Son güncelleme: 30 Ağustos 2017
Üç tüketici kuruluşunun ortak raporuna göre, Avustralyalıları üçüncü taraf siteler tarafından yeniden satılan biletler için %900'e kadar daha fazla ödeme yapmaya kandırmak için "karanlık model" taktikleri kullanılıyor.
Avustralya bilet satış piyasası, bir rapordaki en kötü performansı gösterdi. Hangisi?, Tüketici NZ ve CHOICE tarafından yürütülen şikayetlerin incelenmesi. Rapor Tükendi: Tüketiciler. & Bilet Satış Sektörü binden fazla şikayeti inceledi. Avustralya, Yeni Zelanda ve İngiltere pazarlarında.
Avustralya'da Viagogo, TicketMaster Resale ve StubHub gibi satış sitelerinden satın alınan biletler, yüzde 83'ünde nominal değerinin üzerinde satıldı. davaların %68'inde gizli ücretler istendi ve yanlıştı. vakaların% 8'inde koltuk.
Ancak bunlardan bir bilet satın alan beş Avustralyalıdan dördü. satıcılar, kısmen resmi bir satıcıdan satın aldıklarına inanıyorlardı. nasıl pazarlandıkları ve kullandıkları tasarım taktikleri nedeniyle. bu siteler.
"Ezici bir şekilde müşterinin çoğunluğunu oluşturan Viagogo. hizmet sorunları", en iyi Google Arama'nın değerli gayrimenkulünü satın alır. yaklaşan konserler ve etkinlikler için sonuç verir ve ardından kendisini bir olarak listeler. "resmi site".
Facebook ayrıca gerçek bir etkinlik sayfası taklidi yapmak için de kullanılır. içindeki linke tıklayarak. açıklama genellikle ateşli hayranları satıcı sitelerine yönlendirebilir.
Bu bayi siteleri daha sonra insanları karanlık olarak bilinen aldatıcı taktiklere maruz bırakır. bir duygu üretmeyi amaçlayan tasarım ve metin ipuçları olan desenler. Aciliyet, böylece yerinde bir satış yapılır.
"Bunlar bu fiyata kalan son biletler, çok beklemeyin. geç!" bir mesaj okunabilir. Veya orada ısrar eden bir uyarı işareti belirecektir. "bu etkinlik için biletlerin %1'inden azı kaldı".
Satışların çoğu kayda değer fiyat artışlarında yapılır. Perth'li bir adam 90 dolar ödedi. bir AFL bileti ve 7 $ değerinde bir çocuk bileti verildi - %900'lük bir marj.
Başka bir örnek, bir satıcının sitesinde satılan 70 dolarlık bir bileti içeriyordu. 650 $ için - %829'luk bir işaretleme.
Bu işaretlemeler - rapordaki en yüksek ayrıntı - her ikisi de gerçekleşti. Avustralya.
Google, arama motorunda tanıtılan reklamların incelendiğini söylüyor.
"Kullanıcılar, bir reklamverenin bunları ihlal ettiğini düşünürlerse şikayette bulunabilirler. Şirket, CHOICE'a verdiği demeçte, politikalar ve tüm şikayetler araştırılıyor" dedi. bu yılın başında.
"Şart ve koşullarımızı ihlal eden reklamlar kaldırılacaktır."
En kötü bilet yeniden satış suçlularının bu suçlamaları üstlendiği bulundu. genellikle biletin değerinin %25'ine eşittir.
Emekli Dugald Docherty 512 $ 'Viagogo servis ücreti' ile vuruldu ne zaman. Geçen yıl bir futbol maçına 2201 $ bilet aldı. Ücretler tek başına maliyeti. için kulüp tarafından resmi olarak teklif edilen 442 $ satış fiyatından daha fazla. evdeki en iyi koltuklar.
Bir para kazanmak için beş aylık e-postalar, aramalar ve yasal tehditler aldı. geri ödeme.
Bir bayiden bilet satın alan bazı kişilerin girişi reddedildi. Rapor, miktarın yüksek olmamasına rağmen, tamamen, iddia ediyor. sadece yüzde üç.
gelen bulgular Bilet satıcılarına yönelik bir SEÇİM soruşturması çevrildiler. Mart ayında Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu'na (ACCC) NS. rekabet bekçisi Viagogo'ya karşı yasal işlem başlattı daha önce bu. hafta, yanlış ve yanıltıcı beyanlarda bulunduğunu iddia ederek ve devreye girerek. yanıltıcı ve aldatıcı davranışlarda bulunmak.
Bilet yeniden satışı konusu, insanların sıklıkla satın aldığı uluslararası bir sorundur. yabancı ülkelerdeki şovları izlemeleri. Bunların en vahimi. Viagogo gibi görünen şirketler, tarafından soruşturma altında. Birleşik Krallık, ABD ve kendi ülkelerindeki tüketicileri temsil eden devlet kurumları. İsviçre'nin anavatanı.