NSW güneş enerjisi sahipleri hala akıllı sayaçları bekliyor

• İnsanların cebinden ne kadar çıktı?
• Ne yapmalısın?
• kredi istemek
• Daha yüksek besleme tarifeli 'özel' güneş enerjisi perakende tekliflerine dikkat edin

Yavaş kullanıma sunmanın müşterilere maliyeti

SEÇİM.topluluğu üye Irene Perkins, Blacktown'daki ailesinin geçen yıl AGL'den "yakın gelecekte" yeni bir ölçüm cihazı vaat eden bir mektup aldığını söyledi. Solar Bonus Programının sonu gelip gittiğinde aradı ve "Nisan sonundan önce" söylendi.

Sayaç Nisan'da takılmış olabilir, ancak sorun şu ki Irene'in ailesi 14 yaşındaki çocuklarından ücretsiz güneş enerjisini kullanamadı. Yılın başındaki bu üç sıcak ve güneşli ay için PV panelleri ve tüm elektriği AGL'den perakende olarak satın almak zorunda kaldı. oranlar.

Solar Citizens adlı solar savunuculuk grubundan Shani Tager, Ocak ayından bu yana yüzlerce mutsuz güneş enerjisi sahibinden yavaş dağıtım hakkında duyduklarını söylüyor. “Büyük enerji şirketlerinin ayaklarını sürüdüğü açık ve ödemeyi güneş enerjisi sahipleri yapıyor” diyor.

SBS müşterilerinin sayaçlarının neden değiştirilmesi gerekiyor?

Solar Bonus Programı müşterilerinin, güneş enerjisini şebekeye gönderen 'brüt sayaçlarını' almaları gerekir. Evlerin güneş enerjisini yerinde kullanmalarına izin veren akıllı bir sayaçla değiştirildi, bu da güneş enerjisini kullanmaları gereken miktarı azalttı. satın almak. Akıllı sayaçlar sadece kullanılmayan güneş enerjisini şebekeye gönderir.

Müşterilerin neden brüt sayacı vardı?

Hükümet tarafından sübvanse edilen Solar Bonus Programı, NSW'deki yenilenebilir enerji arzını artırmak için tasarlandı. Şebekeye yönlendirdikleri güneş enerjisi için müşterilere kilovat saat başına 20c veya 60c'lik cömert tarife oranları ödedi. Brüt sayaçlar, müşterinin güneş enerjisinin tamamını ihraç ettiğinden, planın güneş sistemlerinin çoğuna kuruldu.

Şema başarıyla şebekeye 342 megavattan (MW) fazla yenilenebilir enerji kapasitesi ekledi - ancak bu sübvansiyonlu sos treni 31 Aralık 2016'da gece yarısı durdu.

Perakendeciler artık ihraç edilen herhangi bir güneş enerjisi için kWh başına yalnızca 6 sent ile 12 sent arasında garanti garantisi oranları sunuyor - sübvansiyonlu SBS oranının bir kısmı. Bir müşterinin güneş enerjisi, faturalarını kesmek için yerinde kullanılıyorsa, artık onlar için daha değerlidir.

İnsanların cebinden ne kadar çıktı?

Fiyatlandırma düzenleyicisi IPART (Bağımsız Fiyatlandırma ve Düzenleyici Mahkeme), PV sistemleri olan müşterilerin 1.5kW ila 3kW arasında bir brüt sayaçtan akıllı (dijital) bir ölçüm cihazına geçmezler, her yıl 234 ila 461 dolar daha kötü olur .

Aslında, tasarruflar farklı sistemlere, elektrik kullanımına ve elektrik sözleşmelerine göre önemli ölçüde değişmektedir. Solar Citizens bize Sydney'de 5kW'lık bir sisteme sahip tipik bir hanenin, akıllı bir sayaçla değiştirilirse elektrik faturalarında ayda yaklaşık 50 dolar tasarruf edeceğini söyledi. (Bu rakam, ihraç edilen güneş enerjisi, güneş enerjisi sistemi için kWh besleme tarifesi başına ortalama 6c alınmasına dayanmaktadır. %50 güneş enerjisi tüketimi ve 29c elektrik perakende fiyatı ile günlük 19.4kWh üretime sahip kWh başına.)

Enerji analisti Dr Martin Gill, CHOICE'a, 2kW güneş sistemine sahip bir Sidney evinin günde yaklaşık 3 dolar veya neredeyse cebinden çıkacağı bir durumu anlattı. Ayda 94 $ (ortalama 6c tarife garantisi, 8kWh çıkışa sahip güneş sistemi, %80 tüketim ve kullanım süresi oranı 45c kWh).

Hala bekleyen kaç kişi var?

NSW Kaynaklar ve Enerji Departmanına göre 1 Nisan itibariyle 130.000 brüt sayacın yalnızca 50.000'i değiştirildi, bu da %61'inin potansiyel olarak hala yeni bir sayaç olmadığı anlamına geliyor. Bazı perakendecilere Solar Bonus Scheme müşterilerinin kurulumlarını ne zaman tamamlamayı düşündüklerini sorduk.

