Kredi kartına zincirlendin mi?
Ulusal toplu kredi kartı borcu şu anda 32 milyar dolar gibi şaşırtıcı bir seviyede (kart sahibi başına yaklaşık 4300 dolar). Başınızı belaya sokan tüketicilerden biriyseniz, borçtan kurtulduktan sonra sorunlu kartı iptal etmek genellikle iyi bir fikirdir.
Dört büyük bankadan (CBA, ANZ, NAB ve Westpac) bir kartınız varsa, bu iki kat daha doğru olacaktır. Standart faiz oranları en yüksekler arasındadır. Ve onların sözde düşük faizli kartlar çok daha iyi değil - ya da en azından yeterince iyi değil.
Ancak kartınızı iptal etmek, söylenenden daha kolay olacaktır.
Yakın zamanda dört büyük şirketin iptal politikalarını inceledik ve kolay iptal seçeneklerinde belirgin bir eksiklik olduğunu gördük.
Ne? Online iptal yok mu?
Bankalar, kartınızı internetten iptal edip borç canavarıyla çabucak bağınızı koparmak yerine sizi aramaya, mektup yazmaya veya şubeye şahsen gitmeye zorluyor.
Bu arada, kredi kartı başvurusu ve onaylanması da dahil olmak üzere neredeyse tüm diğer bankacılık hizmetleri bugünlerde çevrimiçi olarak mevcuttur.
Bize göre, sizi kredi kartınıza bağlı tutmak ve borç saatini işlemeye devam etmek için bariz bir girişim gibi görünüyor. Bu nedenle, Ağustos 2015'ten bu yana taktiğin kaldırılması için baskı yapıyoruz.
İncelememiz, bankaların bu hafta Cuma günü bir Parlamento Soruşturmasıyla karşı karşıya kalmasıyla geliyor ve bunu takip ediyor ANZ ve Westpac'in bazı "düşük" faiz oranlarında faiz oranlarını düşürme sözü vererek kredi kartı eleştirilerini savuşturma girişimleri. oran" kartları.
Çemberlerden atlamak
İşte kredi kartınızı iptal etmek istiyorsanız bankaların istediği şeyler.*
ANZ
- ANZ'yi arayın veya yazın.
- Kartı iade edin: "ANZ, kredi kartını ancak hesap sahibi kartı ANZ kesimine iade ettiğinde iptal eder. çapraz olarak yarı yarıya (karttaki herhangi bir çip dahil) veya kartı iade etmek için tüm makul adımları atmış ANZ".
- Herhangi bir ek fon banka çeki ile iade edilecektir.
NAB
- Arayın, yazın "veya NAB'ye NAB tarafından kabul edilebilir bir şekilde tavsiyede bulunun".
- Kartı çapraz olarak ortadan ikiye kesin.
- Ek fonlar banka çeki ile iade edilecektir. NAB, çek düzenlemek için "olağan ücretini" tahsil edecektir. Nakit çekme yalnızca 5 ABD dolarının altındaki tutarlar için kullanılabilir.
GÜNCELLEME: NAB çevrimiçi iptali sunar, ancak günler sürer.
Westpac
- Bir Westpac şubesini arayın, yazın veya ziyaret edin.
- Kartı yok edeceğine söz ver.
- Ek fonlar banka çeki ile ödenir veya otomatik ödeme yoluyla başka bir hesaba yönlendirilir.
MİA
CBA kredi kartı 'kullanım koşulları' belgesinde kart iptalleri için herhangi bir talimat verilmemektedir. Müşteri hizmetleri temsilcileri, CHOICE'a iptal için kredi kartı ekibini araması talimatını verdi, ancak Pazartesi'den Cuma'ya 09:00-17:30 saatleri arasında iletişime geçilebilir.
*Anekdot olarak, bankaların kart sahiplerini bu tür çemberlerden atlamaya zorlamadığı vakaları duyduk. Belirli bir günde hangi müşteri hizmetleri temsilcisine ulaştığınıza bağlı gibi görünüyor. Her durumda, bankaların talep ettiklerini söyledikleri şey budur.
Ücret ve faiz takibi
"Çevrimiçi bankacılık çağında, ANZ, NAB, Westpac ve Commonwealth'in sizden istediği inancı reddederse, Bir kredi kartını iptal etmek istediğinizde onları arayın veya e-posta ile gönderin," diyor CHOICE kampanya ve politika başkanı Erin Turner.
"Büyük bankaların kart iptallerinde 'yavaş gitmesinin' verilerle faiz ve ücretlerden geliri korumakla ilgili olduğu açık görünüyor. büyük bankaların, karşılıklı veya müşteriye ait bir şirket aracılığıyla yalnızca 58 $'a kıyasla, yıllık ortalama 146 $'lık bir ücretle tüketicileri kandırdığını gösteriyor. bankalar.
"Maalesef, aşırı kredi kartı faizi ödemek zorunda kalmak tüketicilerin karşılaştığı tuzaklardan sadece biri ve çoğumuz bir kartı iptal etmeyi başaramadığımızda aşırı yıllık ücretler ödüyoruz."
SEÇİMİN AÇIKLAMASI: CEO'muz Alan Kirkland, Yönetim Kurulu tarafından atanan bağımsız bir uzman heyetinin parçasıdır. federal hükümet, mali konularda dış anlaşmazlık çözümü ve şikayetler için çerçeveyi gözden geçirecek Hizmetler. İnceleme hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve aracılığıyla bir başvuruda bulunabilirsiniz. Hazine'nin web sitesi.