Avustralya'da nasıl araba kiralanır

JavaScript devre dışı
Mümkünse, CHOICE web sitesinde gelişmiş bir deneyim için lütfen JavaScript'i etkinleştirin.

Uçak geç geldi, çocuklar kollarında sallanıyor, sıcacık vücudun. Arkadaki kişinin kokusu kişisel alanınıza ve arabanıza siniyor. kiralık adam size imzalamanız için 24 sayfalık 10000 kelimelik bir kiralama sözleşmesi verir.

Önce okuyacak mısın?

Bu sayfada:

Yine ücretler, vergiler, harçlar, harçlar, harçlar ve ücretler
Gizli yakalar
Aşırı azaltma veya çarpışma hasarından feragat
Araba kiralamak için en iyi ipuçları
Sektör gelişiyor mu?
Araç kiralama alternatifleri
Neden herhangi bir araba kiralama hizmeti önermiyoruz?

CHOICE üyeliğiyle daha akıllıca satın alın

En iyi markaları bulun
Kötü performans gösterenlerden kaçının
İşler ters gittiğinde yardım alın

CHOICE'a katıl

veyaDaha fazla bilgi edin

Yine ücretler, vergiler, harçlar, harçlar, harçlar ve ücretler

Araba kiralama şirketleri ücretleri, özellikle de gizli ücretleri severler, ancak aynı zamanda kiralama maliyetinin yalnızca bir parçası olan bir fiyatın reklamını yapamazlar. toplam fiyatı en az o kadar belirgin bir şekilde göster.

instagram viewer

Örneğin: araba kiralama ücretinin günlük 40$ olduğunu belirtemezler, ancak o zaman. yönetim ücretleri için 10 ABD doları gibi kaçınılmaz bir maliyet ekleyin veya. vergiler, aynı zamanda minimum toplam tutar olarak 50 $ 'ın reklamını yapmadıkları sürece. ücretlerden önce 40 doları ilan ettikleri için belirgin bir şekilde.

Başka bir deyişle, bir kiralık araba için reklamı yapılan iki fiyat görürseniz, o zaman sizsiniz. yüksek fiyatın gerçek fiyat olduğunu varsayabiliriz. Ve eğer başka birini görmüyorsan. reklamı yapılan fiyat, ancak size, size bazı ekstra zorunlu maliyetler getiriyorlar. ACL'yi ihlal ettiklerini belirtmeliler.

Bunun, park ücretleri ve geçiş ücreti gibi diğer maliyetleri içermediğini unutmayın. eklemek gibi ödemeyi seçebileceğiniz ücretler veya isteğe bağlı ekstralar. GPS sistemi ya da araba kiralama şirketlerinin gerçekten sevdiği o sersemlik, aşırı indirim.

Gizli yakalar

Sözleşmenin ince baskısında düzenli olarak gizlenen yakalamalardan bazıları şunlardır:

Tek Araç Kaza Ücretleri

Başka bir aracın karışmadığı bir kaza yaparsanız, kaza yaparsınız. standart yükümlülüğün üzerine fazladan ödeme yapın. Bazı kiralama sözleşmeleri, 'Tek Araç Kazası' tanımlarında geniş olabilir. Örneğin, Thrifty kiralama. anlaşma, bu ücretin uygulamasını şu şekilde genişletir; park edilmiş arabalarla kazalar; duran araçlara geri geri giderken veya başka bir aracın karıştığı ancak diğer aracın sürücüsünün Thrifty tarafından belirlenmediği durumlarda.

Cam ve lastikler

Düzenli olarak standart sorumluluktan hariç tutulursanız, bir süre için hazır olabilirsiniz. tekerlekler, lastikler, ön camdaki hasarlar için ekstra ücret veya hiçbir teminat yoktur. ve diğer pencereler.

Gövde altı ve üstü hasar

Alt gövde veya üst kısımdaki hasarlardan kendinizi tamamen sorumlu bulabilirsiniz. araç.

Hayvanlar

Bazı sözleşmeler ekstra bir ücret talep edebilir veya bir kaza için sizi kapsamayabilir. bir hayvanı içeriyor. Örneğin, Hertz sözleşmesi sizi kapsamaz. bir hayvana çarparsanız veya bir hayvana çarpmaktan kaçınırken bir kaza geçirirsiniz. kırsal olarak tanımladıkları bir bölgede gece

Kötü hava

Sel, yangın, fırtına, siklon veya diğer doğal afetlerden kaynaklanan hasarlar da olabilir. standart yükümlülüğün üzerine ek maliyetler getirir.

