Borç konsolidasyonu ve borç yönetimi

Borç yönetimi firmaları teslim edemiyor

Derinlemesine bir soruşturmanın ardından ASIC, tüketicileri finansal hayatınızı bir çırpıda temizleme sözü veren borç yönetimi şirketlerinden uzak durmaları konusunda uyarıyor.

İşin püf noktası, borç konsolidasyon firmaları olarak da adlandırılan bu tür birçok işlemin, kendiniz yapabileceğiniz hizmetler için yüksek peşin ücretler almasıdır. ücretsiz olarak, kredi raporunuzla ilgili yanlış bilgileri sorgulamak veya kamu hizmetleri veya telekom ile ödeme anlaşmaları yapmak dahil şirketler.

Borç konsolidasyonu işlerine sahip ücret yapılarının anlaşılmazlıktan başka bir şey olmaması tesadüf değildir; Uzun vadede ne kadar borcunuz olacağını bulmak neredeyse imkansız.

Ücretsiz olarak daha iyi tavsiye alın

ASIC raporu, Borçtan kurtulmak veya sicilinizi temizlemek için ödeme yapmak: borç yönetimi firmalarının vaadi,

bir finansal danışmanlık servisinden ücretsiz finansal tavsiye almanın, tehlikeli bir borç yönetimi firmasından gelen yanlış vaatlere kapılmaktan her zaman daha iyi bir fikir olduğunu güçlü bir şekilde ortaya koyuyor.

ASIC'in işaret ettiği gibi, "borç yönetimi firmaları için tek tip bir düzenleyici çerçeve yoktur ve giriş engelleri düşüktür veya yoktur".

"Tüketicilerin borç yönetimi firmalarına gittiği yerlerde, ne elde ettiklerini anlamaları önemlidir. ASIC Başkan Yardımcısı Peter, "Böylece buna değip değmeyeceğine karar verebilirler" dedi. Kell. "Ücretler hakkında bilgi bulmak zor ve ücretler yüksek, önden yüklemeli ve söz yerine getirilmezse iade edilmiyor olma eğilimindedir. Vaat her zaman fiyattan daha önemlidir."

Rahatsız edici bir şekilde, borç konsolidasyonu şirketleri, Finansal Ombudsman Hizmeti gibi ombudsman programları aracılığıyla tüketicileri giderek daha fazla temsil ediyor. Telekomünikasyon Endüstrisi Ombudsmanı ve devlet enerji ombudsmanı hizmetleri – tüketicilerin kendilerinin yapabileceği bir şey – sonuçları iyileştirmeden tüketiciler.

Borç yönetimi firmaları ne vaat ediyor?

• Kredi raporlarındaki varsayılan listeleri 'temizleme', 'düzeltme', 'tamir etme', 'kaldırma' veya 'yıkama'.
• Bütçeleri geliştirmek ve yönetmek.
• Borç verenler, telekomünikasyon şirketleri, kamu hizmetleri şirketleri veya borç tahsildarları dahil olmak üzere alacaklılarla müzakere.
• 1966 tarihli İflas Yasası'nın IX. Bölümü uyarınca resmi borç sözleşmelerinin düzenlenmesi ve danışmanlığı.

Zaten ücretsiz olarak mevcut olan nedir?

• Kredi raporunuza erişebilir ve yanlış bir listeye ücretsiz olarak itiraz edebilirsiniz.
• Mali danışmanlardan veya topluluk hukuk hizmetlerinden yardım isteyin.
• Borç verenler, telekomünikasyon şirketleri ve kamu hizmeti sağlayıcıları ile olan anlaşmazlıkları çözmeye yardımcı olmak için bağımsız bir ombudsman planı kullanın.
• Bir zorluk programına girin ve borçlarınızı geri ödemek için bir zaman çerçevesi belirleyin - enerji, telekom ve diğer alacaklılar dahil Bankalar ve diğer borç verenlerin yanı sıra temel hizmet sağlayıcıların da zor durumdayken esnek ödeme düzenlemeleri sunmaları gerekmektedir. vakalar.

ASIC nasıl araştırıldı?

ASIC, borç yönetimi firmalarından oluşan gizemli bir mağazayı görevlendirdi ve finansal hizmetler, telekomünikasyon ve enerji ve suyu kapsayan ombudsman programlarında tüketiciler adına sektörler.

Bulgular, gizemli dükkan:

• Ücretler ve maliyetler şeffaf değildi, bu da çoğu zaman ciddi mali sıkıntı yaşayan tüketicilerin maliyeti iddia edilen değere göre değerlendirmesini zorlaştırıyordu.
• Ücretler genellikle 'önden yüklendi' - yani, hizmetler sunulmadan önce ücretler ödendi ve böylece batık maliyetler yoluyla tüketici taahhüdü arttı.
• Bazı satış teknikleri, yüksek basınçlı bir satış ortamı yaratır.
• Önemli riskler hakkında çok az bilgi verildi ve bazı firmalar riskler hakkında yetersiz bir anlayışa sahipti. için uygun olmayan hizmetlere yol açabilecek belirli stratejilerin sonuçları ve ilgili yasa tüketiciler.

Bulgular, ombudsman programları:

• Artan sayıda firma, tüketicileri harici anlaşmazlık çözümünde (EDR) temsil ediyor.
• Borç yönetimi firmaları tarafından EDR programlarına getirilen anlaşmazlıklar, neredeyse yalnızca, borçların kaldırılmasıyla ilgili tartışmalarla ilgilidir. Tüketici kredisi raporlarındaki temerrüt listelerinin (borçlular için ortaya çıkabilecek diğer sorunların genişliğine rağmen) tüketiciler).
• Artan sayıda tüketici, borç yönetimi firmaları tarafından EDR'de temsil edilirken, bu, tüketicilerin lehine daha fazla kredi raporlaması ile ilgili ihtilafın bulunmasına yol açmamaktadır.

Rapor, ASIC'in Tüketici Danışma Paneli tarafından görevlendirildi ve 2015'te daha fazla çalışma ile Şubat ve Haziran 2014 arasında yürütülen ana araştırmaya dayanıyordu.

hakkında daha fazla bilgi edinin temel hizmetlere ilişkin haklar.