Seyahat sigortası, bir tatil planlamanın önemli bir parçasıdır, ancak haritalara göz atarken ve kıskanç arkadaşlarınızı seyahat broşürleriyle kışkırtırken kim sigorta küçük yazılarını incelemek ister? Doğru seyahat sigortasını almaya yönelik bu kılavuz, sizi kısa sürede tatil moduna geri döndürecektir.
Bu sayfada:
- Neden seyahat sigortası yaptırmalısınız?
- Satın almadan önce dikkate almanız gereken 5 şey
- Yurtiçi seyahat sigortasına ihtiyacınız var mı?
- Ne için sigortalısınız ve yakalamalar nelerdir?
- Kredi kartı seyahat sigortası
- sigortacı nasıl şikayet edilir
CHOICE üyeliğiyle daha akıllıca satın alın
- En iyi markaları bulun
- Kötü performans gösterenlerden kaçının
- İşler ters gittiğinde yardım alın
Neden seyahat sigortası yaptırmalısınız?
çünkü yurt dışına gidiyorsun
Gerçekten bu kadar basit. Avustralya'dan ayrılıyorsanız, seyahat sigortası pasaportunuz kadar önemlidir.
Daha fazla nedene mi ihtiyacınız var?
Avustralya hükümeti tıbbi faturalarınızı sizin adınıza ödemeyecek
Her ne kadar arkanızda olduklarını düşünmek isteseniz de, hükümet ancak acil durumlarda bu kadar yardımcı olabilir. Yurtdışındayken yaralanır veya hastalanırsanız, hastane faturasını ve eve uçmanın maliyetini siz ödersiniz. Bazı durumlarda sizin veya ailenizin maliyeti yüzbinlerce dolar olabilir.
Tatiller her zaman planlandığı gibi gitmez
Sağlık harcamaları sigorta yaptırmanın bir numaralı nedenidir, ancak bazen seyahat iptalleri, gecikmeler, kayıp bagajlar ve hatta doğal afetler ve terör gibi büyük şeyler gibi işler ters gidebilir. Bu şeyler yüzünden cebinizden çıkarsanız, sigorta bunu telafi edebilir.
Bazı ülkeler sigortanız yoksa içeri girmenize izin vermez.
Küba, Türkiye, Çek Cumhuriyeti, Estonya, Letonya, Litvanya, Birleşik Arap Emirlikleri (BAE) ve Katar birkaç isim. Ziyaret etmek için vize başvurusunda bulunuyorsanız, Schengen Bölgesi'ndeki 26 Avrupa ülkesinin hepsinden bahsetmiyorum bile. Bazı yolcu gemileri de sigortasız binmenize izin vermez.
Gezginlerin %33'ü küçük yazıları kontrol etmeden en ucuz poliçeyi seçiyor
Kullanacak mıyım?
Neyse ki değil. Ancak Smartraveller tarafından yapılan araştırma, dört Avustralyalı gezginden birinin son denizaşırı seyahatlerinde sigortalı bir olay yaşadığını buldu.
En yaygın sigortalanabilir olaylar
- Uçuş veya tur iptal edildi
- Uçuş 12 saatten fazla rötar yaptı
- Bağlantılı bir uçuşu kaçırdı
- Tıbbi tedavi gördü
- Kayıp / hasarlı / çalıntı bagaj
- Kayıp / hasarlı / çalıntı nakit veya eşyalar
- Kalkıştan önce seyahati iptal etmek zorunda kaldı
Ödeyecekler mi?
2016-17 mali yılında, Avustralyalı gezginler yaklaşık 300.000 sigorta talebinde bulundu. Bunların yaklaşık %85'i ödeme aldı. Reddedilen iddiaların çoğu, yolcunun satın aldığı poliçeyi yanlış anlamış olmasıydı.
Kaynak: Genel Sigorta Kuralları Yönetim Komitesi. Avustralya'da genel sigorta 2016-17Seyahat sigortası bilgilerinizi seyahatiniz boyunca her zaman yanınızda bulundurun ve yola çıkmadan önce aileniz veya arkadaşlarınızla paylaşın.
Satın almadan önce dikkate almanız gereken 5 şey
1. Nereye gidiyorsun?
Kapsam düzeyi ve seyahat sigortasının maliyeti, seyahat ettiğiniz bölgeye göre değişebilir ve bazı riskler diğerlerinden daha fazla endişe kaynağı olabilir. Tüm seyahat sigortası poliçeleri, SARS veya Zika gibi pandemileri veya salgınları kapsamaz. Ve tüm politikalar, örneğin bir isyan veya sivil kargaşa nedeniyle planlarınızı değiştirmenizi kapsamaz.
- üzerinde hedefinize bakın smartraveller.gov.au ve herhangi bir risk veya güvenlik tavsiyesinin farkında olduğunuzdan emin olun.
- Seyahat ettiğiniz her ülke için sizi kapsayan bir poliçe alın. ABD'de tek gecelik bir mola ile Avrupa'ya gidiyorsanız, ABD ve Avrupa için sigorta alın. Genellikle dünya çapında bir politika bunu kapsayacaktır.
Sigortacıların kapsayabileceği bölgeler
- Asya Pasifik: Yeni Zelanda, Bali, Fiji ve Papua Yeni Gine gibi destinasyonlar.