Aşırı azaltma veya çarpışma hasarından feragat

Ayrıca kayıp hasar feragatnamesi veya icat edilen birçok kısaltmadan biri olarak da anılır. araba kiralama sözleşmeleri, bu ekstra maliyet, fiyatınızı ciddi şekilde artırabilir. araba kiralama.

Aslında sigorta kapsamı değil, araç kiralama şirketine ödenen bir ücret. hükümlerine tabi olarak sizi hasar sorumluluğundan kurtarmak için. kira sözleşmesi ve genellikle belirtilen yakalamalar için hasarı hariç tutar. üstünde.

Çifte sigorta hilesi

Yurtiçi seyahat sigortası veya fazla indirim sigortası çok uzak olabilir. araba kiralama şirketinin fazlalığı için dışarı çıkmak için daha ucuz bir alternatif. kesinti. Harici bir sigorta şirketi ile poliçe yaptırırsınız ve eğer. araçta kayıp veya hasar varsa, fazlalığı araca ödersiniz. kiralama şirketi ve sigorta şirketinden tazminat talep edin.

Araç kiralama tarafından sunulan temel sigortaya sahip olmanızı gerektirir. genellikle araba kiralamaya dahil olan şirket, ancak kontrol edin. sigortacı, çünkü bu gri bir alan olabilir.

Araba kiralamak için en iyi ipuçları

işe almadan önce

Bir kiralama şirketi seçmeden önce sözleşme hüküm ve koşullarını okuyun.
Aracınızı teslim almadan önce bir satış asistanının yanında aracınızı dikkatlice inceleyin. Ne kadar küçük olursa olsun, önceden var olan tüm hasarların belgelendiğinden emin olun.
Aracı kiralamanın başında ve sonunda fotoğraflayın. Fotoğraflara zaman damgası koymaya çalışın ve mümkünse satış asistanını da fotoğraflara dahil edin.
Arıza veya kaza durumunda yapılması gerekenler hakkında bilgi isteyin.
Aracı dolu depo ile geri getirmeniz gerekip gerekmediğini ve yoksa litre başına ücretin ne olduğunu öğrenin.

kiralama sırasında

Araba kiralama deposundan çıkarken, çalışan bir motor dışında kontrol etmeniz gereken ilk şey, en yakın benzin istasyonu, böylece dönüşte fahiş yakıta maruz kalmadan doldurabilirsiniz ücretler.
Araç kiralama sırasında bozulursa veya kaza yaparsanız şirketin prosedürlerini takip edin. Onay almadan tamir ettirmeyin.

işe alındıktan sonra

2016 yılımızda Avis ve Hertz soruşturması, %300'e yaklaşan yakıt artışları bulduk. Aracı teslim noktasına mümkün olduğunca yakın bir yerde doldurun ve yakıt ikmali ücreti ödememek için makbuzunuzu saklayın.
Doldururken, olası hasarların görülebilmesi için iade etmeden önce aracınızı hortumla doldurun.
Başkasının kabahatinin bedelini ödemek zorunda kalmamak için, aracınızı çalışma saatleri içinde iade etmeyi hedefleyin.
Dönüşte hemen yanınızda aracı incelemesi için bir şirket temsilcisi bulun.
Herhangi bir hasar yoksa, ACCC, aracın hasarsız olarak iade edildiğine dair yazılı bir beyan istemenizi önerir.
Hasarlarla ilgili tüm anlaşmazlıkları yerinde çözün.
Şikayetiniz varsa, yerel adil ticaret veya tüketici ilişkileri ofisi tavsiye için veya denizaşırı bir kiralamaysa, o ülkedeki tüketici savunucularının tavsiyelerini kontrol edin.

Sektör gelişiyor mu?

ACCC, son birkaç yılda araç kiralama endüstrisini çeşitli nedenlerle araştırdı. O zamandan beri bazıları, düzeltmeye söz verdikleri tehlikeli uygulamalara giriştiklerini kabul ettiler.

