakım ücretleri: Başlangıç paketi (2 kişilik) için 3.350 ABD Doları/650 ABD Doları, Takım (5 koltuk) için 5.000 ABD Doları/1.000 ABD Doları, Workgroup (10 kişilik) için 7.500$/1.500$, Workgroup Plus (20 koltuk) için 10.000$/2.000$ ve Unlimited için 15.000$/3.000$ (sınırsız koltuk).