- Asya: Hindistan, Endonezya, Tayland, Singapur ve Malezya gibi destinasyonlar.
- Avrupa: Birleşik Krallık, İrlanda ve Batı Avrupa gibi destinasyonlar.
- Dünya çapında: Yukarıdakilerin tümü ve Kuzey Amerika, Güney Amerika, Japonya ve Afrika gibi bölgeler.
Bu tanımlar her sigortacı için farklılık göstermektedir. Örneğin, bazı sigorta şirketleri Asya Pasifik poliçeleri kapsamında Bali'ye seyahatleri kapsarken Endonezya'nın geri kalanını kapsamazken, bazıları Asya bölgesi seyahat poliçeleri kapsamında sadece Bali'ye seyahatleri karşılayacaktır.
2. Ne kadar süreliğine gideceksin?
Sadece kısa bir yolculuk mu?
Belirli sayıda gün için bağımsız bir seyahat sigortası poliçesi satın almanız yeterlidir.
Sık seyahat eder misiniz?
Yıllık çoklu seyahat poliçesi veya kredi kartı seyahat sigortası düşünün.
İpucu: Yıllık çoklu seyahat politikaları ve kredi kartı politikaları, poliçenize bağlı olarak 15 ila 365 gün arasında yapacağınız her seyahatin süresini kısıtlayabilir. Bazıları fazladan günler için ödeme yapmanıza izin verir.
3. Orada ne yapacaksın?
Bir scooter üzerinde okyanus yollarında gezinmek mi? Kayak pistlerini oymak mı? Bir dağın tepesinden yamaç paraşütü? Bu şeyler mutlaka bir seyahat sigortası poliçesine dahil değildir.
Sigortanıza dahil olan ve ekstra ödeme yapmanız gereken faaliyetlerin listesini kontrol edin.
Ve sakin ol. Alkol veya uyuşturucu alımınız, olumsuz bir olayın nedeni veya faktörü ise, poliçeniz kapsamında değildir.
4. Değerli eşya alıyor musunuz?
Dijital bir SLR fotoğraf makinesi veya pahalı tablet veya dizüstü bilgisayar için kapağa mı ihtiyacınız var? Bu tür değerli eşyaların teminatı birkaç yüz dolardan 25.000 dolara kadar değişebilir. Daha yüksek teminat genellikle daha yüksek bir prim anlamına gelir.
Politikalar, değerli eşyaları nasıl kapsadıkları konusunda da değişiklik gösterir. Check-in bagajınızdaki eşyalar genellikle kapsanmaz, ancak kiralık arabanızda saklanan bagaj teminatı değişkendir. Ve gözetimsiz bırakılan bagajlar asla kapatılmaz ve siz başka yöne bakarken çalınan bir çanta içerebilir.
5. Herhangi bir tıbbi durumunuz var mı?
Poliçenizi almadan önce var olan bir tıbbi durumunuz varsa, poliçenizi karşılamayabilir.
Bu, alerji veya astım gibi yaygın bir şeyden diyabet, kalp rahatsızlıkları ve diz replasmanlarına kadar değişebilir.
Emin değilseniz, durumunuzu otomatik olarak karşılayıp karşılamayacağını veya bir değerlendirme yapmanız gerekip gerekmediğini sormak için sigortacıyla iletişime geçin.
Tüm seyahat sigortası poliçeleri aynı değildir ve yanlış poliçe neredeyse hiç olmadığı kadar kötü olabilir.
Vaka Analizi
Massoud ailesi* Singapur'da tatil yaparken 13 yaşındaki Nazreen, seyahatlerinden önce Avustralya'da geçirdiği şiddetli bronşit nüksetmesine neden oldu. Ailenin seyahat sigortacısı, Nazreen'in bronşiti önceden var olan bir tıbbi durum olduğu için hastane faturalarını ödemeyi reddetti. Sonuç olarak, Mesudlar arkadaşlarından Nazreen'in hastane masraflarını, ek konaklama ve uçuş değiştirme masraflarını karşılamak için ihtiyaç duydukları 17.000 doları transfer etmelerini istemek zorunda kaldılar.
Karşılıklı sağlık anlaşmaları
Avustralya'nın çeşitli ülkelerle karşılıklı sağlık anlaşmaları vardır: Belçika, Finlandiya, İtalya, Malta, Hollanda, Yeni Zelanda, Norveç, İrlanda Cumhuriyeti, Slovenya, İsveç ve Birleşik Krallık. Medicare'iniz varsa, yalnızca bu ülkelerde temel hizmetler için sübvansiyonlu tedavi alabilirsiniz, bu da çoğu zaman insanların hala seyahat sigortasına ihtiyaç duyup duymadıklarını sormalarına neden olur.
Cevap evet, şu nedenlerle:
- Çok hastaysanız, seyahat sigortası sizi Avustralya'ya evinize getirmesi için bir tıbbi refakatçi için ödeme yapabilir.
- Seyahat sigortası, iptaller, gecikmeler, çalınan eşyalar ve daha fazlasını karşılayabilir.
