CHOICE, federal hükümeti, şirketleri tüketicileri on binlerce karmaşık kelimeyi kabul etmeye zorlamaktan alıkoymaya çağırıyor. E-okuyucu hüküm ve koşullarının gözden geçirilmesinden sonra, yalnızca bir ürünü kullanmak için gereken gereksinimler, Amazon'u okumanın dokuz saatinizi alacağını buldu. Kindle Ts & Cs.
"Uygulamada Amazon ile sözleşmeye dayalı bir anlaşmayı kabul etmek için bir kutuyu işaretlemek yalnızca birkaç saniye sürer, ancak sizden gerçekten yapmanız istenen şey durup sekiz saat 59 dakikalık ince baskıyı okumaktır. CHOICE medya başkanı Tom Godfrey, bu sözleşmelerin uzunluğu ve karmaşıklığı tamamen mantıksız" diyor.
"Şu anda yasalar bizi haksız yasal koşullardan koruyor. Ancak, bir müşterinin hayatlarının saatlerini basit bir ürün için bir sözleşme okuyarak geçirmesini bekleme uygulamasının adil olmadığını düşünüyoruz. Şirketlerin daha iyisini yapması gerekiyor ve her türlü koşulu basit ve okunması kolay bir şekilde açıklamalılar."
CHOICE'ın Amazon Kindle'ın 73.198 kelimelik hüküm ve koşullarını incelemesi, Avustralya Tüketici Yasası kapsamında muhtemelen haksız sayılacak birkaç madde içerdiğini tespit etti. Piyasadaki diğer büyük e-okuyucu markası Kobo'nun Ts & C'lerinde 9844 kelime vardı.
"Amazon'un Kindle müşterilerine sadece bir e-okuyucu kurmak için Ts & C'lerde 73.000'den fazla kelime - bir çok kitaptan daha fazlasını - sunması kesinlikle saçma. Amazon gibi şirketler, tüketicilerin mümkün olan en kısa sürede bir satın alma yapmak istediklerini biliyorlar ve bu arzuyu bazı endişe verici Şartlar ve Şartlar'dan kurtulmak için bir kılıf olarak kullanıyorlar," diyor Godfrey.
"Amazon sözleşmesinde özellikle ilgili bir madde, Kindle'larıyla çözülmemiş bir sorunları olan tüketicileri Amerika Birleşik Devletleri'nde bir tahkim sürecine kilitler. [1] Gerçek şu ki, Avustralya Tüketici Yasası uyarınca Kindle'ın kusurlu olması durumunda, eyalet tarafına başvurmadan doğrudan perakendeci veya üreticiden bir çözüm bulma hakkınız vardır.
"Ancak, sizi denizaşırı tahkime zorlayan bir madde, tüketicilerin yasal hakları konusunda kafasını karıştırabilir.
"Amazon gibi tüketici hakları etrafındaki suları bulandıran ve talep eden şirketlerin sonunu görmek istiyoruz. İşletmelerin bu terimleri uzun, okunması zor olan saklamalarını engelleyecek mevzuat değişikliği sözleşmeler.
"Adil olmayan sözleşme koşullarına ilişkin son araştırmamız, John F Kennedy'nin ABD Kongresi'nde tüketici hakları vizyonunu özetleyen bir konuşma yapmasından 55 yıl sonra, Dünya Tüketici Hakları Günü'nde geliyor. Ancak bugün de temel tüketici hakları için mücadele devam ediyor.
"Dünyanın en büyük markalarından bazılarının size haksız şartlarla sözleşmeler vermesiyle, Bir ürün güvenli olmadığında ve yasaları çiğnemeleri halinde anlamsız para cezalarıyla karşı karşıya kaldığında sorumluluklar, hala yapacak çok şey var."
CHOICE, gereğinden fazla uzun veya anlaşılmaz hukuki terminolojiyle yazılmış sözleşmelerin yasaklanması çağrısında bulunuyor.
CHOICE'ın Avustralya Tüketici Yasasını iyileştirme kampanyası hakkında daha fazla bilgiyi şu adresten okuyabilirsiniz: seçim.com.au/consumerlaw ve sohbete katıl #daha iyidijitaldünya.
Tüketiciler, şu adreste bir aktör tarafından okunan dokuz saatlik Amazon Kindle'ın Ts & C'lerinin keyfini çıkarabilirler. https://youtu.be/6QZml7sPbVU.
Medya bağlantısı: Tom Godfrey, SEÇİM, Medya Başkanı ve Sözcü: 0430 172 669
SEÇİM ve Tüketiciler Uluslararası Hakkında
CHOICE, tüketicilerin haklarını uluslararası düzeyde savunan ve dünyanın dört bir yanından tüketici savunucularını bir araya getiren bir grup olan Consumers International'ın bir üyesidir: Consumerinternational.org/our-work/wcrd/
Dünya Tüketici Hakları Günü kutlamaları kapsamında, dünyanın dört bir yanındaki üye kuruluşlar kendi bölgelerinde kampanyalar düzenliyor. #daha iyidijitaldünya.
[1] https://www.amazon.com.au/gp/help/customer/display.html? düğüm Kimliği=201374360