Bir Origin sözcüsü, Nisan ayının sonuna kadar (ve daha yeni müşteriler için Mayıs veya Haziran ayına kadar) kurulumları tamamlayacaklarını söyledi, AGL Mayıs'ı söyledi ve Energy Australia ve Mojo Power bize Mayıs ayının sonunu söyledi.

Şikayetler artıyor

Akıllı sayaçların kurulumundan enerji perakendecileri sorumludur. Birçoğu, yeni sayaçları müşterilere onlarla kalmaları için bir teşvik olarak hiçbir ön ödeme olmadan sundu. CHOICE'ın araştırmaları, sorunun birçok perakendeciye yayıldığını ortaya koyuyor.

NSW Enerji ve Su Ombudsmanı, Temmuz 2016'dan bu yana dijital sayaçlarla ilgili 810 şikayet aldı ve bu yıl Mart ayında büyük bir artış yaşandı. Ortaya çıkan ana konular şunlardı:

• dijital sayaç takılı değil
• kurulumda gecikme
• perakendeciden dijital sayaçlarla ilgili yanlış tavsiye veya bilgi almak
• perakendecinin müşterilere cevap vermemesi.

Kötü planlama mı yoksa stratejik bir gecikme mi?

Planın 31 Aralık 2016 bitiş tarihi hakkında hiçbir gizem yoktu - plan yedi yıl önce 1 Ocak 2010'da başladığında belirlendi.

Ancak, Temmuz 2016'ya kadar yeni mevzuat, NSW'de akıllı sayaçları kurmak için eğitilebilecek müteahhit havuzunu 2000'den 35.000'e çıkardı.

Solar Citizens'tan Shani Tager, "Başarısızlık perakendecilerde, çünkü gerekli sayıda kurulumcuyu sıraya koymayı başaramadılar" diyor.

Bir Origin müşterisi olan Wayne Haslam, çok fazla güç kullandığı NSW, Sutton'daki sulu çiftliğinde 10kW'lık büyük bir PV sistemine sahip. Akıllı sayacı, güneş enerjisini kullanmadan 58 gün sonra 27 Şubat'ta kuruldu. Cebinden 313 dolar olduğunu hesapladı.

"Tedarikçim tarafından bu gecikmenin bildirilmesi, 31 Aralık'tan önce kendi akıllı sayacımı kurmak için gerçek bir fırsatım olmayana kadar ertelendi" diyor.

"Tedarikçiler sayacı ücretsiz olarak kurmayı teklif ettiler, ancak şimdi masrafları ev sahiplerine ait olmak üzere cömertçe ödemeyi başardılar."

Bekliyorsan ne yapmalısın?

Dijital sayaç kullanıma sunma sorunlarını çözme sorumluluğu tamamen perakendeciye aittir. Şikayetler ilk etapta kendilerine yöneltilmelidir.

Yanıttan memnun değilseniz, adresindeki Enerji ve Su Ombudsmanı NSW (EWON) ile iletişime geçin. ewon.com.au veya 1800 246 545 numaralı telefonu arayın.

Ayrıca Adil Ticaret Departmanına şu adresten şikayette bulunabilirsiniz: adiltrading.nsw.gov.au.

NSW Adil Ticaret Departmanından bir sözcü bize şunları söylüyor: perakendeciler, bir tüketiciyle sözleşme yapmadan önce makul bir süre içinde bir sayaç kurulumu sağlayamayacaklarını biliyorlardı. zaman aralığı."

Herhangi bir yeni teklifi kabul etmeden önce yeni sayaç için bir zaman dilimi isteyin.

Gıcırdayan teker yağlanır

Shani Tager, Solar Citizens'ın ısrarcı davranarak kararlar alan bir dizi güneş sahibinden duyduğunu söyledi.

"Başka bir perakendeciye geçmekle tehdit etmek de dahil olmak üzere yüksek sesle ve sık sık şikayet etmek, perakendecilerinin derhal harekete geçmesine ve akıllı sayaçlarının kurulmasına yol açtı."

Faturanızda kredi isteyin

Enerji ve Su Ombudsmanı, müşterilere tazminat talep etmelerini tavsiye eder: kurulu bir net dijital sayaç sahibi olmak, sayaçları dolduktan sonra perakendecisinden eski tarihli premium tarife garantisi kredilerini istemelidir. Kurulmuş."

Birkaç perakendeciye, eğer varsa, müşterilere ne tür bir tazminat teklif edeceklerini sorduk, ancak yalnızca Powershop bunu taahhüt etti ve bize şunları söyledi: "Müşterilerimiz için tazminat, duruma göre gerçekleşir. temel. Bu gecikme nedeniyle hiçbir müşterilerimizin dezavantajlı duruma düşmemesini sağlamaya kararlıyız."

Powershop müşterisi David Coulon, 7 Nisan'daki sayaç kurulumu için şirketin kendisine 150 $ kredi verdiğini söylemek için bizimle iletişime geçtiğinde bunu doğruladı.