Vaka Analizi
Marco*, Avrupa'dan eve dönerken nefes almada güçlük çekti ve uçağının BAE'ye yönlendirilmesine neden oldu. BAE'deki hastaneler, sigortanız yoksa veya önceden bir ücret ödeyemezseniz sizi kabul etmeyecektir. Marco'nun ailesi tedavisi için binlerce dolar ödemek zorunda kaldı.
Yurtiçi seyahat sigortasına ihtiyacınız var mı?
Çoğumuzun halihazırda evde sağlık sigortası var, Medicare veya özel sağlık sigortası veya her ikisi de olabilir, bu nedenle yurt içi seyahat sigortasını düşünmenin ana nedenleri şunlardır:
- İptal: Tatilinizde çok para harcadıysanız, öngörülemeyen durumlarda seyahat sigortası satın almak çok fazla değil.
- Bagaj koruması: Değerli eşyalarınızla seyahat ediyorsanız, bunların hırsızlık, kayıp veya hasar için teminat altına alınmasını isteyip istemediğinizi düşünün.
- Araç kiralama fazlalığı: Araç kiralama şirketinin ekstra ücretini ödemek yerine, çarpışma hasarını karşılamak için seyahat sigortası kullanarak tasarruf edebilirsiniz.
Neresi?
Bir seyahat sigortacısı, seyahat acentesi, sigorta komisyoncusu (sağlık, ev veya araba sigortası dahil) veya kredi kartı sağlayıcısından seyahat sigortası alabilirsiniz.
Nasıl?
Seyahat sigortasını çevrimiçi olarak (doğrudan sigorta şirketinin web sitesinden, bir karşılaştırma sitesinden veya bir havayolu rezervasyon sitesi aracılığıyla), tezgahtan veya hatta telefonunuzdan satın alabilirsiniz.
Ne zaman?
Derhal. Seyahat tarihlerinizi öğrenir öğrenmez seyahat sigortası satın alın. Bu şekilde, seyahatiniz daha yola çıkmadan iptal edilirse veya hiç seyahat edemeyecek olursanız sigortalanırsınız. Yalnızca seyahat ettiğiniz tarihler için ödeme yapacağınız için size daha pahalıya mal olmaz.
Birçok genç Avustralyalı seyahat sigortasını atlayarak büyük bir risk alıyor. Eğer sigortayı karşılayamazsan, seyahat etmeyi göze alamazsın.
- Gen Z: %51
- Y Kuşağı: %58
- Gen X: %91
- Bebek patlamaları: %96
- Ön patlamalar: %96
Kaynak: SEÇİM - 2017 seyahat pazarındaki Avustralyalı tüketiciler
Erken satın al
Yalnızca seyahat ettiğiniz süre için ödeme yaparsınız, ancak poliçenizi satın aldığınız andan itibaren sigorta kapsamında olursunuz. Bu nedenle, uçmadan iki ay önce satın alırsanız, bu iki ay içinde seyahat planlarınızı etkileyen tüm etkinlikler için etkin bir şekilde ücretsiz sigortanız olur.
Son dakikaya mı, yoksa daha sonraya mı bıraktınız?
Yalnızca birkaç sigorta şirketi, yurt dışındayken sigorta satın almanıza izin verir ('Avustralya'dan ayrıldınız mı?' onay kutusuna bakın).
Çevrim içi satın al
Tüm politikalar çevrimiçi olarak indirimli olmasa da, birçoğu vardır. Politikayı ve neleri kapsadığını anladığınızdan emin olun. Bazen çevrimiçi politikalarla daha az teminat alırsınız, bu nedenle indirimli fiyatın teminatın azalması anlamına gelmediğinden emin olun.
İpuçları: Kontrol etmek asic.gov.au/afslicensing aracının Avustralya finansal hizmetler (AFS) lisansına sahip olup olmadığını veya bir lisans sahibinin yetkili temsilcisi olup olmadığını öğrenmek için. İnternet üzerinden kredi kartınızı ve diğer bilgilerinizi verirken olağan önlemleri alın.
Sadık kal
Sağlık, araba veya ev sigortası sağlayıcınız seyahat sigortası da satıyor mu? Bazı şirketler üyelere %10 ile %15 arasında indirim yapmaktadır.
Dükkânları dolaşmak
Bir web sitesiyle pazarlık yapmaya çalışmak muhtemelen size daha iyi bir fiyat sağlamayacaktır, ancak telefonla veya bir seyahat acentesi aracılığıyla satın alıyorsanız, deneyin.
Seyahat acenteleri size sigorta sattıklarında bir komisyon cebe indirirler, bu nedenle başka bir yerde daha iyi bir anlaşma bulursanız, onlara bunu yenebileceklerini sorun.
Kredi kartınızı kullanın
Bazı kredi kartları, bir bilet satın almak veya diğer seyahat masraflarını ödemek için kullandığınızda "ücretsiz" seyahat sigortası ile birlikte gelir ("ücretsiz" deriz çünkü kartın kendisi için bir ücret ödersiniz).
Bu tür bir sigorta bazen para tasarrufu sağlayabilir, ancak size ihtiyacınız olan teminatı sağladığından emin olun.
Kredi kartı kapağı hakkında daha fazla bilgi için aşağıya bakın.