Hertz müşterilere geri ödeme yapmayı kabul etti kiralamadan önce araçlarda meydana gelen hasarlar için faturalandırıldıktan sonra.
NS Federal Mahkeme beyanıd Europcar'ın 2013 kiralama sözleşmesindeki bazı hükümler haksız ve dolayısıyla geçersizdir. Bu, diğer değişikliklerin yanı sıra yanlış veya yanıltıcı beyanlarda bulunmak için 100000 $ para cezasına yol açar.
Europcar (önceki değeri) 2019'da bir kez daha para cezasına çarptırıldı, 2010 Rekabet ve Tüketici Yasası'nı ihlal ederek aşırı kredi ve banka kartı ödeme ek ücretleri almak için. Cezalar 350 bin doları buldu.

Bu mahkeme eylemleri, bu şirketler ve diğerleri, hatalarından bir şeyler öğrenmiş gibi göründüğü için, kiralama endüstrilerinde bazı küçük ama önemli gelişmelerle sonuçlandı. Ancak, bu sorunlar, ACCC'nin nasıl yapılacağına dair resmi bir kılavuz yayınladıktan sonra ortaya çıktı. Avustralya tüketici kanunu dahilinde faaliyet göstermek Araç kiralama şirketleri için.

Ne yazık ki, bireysel mağazalarda birçok sorun yaşanıyor gibi görünüyor. Şirket politikası iyileşiyor gibi görünse de, birçok karar hala personelin geniş takdirine bırakılıyor ve bu da sorunlara neden olabilir.

Sektörün geliştiğini kabul etmemize rağmen, devam eden olumsuz geri bildirimler, herhangi bir hizmet önermeyeceğimiz anlamına gelir. Ancak, insanlar bunları kullanmaya devam ediyor, bu nedenle birçok üyemizin yakın gelecekte bir araç kiralayacağı gerekçesiyle performanslarını ve kullanılabilirliklerini değerlendirmeyi seçtik.

Araç kiralama alternatifleri

Bir alanda sık sık araba kiralıyorsanız, araba paylaşım planları gibi. GoGet uygun bir seçenek olabilir. Karşılaştırmamıza göz atın: araba paylaşım şemaları vs araba kiralama.

Veya ölçeğin diğer ucundaysanız ve a'nın rahatlığına ihtiyacınız varsa. araba ama çok fazla kullanmayacağım, yolculuk paylaşımı bir alternatif olabilir. Kontrol etmek. bizim denememiz popüler araç paylaşımı hizmetleri.

Neden herhangi bir araba kiralama hizmeti önermiyoruz?

Araba kiralama korku hikayeleri bulmak için uzaklara bakmanıza gerek yok. Hasarlı araçlar, tehlikeli sözleşmeler, araba iade edildikten sonra sürücüye fatura edilen aşırı ek ücretler - bu tür haberler her zaman haberlerde ve sosyal medyada ortaya çıkıyor. İncelediğimiz tüm şirketlerin, rahatsız edici rezervasyon olup olmadığına bakılmaksızın geliştirilebilecek çeşitli yönleri vardı. cep telefonunuzdaki işlemler, hasar için zayıf kapsama alanına kadar, yani kiracılar ağır kalır faturalar.

Ancak son beş yılda, araç kiralama şirketleri tüketici karşıtı uygulamalar için soruşturuldu (ve bazıları bunu kabul etti). Bu süre zarfında, ACCC sektöre baskı yaptı ve hatta hazırlık yapacak kadar ileri gitti. kapsamlı kılavuzlar Avustralya Tüketici Yasası uyarınca bir araba kiralama işinin nasıl işletileceği hakkında. Yine de olumsuz geri bildirimler duymaya devam ediyoruz ve bu genellikle bireysel satış noktalarına veya personele yöneliktir.

Düşüncelerinizi paylaşmak veya bir soru sormak için CHOICE Topluluğu forumunu ziyaret edin.

CHOICE Topluluğunu ziyaret edin

Biz SEÇİM olarak, üzerinde çalıştığımız bu toprakların geleneksel koruyucuları olan Gadigal halkını kabul ediyor ve bu ülkenin İlk Milletler halkına saygılarımızı sunuyoruz. SEÇİM, İlk Milletler halkının Kalpten Uluru Bildirisini desteklemektedir.