26 Haziran 2013
Astronomik ek ücretlerde herhangi bir azalma memnuniyetle karşılansa da CHOICE, Qantas'ın kredi kartı ek ücretlerinin gerçek işlem maliyetlerini yansıtacak şekilde düştüğünü görmek istiyor.
Avustralya Merkez Bankası (RBA) verileri, tüccarlar tarafından Visa ve Mastercard işlemlerini gerçekleştirmek için ödenen ortalama ücretlerin %1'den az olduğunu gösteriyor.
"RBA kurallarının yürürlüğe girmesinden bu yana 99 gün geçti ve bu süre içinde, Qantas'ın son hamlesine rağmen, en kötü aşırı ücretli suçlular - Cabcharge, Qantas, CHOICE CEO'su Alan, Virgin Australia, Jetstar ve Tiger - Avustralyalılardan bu işlemleri işlemenin maliyetinden milyonlarca daha fazla ek ücret almaya devam etti" dedi. Kirkland.
“Qantas'ın son iddialarının yanı sıra Cabcharge, Virgin Australia, Jetstar ve Tiger - sadece sözlerini almak yerine bu ödemeleri işlemenin maliyetlerine karşı test edildi o."
“Qantas, ödemeleri işlemek için gerekenden daha fazla ek ücret tahsil etmemeleri için yıllarını harcadı, bu yüzden yalnızca şu sonuca varabiliriz: Qantas'ın, şirket karlarını desteklemek için tüm bu zaman boyunca tüketicileri kandırdıklarına dair son açıklamasından, "diyor Mr. Kirkland.
“Bu, tüketicilerin Qantas'ın ek ücretler konusundaki sözlerine güvenemeyeceğini gösteriyorsa ve şeffaf, bağımsız bir değerlendirme esastır.”
“Jetstar'ın ek ücret talep etmediğine dair herhangi bir iddiası, en iyi ihtimalle çok saçma. Ek ücretler söz konusu olduğunda tüketiciler için basit kural, kredi kartı ek ücreti gibi görünüyorsa ve kredi kartı ek ücreti gibi çalışıyorsa, kredi kartı ek ücretidir.”
CHOICE tarafından yaptırılan yakın tarihli bir ankette ayrıca, Avustralyalıların yarısına yakınının bir ücret ödediğini bildirdi. kredi kartı ek ücreti kendilerine teklif edilmediğini veya ek ücretsiz alternatif bir ödeme hakkında bilgilendirilmediğini söylüyor Yöntem 1
"Tüketiciler, Federal Hükümet'in geçen ayki müdahalesinin ardından, Commonwealth Tüketici İşleri Danışma Konseyi'nden gelecek yanıtı sabırsızlıkla bekliyorlar. Aşırı ek ücretler, tüketiciler için gerçek bir sıkıntı yaratmaya devam ediyor ve pazarlık gibi görünen şeyleri daha pahalı bir şeye dönüştürüyor.”
CHOICE, Avustralyalıları select.com.au/takecharge adresine giderek ve aşırı kredi kartı ücretlerinden örnekler paylaşarak 'çok tehlikeli bir ek ücret ödemeye' çağırıyor.
1.CHOICE, 23 ve 26 Mayıs 2013 tarihleri arasında 1.045 çevrimiçi Avustralyalıya ulusal düzeyde temsili bir anket yaptırdı. Anket soruları, Essential Research tarafından yürütülen haftalık bir çok amaçlı araştırmanın parçasıydı. Son 3 ayda kredi kartı kullandığını bildiren katılımcıların %79'una “En son kredi ödediğiniz zaman Kart ek ücreti, ek ücret almayan alternatif bir ödeme yöntemi teklif edildi mi veya bu konuda bilgilendirildiniz mi?” %44 yanıtladı "Numara".