Kapakta uzlaşma
İyi bir sağlık sigortası her zaman gerekli olsa da, daha düşük veya değişken poliçe seçerek priminizden tasarruf edebilirsiniz. özellikle tatiliniz için çok fazla harcama yapmıyorsanız veya yanınızda pahalı eşyalar almıyorsanız, iptal, gecikme ve bagaj teminatı sen.
Kaynak: Sigortayı Anlayın | Smartraveller. Avustralyalıların Seyahat Sigortası Davranışı Anketi - 2017
'Satın al'a tıklamak üzereyim, bu yüzden bu "Ürün açıklama bildirimini okuduğumu kabul ediyorum" onay kutusunu işaretleyeceğim ve iyi yolculuklar…
Fakat bekle. Küçük baskıyı kontrol etmek hakkında ne derler biliyor musun? Sigorta dünyasında, bu küçük yazı, ürün açıklama beyanında veya PDS'de (okuyacağınızı söylediğiniz şey) bulunur.
PDS nasıl okunur
Dışarıda yüzlerce poliçe var ve her biriyle birlikte gelen tüm evrakları okumaya çalışırsanız, sadece iyileşmek için tatilinizi uzatmanız gerekir.
PDS'nin tamamını okumak için zamanınız yoksa, en azından aşağıdakilere bakın:
- Fayda tablosu, kapağınızın genel bir özetidir.
- Poliçe teminatı bölümü temel bir okumadır ve genellikle "ne ödeyeceğiz" ve "ne ödemeyeceğiz" olarak ikiye ayrılır.
- Genel istisnalar da temel okumalardır; bunlar, poliçenin herhangi bir bölümünde yer almayan olaylardır.
- Önceden var olan koşullar size unutulmuş hastalıkları hatırlatabilir ve ne kadar hafif olursa olsun herhangi bir tıbbi durumu olan herkes için temel okumalardır.
- Kelime tanım tablosu birkaç sürpriz içerebilir - örneğin "akraba" veya "moped" tanımını kontrol etmek için iyi bir yer.
- İddialar bölümü, dikkat edilmesi gereken diğer noktaları listeler (örneğin, aşağıdaki durumlarda hata veya sorumluluk kabul etmemek iyi bir fikirdir). bir kaza) ve polis raporları gibi bir talepte bulunmanız gerekiyorsa, uzaktayken toplamanız gerekebilecek evraklar.
Yanlış anlaşılan şartlar ve koşullar
Financial Ombudsman Service'e (FOS) iletilen seyahat sigortası ihtilaflarının listesi, okunmamış veya yanlış yorumlanmış hüküm ve koşulların bir savaş alanını ortaya koymaktadır. FOS karar aşamasına gelen ihtilafların çoğu, başvuranın değil, sigortacının lehine çözülür.
Politikanızda bir aşım varsa (ödemenizden düşülebilir bir ücret), bunun talep edilen olay başına bir kez geçerli olduğunu ve aşım seviyesinin altındaki öğelerin talep edilemeyeceğini unutmayın.
Vaka Analizi
Angelo ve Diane* Hawaii'ye olan bağlantılı uçuşları sekiz saat rötar yaptığında yemek ve içecekler için 112,20 dolar talep etmeye çalıştı. Poliçeleri teknik olarak masrafları karşılasa da, 250 doları aşan bir sorumluluk üstlendiler, bu yüzden talepleri reddedildi.
Ne için sigortalısınız ve yakalamalar nelerdir?
Tıbbi teminat, uluslararası seyahat sigortası satın almanın bir numaralı nedenidir. Ne sunduklarına dair hızlı bir genel bakış için, genellikle çevrimiçi olarak veya PDS'lerinin ön tarafına yakın bir yerde bulunan teklifler ekranında sigortacının faydalar tablosuna bakın. Çoğu poliçenin 'sınırsız' bir sigorta tutarı vardır.
Önceden var olan koşullar
Bazı sigortacılar önceden var olan koşulları hiç kapsamaz. Bazıları yalnızca önceden var olan koşulları ek bir ücret ve bazen tıbbi değerlendirme ile karşılayacaktır. Bazıları, PDS'lerinde listelenen önceden var olan koşulları otomatik olarak kapsar, ancak çok azı depresyon veya anksiyete gibi akıl hastalıklarını kapsar. Aşağıda bununla ilgili daha fazla bilgi edinin.
Herhangi bir şüpheniz varsa, durumunuzu sigortacınıza bildirin.
Önceden var olan durum tatil planlarınızı bozuyor mu?
- Bizim seyahat sigortası yorumları önceden var olan koşullar için kapsamı karşılaştırın.
- findaninsurer.com.au önceden var olan koşullar için teminat sağlayabilecek sigortacıları listeler.
- Hâlâ siper bulmakta sorun mu yaşıyorsunuz? Bir sigorta komisyoncusunun yardımını alın.
Sigortacılar, önceden var olan belirli tıbbi durumları kapsamaz ve genellikle bunlardan kaynaklanan herhangi bir hastalık veya olay için teminat sağlamaz. Bir engellilik, seyahat sigortası almanızı engellememelidir, ancak iyi bir poliçe bulmayı daha zor ve daha pahalı hale getirebilir.
Engellilik önceden var olan bir durum mu?
