En iyi bakkal teslimat hizmeti nasıl bulunur

JavaScript devre dışı
Mümkünse, CHOICE web sitesinde gelişmiş bir deneyim için lütfen JavaScript'i etkinleştirin.

İnternet üzerinden market alışverişi yapmak zamandan tasarruf sağlayabilir veya arabası olmayan veya hareket kabiliyeti kısıtlı olan kişilerin, evlerine geri dönme endişesi duymadan haftalık büyük alışverişler yapmalarını sağlayabilir.

Süpermarket teslimat incelememizde, Coles, Woolworths ve NSW perakendecisi Harris Farm Markets (Sydney ve ACT'ye teslimat yapan) ile çevrimiçi siparişler verdik. Siparişinizden en iyi şekilde yararlanmayı öğrendik.

Bu sayfada:

• Öğeleri çevrimiçi arama
• Bir zaman dilimi seçme
• Ürün siparişi
• Besin Güvenliği
• Yedeklerle uğraşmak
• Teslimat Detayları
• Ücretsiz teslimat nasıl alınır
• Süpermarket sadakat programları

CHOICE üyeliğiyle daha akıllıca satın alın

• En iyi markaları bulun
• Kötü performans gösterenlerden kaçının
• İşler ters gittiğinde yardım alın

CHOICE'a katıl

veyaDaha fazla bilgi edin

Öğeleri çevrimiçi arama

Her üç perakendeci de ürünlere kategoriye göre göz atma seçeneği sunarken (mağazada yaptığınız gibi), ne istediğinizi biliyorsanız, her bir öğeyi doğrudan arama çubuğuna yazmanız çok daha hızlıdır. Örneğin, 'Mandıra Çiftçileri 1L Süt' yazmak, alakalı sonuçlar verir, böylece süt kategorisindeki çocuk çikolatalı sütleri ve öğün yerine geçen içeceklerin olduğu sayfalarda gezinmek zorunda kalmazsınız.

Aramanız, aradığınız sonuçları vermiyorsa, aramayı kolaylaştırmak için kelimelerden birini kaldırmayı deneyin. İlk alışverişinizi yaptıktan sonra, gelecekteki mağazaları daha hızlı hale getirmek için alışveriş listenizi kaydedebilirsiniz.

Bir zaman dilimi seçme

Şu anda, çoğu market perakendecisi, siparişleri göndermek için merkezi bir depo kullanmamaktadır; bu, teslimatınızın size en yakın olan mağaza tarafından paketlenip teslim edildiği anlamına gelir. Bu nedenle, mevcut teslimat aralıkları, sipariş verdiğiniz yere bağlı olarak büyük ölçüde değişecektir. Ertesi gün teslimatı genellikle rezerve edilir, bu nedenle teslimatınıza belirli bir zamanda ihtiyacınız varsa, birkaç gün önceden sipariş vermeniz gerekebilir.

Ürün siparişi

Önceki testimiz, süpermarketlerin, maliyeti hesaplamak için siparişinizi tartmak yerine, ortalama meyve veya sebze parçasının ağırlığını tahmin ettiğini buldu. Bu uygulama biraz değişti, ancak bazı durumlarda hala takılıyor:

• Coles, ağırlığa göre ücretlendirilir.
• Harris Farm ve Woolworths, kasada hesaplanan bir ağırlık tahmini üzerinden ücret alır. Bu, hafif düşük veya aşırı şarjla sonuçlanabilir.

Harris Farm ve Coles tarafından kullanılan sistemdeki sorun, aldığınız parçaların aslında ortalamadan önemli ölçüde daha küçük veya daha büyük, yani 600g ila 1.4kg. Bunu gerçekten aşmanın bir yolu yok, bu nedenle belirli bir miktarda ürüne ihtiyacınız varsa (örneğin bir tarif için), aldığınız ürünlerin ortalamadan daha küçük olması durumunda mağazadan satın almak veya ekstra sipariş vermek daha güvenlidir. Pratikte, düşük ücret alma olasılığınız eşit derecede yüksek olduğunu gördük ve genel olarak bu tahminler aslında sipariş başına bir dolar civarında daha iyi durumda olmamızı sağladı.

Besin Güvenliği

Testimizde her mağaza, yiyecekleri güvenli bir sıcaklıkta teslim etme konusunda oldukça tutarlıydı. Ancak farklı ürünlerle en az bir kez çizgiyi aştılar. Örneğin, Coles'tan tereyağı, süt, peynir ve dondurmayı içeren bir süt ürünleri siparişi, varışta önerilen güvenli sıcaklıkların hemen üzerindeydi. Dondurma da kenarlarda biraz suluydu.

Woolworths benzer sorunlarla karşı karşıya kaldı. Bir keresinde, tavuk göğsü varışta 10,5°C ölçmüştür. 12,3°C'lik tavuk göğsü de dahil olmak üzere tüm soğutulmuş ürünlerimiz ikinci teslimatta yüksek bir sıcaklığa ulaştı. Harris Farm tavuk göğsü, iki test teslimatımızda 9,6°C ve 5,2°C sıcaklıklar kaydetti.

Avustralya Gıda Standartları potansiyel olarak tehlikeli yiyeceklerin 5°C veya daha soğukta saklanması gerektiğini söylüyor. Soğuk yiyecekler bunun üzerinde ne kadar uzun olursa, güvensiz hale gelme riski o kadar artar. Sorun şu ki, yiyeceğin bu potansiyel olarak güvenli olmayan sıcaklıklarda ne kadar süre kaldığını söylemenin bir yolu yok, çünkü bu, onu hala yiyip yiyemeyeceğinizi belirler.