Energy Australia, gecikmiş akıllı sayaçlar için bir kredi sunuyor, ancak buna bağlı olarak geliyor. Bir sözcü, "Ayda 40 dolarlık kredi, kurulum gecikmeleri nedeniyle finansal olarak dezavantajlı olmadıklarından emin olmak için güneş enerjisi tekliflerimizden birini taahhüt eden müşteriler içindir."

"Solar Booster Aralığımız, kurulum dahil akıllı sayacın maliyetini karşılayan Basic Booster için ayda 10 dolardan başlıyor."

Ayda 20 dolara, kilitli üç yıllarda, müşteriler 12.2c/kWh'lik bir tarife garantisi alabilirler.

Güneş enerjisi analisti Dr Martin Gill, bu teklifi ücretsiz akıllı sayaç kurulumları, 6c/kWh besleme tarifesi ve aylık ücret içermeyen tekliflerle karşılaştırdı. 1,5 kW'lık bir sisteme sahip tipik bir Sidney evinin, aylık ücretler olmadan ve daha düşük tarife garantisi ile yılda neredeyse 200 $ daha iyi durumda olduğunu buldu.

Daha yüksek tarife garantili 'özel' tekliflere dikkat edin

Mayıs 2017'de IPART, 2017–18 için gönüllü güneş enerjisi tarifeleri için 11,6 ila 14,6c/kWh'lik bir taslak kıyaslama aralığı yayınladı; bu, geçen yılki 5,5 ila 7,2c/kWh'lik kıyaslama aralığında önemli bir artıştır.

Ancak IPART başkanı Dr Peter Boxall ayrıca güneş enerjisi müşterilerine şu tavsiyede bulunuyor: "Giriş tarifeleri, perakendecinin pazar teklifi ve en yüksek tarife garantisine sahip perakendeci en iyi anlaşmayı sağlamayabilir etraflı."

Güneş enerjisi sahipleri, yeni bir perakende teklifinin toplam maliyetlerini karşılaştırmalı ve sadece tarife garantisi temelinde bir elektrik planı seçmemelidir. Bir Origin sözcüsü bize, "31 Aralık'tan önce ücretsiz bir dijital ölçüm cihazı kuramadığımız yerlerde, Solar 10c/kWh FiT oranına sahip Boost ürünü. Bu teklife hak kazanabilmek için dijital sayaç takma zorunluluğundan vazgeçtik." 

Ancak, IPART analiz edildi bu tekliflerden bazıları ve müşterilerin kendileriyle kWh elektrik başına daha yüksek bir ortalama fiyat ödediğini ve bunun toplam fatura üzerinde garanti kredisinden daha büyük bir etkisi olduğunu tespit etti.

Bir durumda, IPART, bir müşterinin faturasının, piyasadaki en iyi genel teklifle karşılaştırıldığında, 12,2 sent kWh tarife garantisi içeren teklifle 224 $ arttığını tespit etti.

IPART'ın çok faydalı olduğunu görün bilgi formu bununla ilgili ve 1 Ocak 2017'den sonra elektrik perakendecilerinden Solar Bonus Scheme müşterilerine sunulan ölçüm yükseltme teklifleri.
Bu 'özel teklifleri' normal tekliflerle karşılaştırmanın kolay olmadığını unutmayın, çünkü yasal olarak hükümetin elektrik teklifi karşılaştırma sitesinde Energy Made Easy'de görünmeleri gerekmez.

Perakendeciler gecikmeler hakkında ne diyor?

Bazı perakendecilere neden gecikmeler olduğunu sorduk.

Bir Powershop sözcüsü şu yanıtı verdi: "Sorun, eyalet çapında görülen büyük talep nedeniyle 2016'nın sonunda/2017'nin başında nihayetinde bunalmış olan bir ölçüm sağlayıcısıyla sınırlı."

Bir Mojo sözcüsü şunları söyledi: "Son aylarda akıllı sayaç kurulumlarına olan talep önemli ölçüde arttı... [öncü] mevcut kalifiye montajcı sayısı nedeniyle gecikmelere neden olur."

Energy Australia sözcüsü şunları yazdı: "[Sorun] esas olarak son zamanlardaki kötü hava koşullarının etkisinden kaynaklanıyor. Yeni Güney Galler'de ve geçişi yönetmek başlangıçta olduğundan daha karmaşık olduğu için düşünce."

AGL, sahadaki sorunlara dikkat çekerek, "Sayaç kurulumunun çözümü ve zamanlaması (31 Aralık 2016 öncesi veya sonrası) biraz oldu. elektrik tedarik aşaması, yük yönetimi ve akım ölçer gibi saha özelliklerine bağlı olarak çeşitli müşteri segmentlerimiz için farklı yapılandırma."

Origin, "Dijital sayaç kurulumunu tavsiye edildiği şekilde tamamlamamızı engelleyen bir sorun olduğunda - erişim gibi sorunlar, iletişim kapsamı eksikliği veya üç fazlı besleme veya kablolama sorunları olan mülklerde – bunlarla temasa geçtik müşteriler."