Engelliliğe ve sigortacıya bağlıdır. Birçok sigorta şirketi, sınırlı hareket kabiliyeti, bilişsel bozukluk veya görme/işitme bozukluğu olan yolcuları otomatik olarak kapsayacaktır. Ancak bazı durumlarda bu teminat ek ücrete tabi olabilir.
Bazı koşulların duruma göre değerlendirilmesi gerekeceğinden, sigortacıya danışın.
Kapak almakta sorun mu yaşıyorsunuz?
Engelli Ayrımcılığı Yasası uyarınca, sigortacılar engellilik hakkında varsayımlarda bulunmak yerine gerçek riskleri değerlendirmelidir. Sigorta almakta sorun yaşıyorsanız, bir tıp uzmanından alacağınız mektup, özellikle de yapabilecekleri durumlarda yardımcı olabilir. durumunuzun kontrol altında olduğunu ve yanınızdayken tıbbi veya hastane tedavisine ihtiyaç duymayacağınızı belirtin. seyahat.
Ekipmanınız için kapak
Tekerlekli sandalye, hareketlilik cihazı veya işitme cihazı ile seyahat ediyorsanız, bunu da sigorta ettirmeniz gerekir.
Birçok sigorta poliçesi işitme cihazlarını kapsamaz, bu nedenle küçük yazıları kontrol edin ve gerekirse ekstra sigorta yaptırın.
Bakıcınız için kapak
Bir bakıcıyla seyahat ediyorsanız, ikinizin de seyahat planlarının değişmesi durumunda aynı politikayı uygulamak iyi bir fikirdir – bu şekilde ikiniz de sigortalı olursunuz. Ücretli bir destek çalışanınız varsa, sigortacınıza, sizinkinin seyahat edememesi durumunda yedek bir destek çalışanının masraflarını karşılayıp karşılamayacağını sorun.
Hamileyken seyahat ediyorsanız, aşağıdakileri kontrol edin:
- Hamilelik komplikasyonları için sigortalı mısınız? Bazı sigortacılar hamileliği hiç kapsamaz.
- Hamileliğin hangi aşamasına kadar? Hamilelik komplikasyonları genellikle sadece belirli bir aşamaya kadar (sigorta şirketine bağlı olarak genellikle 23 ila 32 hafta arasında) karşılanır.
- Doğum Tüm sigortacılar doğumu karşılamayacaktır. Örneğin ABD'de yoğun bakım ve tedavi ile erken doğum yüz binlerce dolara mal olabilir.
- IVF Tüm sigortacılar IVF gebeliklerini kapsamaz.
- Kapsanmak için fazladan ödeme yapmanız gerekiyor mu?
- Kapsanmak için tıbbi onaya ihtiyacınız var mı?
Pek çok seyahat sigortası, ister depresyon, anksiyete veya psikotik dönem olsun, bir akıl sağlığı durumunun neden olduğu hastaneye yatış, ilaç tedavisi veya kaçırılan seyahatler için herhangi bir teminat sağlamayacaktır.
Akıl hastalığını önceden var olan bir durum olarak beyan ederseniz ve daha yüksek bir prim öderseniz, diğerleri teminat sağlayacaktır. Yine de PDS'yi dikkatlice kontrol edin: sigortacılar aynı akıl sağlığı koşullarını tanımlamak için farklı terimler kullanabilir.
Sigortacıların, önceden beyan etmediğiniz bir durum olduğunu keşfederlerse, akıl sağlığıyla ilgili bir tazminat ödemesi pek olası değildir. Bir sigortacı, iş stresi nedeniyle yıllar önce bir terapiste yapılan tek bir ziyareti önceden var olan bir zihinsel sağlık durumu olarak görebilir.
Smartraveller tarafından yapılan bir ankette, ankete katılanların %12'si kendilerinin veya bir aile üyesinin, önceden var olan bir akıl sağlığı ile ilgili iddiayı kapsayacak seyahat sigortası satın aldıklarını veya almaya çalıştıklarını söyledi. Deneyenlerin %23'ü ihtiyaç duydukları teminatı alamadı.
Akıl sağlığı ve seyahat sigortası, CHOICE dahil olmak üzere tüketici hakları grupları için tartışmalı bir konu olmuştur ve yasal açıdan hala gelişmekte olan bir konudur.
- Bir seyahat sigortası ürününün akıl sağlığı kapsamı içerip içermediğini öğrenmek için ücretsiz seyahat sigortası yorumları ve 'akıl hastalığıyla ilgili iddialar' için filtre. Sonra sigortacının PDS'sini mikroskop altına koyun.
Çoğu politikanın, 50 yaşından başlayarak 100 yaşındaki maceraperestlere kadar bir yaş sınırı vardır. Yine de, yaşlı gezginler için epeyce yakalama var.
- Daha yüksek primler: Sigortacılar genellikle daha yaşlı yolcuları daha fazla ücretlendirir ve bazı durumlarda "yaşlılar" 50 kadar genç olabilir.
- Daha yüksek fazlalık: 60 yaşından küçük ancak daha yaygın olarak 80 yaşın üzerindeki yolcular, yaşları nedeniyle daha yüksek bir fazlaya tabi olabilir.
- Kısıtlı koşullar: "tıbbi değerlendirmeye tabidir", "daha az seyahat süresi", "altı ay önceden satın alınacak poliçe" ve daha fazlası gibi küçük yazılara dikkat edin.