Örneğin, tavuk iki saatten daha uzun bir süre boyunca 5°C'nin üzerinde bir sıcaklıkta kaldıysa, yeniden soğutulmak yerine hemen pişirilmesi veya atılması gerekir. Peynir ve dondurma biraz daha iyi olabilir, ancak kimse lezzetli bir donmuş ikram yerine süt çorbası yemek istemez.

Böyle bir durumda para iadesi/iade için uygun olabilirsiniz, ancak bu sizin sözünüze süpermarketlerin aleyhine gelebilir.

Yedeklerle uğraşmak

Yerel mağazanızın stoğunda olmayan bir ürün sipariş ederseniz, ya ürünü siparişinizden tamamen çıkarırlar (ki bu can sıkıcı olabilir) veya sizden yalnızca satın aldığınız ürünün fiyatını alırken aynı veya daha yüksek değerdeki benzer bir ürünle değiştirin. sipariş edildi.

Ödeme sırasında onay kutusunu işaretlerseniz Coles ve Woolworths, stokta olmayan ürünleri değiştirir. Harris Farm, ikame, ürün takası veya para iadesi isteyip istemediğinizi sormak için sizinle iletişime geçecektir. Farklı bir şirket tarafından üretilen aynı ürünse bu gerçekten bir sorun değil, ancak deneyimlerimize göre, bir şeyler kıtsa kutuları paketleyen insanlar biraz yaratıcı olabilirler.

Bununla birlikte, üç süpermarketin tümü, Harris Farm da dahil olmak üzere, listemizdeki her ürünü hemen hemen her zaman teslim etti. 2018 testimizde personel sipariş başına birden fazla değişiklik ve ihmal yaptığı için bu bir gelişmedir. Genellikle sipariş ettiğiniz şeyi veya uygun bir ikame alacaksınız. Ancak, geri ödeme almaya hak kazanacağınız için, siparişiniz geldiğinde her zaman iyice kontrol ettiğinizden emin olun. Yanlışlıkla siparişinizin dışında bırakılan (ancak yine de ücretlendirilen) tatmin edici olmayan ikameler veya ürünler için).

Siparişinizden bırakılan ve faturanızdan kaldırılan ürünler için, bir dahaki sefere stokta olmasını ummaktan veya kendiniz almak için mağazaya uğramaktan başka yapabileceğiniz bir şey yok. Bu olduğunda, siparişinize dahil edilmeyeceğini bilmeniz için önceden bildirim almanız gerekir.

Teslimat Detayları

Coles, Harris Farms ve Woolworths, teslimatınızı dışarıda bırakma seçeneğine sahiptir, böylece teslim almak için evde olmanıza gerek kalmaz. Ancak, bu öğeleri gözetimsiz bırakmazlar:

• Kollar: Alkol, tütün ve poşetsiz ürünler.
• Woolworth'ler: Alkol, tütün ve keskin nesneler.

Bu, bozulabilir malları toplamak için zamanında evde olma sorumluluğunu size yükler.

Sürücü evde olmanızı beklerse ve teslimatı kaçırırsanız, sizden ücret alınabilir:

• Kollar: Belirtilmeyen ek ücretler alınabilir.
• Harris Çiftliği: Belirtmez.
• Woolworth'ler: 25 $'a kadar ek ücretler artı bozulabilir malzeme maliyeti alınabilir.

Ücretsiz teslimat nasıl alınır

Yeterli para harcarsanız çoğu yer ücretsiz teslimat sunar. Ancak Coles ve Harris Farm, teslimat sürelerini de ekleyerek işleri biraz karmaşık hale getiriyor.

Çalışma şekli, ne kadar harcadığınıza bağlı olarak, yiyeceklerinizi birkaç saat içinde ücretsiz olarak teslim alabilirsiniz. Bu teslimat aralığı, siz daha fazla para harcadıkça azalır. Örneğin, 150$ harcarsanız ücretsiz teslimat için altı saate kadar beklemeniz gerekebilirken, 300$ harcarsanız yemek iki saat içinde gelir.

Coles

• Altı saatlik bir pencerede 150 dolar
• Üç saatlik bir pencerede 250 dolar
• iki saatlik bir pencerede 300 dolar

Harris Çiftliği

• 100$'lık sipariş, önceki gün 17:00'den önce sipariş edilirse sabah 8:00'den önce teslim edilir
• Önceki gün gece yarısından önce sipariş edilirse 5 saatlik pencerede 120 ABD doları sipariş
• Bir gün önce gece yarısından önce sipariş edilirse 3 saatlik pencerede 150 ABD doları sipariş
• 180$ sipariş

Woolworth'ler

• 300 $ sipariş, sabit oran

Düşüncelerinizi paylaşmak veya bir soru sormak için CHOICE Topluluğu forumunu ziyaret edin.

CHOICE Topluluğunu ziyaret edin

Biz SEÇİM olarak, üzerinde çalıştığımız bu toprakların geleneksel koruyucuları olan Gadigal halkını kabul ediyor ve bu ülkenin İlk Milletler halkına saygılarımızı sunuyoruz. SEÇİM, İlk Milletler halkının Kalpten Uluru Bildirisini desteklemektedir.