Vaka Analizi
Victoria'da bir kadın, depresyon nedeniyle yurtdışı seyahatini iptal etme talebini reddeden sigortacısına karşı açtığı davayı kazandı. "Seyahat sigortasını seyahatten çok önce ve depresyonumdan çok önce çıkardık. Kesinlikle örtülü olduğum izlenimi altındaydım” dedi SEÇİM. "Hayır diyen bir mektup gönderdiler."
Ancak kazanması (ekonomik kayıp için 4292 dolar ve ekonomik olmayan kayıp için 15.000 dolar daha verildi) münferit bir karardı. Akıl sağlığı iddiaları için genel istisnaların yasal olup olmadığı konusunda hala tartışmalar var.
Seyahat planlarınız herhangi bir nedenle iptal edilirse muhtemelen sigortalanmak isteyeceksiniz, ancak sigortacıların ödeme yapmaktan kaçınmak için mazeretler bulabileceğini unutmayın.
- Terörizm: Çoğu sigortacı tıbbi masrafları karşılar, ancak çok azı terör durumunda iptal masraflarını karşılar.
- Pandemik veya salgın: Genellikle hariç tutulur.
- Askeri eylem: Genellikle hariç tutulur.
- Doğal afet: Daha sık kapsanır.
- Seyahat sağlayıcı/acente iflası: Genellikle hariç tutulur.
- Seyahat sağlayıcısının hatası nedeniyle iptal: Sigortacılar genellikle taşıma sağlayıcısının neden olduğu gecikmeleri veya yeniden planlamayı kapsamaz. John'un* öğrendiği gibi:
"Tarifeli bir tren seferi ertelendi, ciddi bir şekilde yönlendirildi ve sonlandırıldı, bu yüzden eve dönüş uçuşumuzu birkaç saat kaçırdık. Yeniden rezervasyon ücretleri, acil konaklama ve ilgili ücretler bize 1000-1500 $'a mal oldu, ancak poliçede değil!"
"Öngörülemeyen"
Bir sigortacı "öngörülemeyen durumlar" için kapsama atıfta bulunduğunda, bu, poliçeyi satın aldığınızda medyada veya resmi hükümet web sitelerinde duyurulmamış bir şey anlamına gelir. Poliçeyi satın almadan önce biliniyorsa, sigorta kapsamında değilsiniz.
Gecikmeler, özellikle alternatif ulaşım veya konaklama için ödeme yapmanız gerekiyorsa pahalı olabilir. Ve bu ekstra masraflar her zaman karşılanmayacaktır.
- Taşıma gecikmesi yalnızca belirli bir saatten sonra, genellikle altı saatten sonra karşılanır, ancak sigortanızın başlaması için 12 saat kadar beklemeniz gerekebilir.
- Taşıma gecikmesi için teminat limitleri tipik olarak diğer teminat limitlerinden daha düşüktür ve genellikle 24 saatlik periyotla sınırlıdır.
- Sigortacılar genellikle ulaşım sağlayıcısının neden olduğu yeniden planlamayı kapsamaz, ancak bazıları bu senaryoda yolda olan yolcular için ek konaklama ve seyahat masraflarını karşılayabilir.
12 ayda Temmuz 2017'ye kadar:
- Her 3 yolcudan 1'i uçuşlarla ilgili sorun yaşadı
- Gecikme yaşayan 3 kişiden 2'si havayolu tarafından herhangi bir işlem yapılmadığını söyledi
- 3 kişiden 1'i havayolunun yanıtının zayıf, çok zayıf veya korkunç olduğunu söyledi
Kaynak: SEÇİM - 2017 seyahat pazarındaki Avustralyalı tüketiciler
Bagaj kapağı, politikalarımızdaki politikalarla büyük ölçüde değişiklik gösterir. seyahat sigortası karşılaştırması 0 ile 30.000 ABD Doları arasında değişmektedir. Pahalı eşyalar taşımıyorsanız, daha az teminat sağlayan bir poliçe seçerek priminizden tasarruf edebilirsiniz.
- Bireysel öğeler, yaklaşık 250 ABD Doları ile 5000 ABD Doları arasında değişen alt sınırlara tabidir.
- Daha yüksek ürün limitleri genellikle dizüstü bilgisayarlar, kameralar, akıllı telefonlar ve tabletler gibi elektronik ürünler için geçerlidir.
- Ekstra teminat istediğiniz ürünleri belirtmek için ekstra ödeme yapabilirsiniz (sigortacılar her zaman ekstra ödeme yapmaktan memnuniyet duyarlar).
- Bir arabada kilitli olan veya bir havayolu, tren veya otobüste check-in yapılan değerli eşyalar kapsanmayabilir.
- Genel olarak, gözetimsiz bırakılan eşyalar kapsam dışında tutulabilir, bu nedenle eşyalarınızı yakınınızda tutun.
Vaka Analizi
Jing* yoğun bir Londra ayakkabı mağazasında bir çift ayakkabı denemek için oturdu ve çantasını koltuğun yanına koydu. Gitmek için kalktığında çantasının olmadığını fark etti. Sigortacısı, çantasını halka açık bir yerde gözetimsiz bıraktığı için ödemeyi reddetti.
Kayıp bagaj
- Bir havayolu bagajınızı geçici olarak kaybederse ve bu kaybınızı tazmin etmezse, politikanıza bağlı olarak giyim, banyo malzemeleri ve diğer ihtiyaçlar için masrafları talep edebilirsiniz.
- Teminat genellikle sadece 12 saatten fazla kaybolan bagajlar için geçerlidir, ancak zaman sınırı sigortacıya ve teminat düzeyine göre değişir.
- Diş fırçası, deodorant ve iç çamaşırının maliyetinin poliçenizin fazlasından daha az olabileceğini unutmayın, bu durumda talepte bulunmanın bir anlamı olmaz.
Araç kiralama şirketinin ücretlendirdiği 'ekstra sigorta'yı ödemek istemiyorsanız, seyahat sigortanızda çarpışma hasarı fazla teminatını kullanın.
Uç: Bu durumda tanınmış araç kiralama şirketlerine bağlı kalın çünkü bu teminat yalnızca araç kiralama şirketinin zaten kendi kapsamlı sigortası varsa geçerlidir.
Doğru lisansa sahip misiniz?
Bazı ülkeler, uluslararası bir sürüş iznine sahip olmanızı gerektirir. Yanlış ehliyetle (veya başka bir şekilde o ülkenin yasalarını çiğneyerek) araç kullanırken bir kaza yaparsanız, sigortanız olmayabilir.
Araç kiralama sigortası ve fazlalığı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Yolculuğa özel sigorta
Yolculuklar, tüm seyahat sigortası poliçelerine otomatik olarak dahil edilmez. Bir gemi yolculuğuna çıkıyorsanız, doğru sipere sahip olduğunuzdan emin olun.
Ama Avustralya sularını terk etmiyorum
Yine de sigortaya ihtiyacınız var. Yolcu gemilerinde çalışan doktorlar her zaman Medicare sağlayıcı numaralarına sahip olmayacaktır. Bu nedenle, sizi tedavi ederlerse, hala Avustralya sularında olsanız bile Medicare veya özel sağlık sigortanızdan talepte bulunamazsınız.
Yurtiçi seyahat sigortası tıbbi masrafları kapsamaz, bu nedenle ya uluslararası seyahat sigortasına (yurt içi yolculukları kapsadığını kontrol edin) ya da yurt içi bir kruvaziyer poliçesine ihtiyacınız vardır.
- Her 3 yolcudan 1'i, tıbbi olarak tahliye edilmeleri gerektiğinde Avustralya hükümetinin ödeme yapacağına inanıyor
- Her 3 kişiden 1'i gemilerde doktorlar bulunduğu için sigortanın gemi yolculukları için daha az önemli olduğuna inanıyor
- Her 2 kişiden 1'i doğru sigorta türüne sahip olup olmadıklarını bilmeden işe girişiyor
Kaynak: Sigortayı Anlayın | Smartraveller. Avustralyalıların Seyahat Sigortası Davranışı Anketi - 2017.
Seyahat sigortası ve gemi seyahatleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Vaka Analizi
Erica* fırtınalı denizlerde seyir halindeyken tökezledi ve uyluk kemiğini kırdı. Sigortacısı, Noumea'daki bir hastanede tahliyesini ve kısmi kalça protezini karşıladı. Ayrıca oğlunun iyileşmesine ve Avustralya'ya dönmesine yardımcı olmak için Noumea'ya uçmasını organize ettiler ve ödediler. Beş ay sonra, iyi yolculuklar yapan 82 yaşındaki genç, bir sonraki (tamamen sigortalı) macerası için Hırvatistan'a giden bir uçağa biniyordu.
Vaka Analizi
Kerry*, yaklaşan birkaç tatil için yıllık çoklu seyahat uluslararası seyahat sigortası satın alarak doğru şeyi yaptığını düşündü. Bunlardan biri, liman durağı olmaksızın Fremantle, WA'dan kalkan ve geri dönen bir gidiş-dönüş gemi yolculuğuydu. Hastalığı nedeniyle iptal etmek zorunda kaldığında, seyahatin uluslararası olarak kabul edilmediği için poliçesinin kendisini kapsamadığını keşfetti.
CHOICE seyahat sigortacılarını incelerken, kayak, balon, bungee jumping ve tüplü dalış gibi hangi spor ve macera aktivitelerini kimin kapsadığını belirleriz. Ancak sigortada her zaman olduğu gibi, PDS sizi şaşırtan şeyler içerebilir. Örneğin, gözden geçirdiğimiz birkaç sigorta şirketi kanyon geçişini karşılayacaktır, ancak genellikle kanyon geçişinde bir zorunluluk olan inişi kapsamayacaktır. Karşılaştırmamızdaki diğer politikalar, bir kanyona değil, tırmanmayı kapsayacaktır.
Tesis havuzunda uzanmaktan daha cüretkar bir şey yapmayı planlıyorsanız, korunduğunuzdan emin olmak için kontrol edin. Seçtiğiniz aktivitenin yanındaki onay işaretini aramak yeterli değildir – ayrıca PDS'deki tanımları da kontrol etmeniz gerekir. Boyut için şu örnekleri deneyin:
Motosikletler ve scooterlar
Bir motosiklet veya scooter kiralamak mı? Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak yerel veya uluslararası bir motosiklet ehliyetine ihtiyacınız olabilir. Yerel yasalara uymuyorsanız muhtemelen sigortalanmayacaksınız. Yerel yasalara göre doğru olanı yapıyor olsanız bile, motosiklet ehliyetiniz olmadığı sürece bazı poliçeler yine de sizi kapsamaz.
Kask takıyor musun? Çoğu ülke yasalara göre birine ihtiyacınız olduğunu söylüyor, ancak bu, kiralamanıza dahil edileceği anlamına gelmiyor. Kask olmaması, örtü olmaması anlamına gelir (birden fazla şekilde).
Vaka Analizi
Nhung*, Tayland'da bir scooter kiraladıktan sonra yaralandı ve motor boyutunun sigorta poliçesi kapsamında olmadığını öğrendi. Çoğu sigortacı, 50cc'nin altında bir motor kapasitesi olan scooter (moped) tanımı için ulusal standardı benimser. Motor bundan daha büyükse, bu bir motosiklettir ve bir Avustralya motosiklet ehliyetine ihtiyacınız olacaktır.
Kayak ve snowboard
Bazı sigorta şirketleri, genellikle ekstra bir prim karşılığında kayak ve snowboard'u kapsar, ancak pist dışı (bakımlı koşulardan uzakta) çok fazla sigorta kapsamına girmez. Bu nedenle, bir dahaki sefere yokuşlara çarptığınızda dayak patikalarından kaymak istiyorsanız, pist dışı koşuları kapsayan bir poliçeniz olduğundan emin olun (veya isteğe bağlı ekstra koruma için ödeme yapın). Aksi takdirde, bir ağaca çarparsanız ve dağlardan tahliye edilmek zorunda kalırsanız, bedelini ödemek için evinizi satmayı düşünmeniz gerekebilir.
Vaka Analizi
Marianna* eşi ve çocukları ile Japonya'da kayak yaparken bacağını üç yerden kırdı. Aile kış sporları için ek teminat aldığından, tıbbi harcamalar için 35.466,28 dolar geri ödendi. ek ulaşım ve konaklama, çocuklara bakmak için bir dadı ücreti ve business class uçuşları Avustralya.
Vaka Analizi
Alex*, İspanya'nın Pamplona kentinde her yıl düzenlenen Bulls Koşusu etkinliğine katılıyordu, ancak bir boğanın altına düştükten sonra sırtından yaralandı. Acil ameliyattan sonra hastanede üç hafta kaldı ve akciğerindeki yaralanma nedeniyle dört ay daha eve uçmasına izin verilmedi. Alex'in hastane faturası tek başına 32.000 dolara geldi. Seyahat sigortası vardı, ancak sigortacısına Koşuya katılacağını söylememişti. Bulls, bu yüzden Avrupa'da uzun süre kalmasından kaynaklanan tıbbi faturalarının veya masraflarının hiçbiri onun tarafından karşılanmadı. politika.
Votka ve Red Bull'da aşırıya kaçma ve Laos'ta bir nehirde yüzer tüp kullanmanın herhangi bir poliçeye dahil edilmesi olası değildir. Sigortacılar, alkol veya uyuşturucu etkisi altında olmanızdan kaynaklanan masrafları ödemeyecektir (doktor tavsiyesi altında alınanlar hariç). Bir veya iki içki bile sigortacıların ödemekten vazgeçmesi için bir bahane olabilir.
Vaka Analizi
Scott* ve karısı, Los Angeles'taki balayındayken akşam yemeği ve içeceklerin tadını çıkarıyorlardı. Sigara almak için kısa bir süre restorandan ayrıldı, ancak daha sonra hastanede kafasından yaralanarak uyandı. Scott saldırıya uğradığını iddia etti, ancak kanındaki alkol seviyesi 0,275 olduğu için sigortacısı, düşme olasılığının daha yüksek olduğunu öne sürerek tıbbi masraflarını karşılamayı reddetti. Olaya tanık olmadığı için Scott temyizini kaybetti ve tazminat alamadı.
Akrabalar akraba olabilir
Birçok poliçe, akrabalarınızdan birinin ölmesi veya hastalanması durumunda eve dönüş masraflarını karşılar.
- Bir sigortacının "akraba" tanımının sizinkinden farklı olabileceğini unutmayın.
- Teminat genellikle o akrabanın yaşına bağlıdır, bu nedenle 84 yaşındaki büyükannenizin ölümü karşılanmayabilir.
- Akrabalarınız sizinle aynı önceden var olan durum istisnalarına tabidir, bu nedenle 84 yaşındaki büyükanneniz bilinen bir kalp rahatsızlığından öldüyse, sigortanız olmayabilir. Ancak endişeniz varsa, poliçeyi satın almadan önce yakınınızın mevcut durumunun değerlendirilmesi için başvurabilirsiniz.
- Teminat, Avustralya'da veya bazı durumlarda Yeni Zelanda'da yaşayan akrabalarla sınırlıdır. Yani 84 yaşındaki büyükannen Çin'deyse cenazesi için oraya uçmak zorunda değilsin.
Seyahat sigortası sadece yurt dışı masrafları karşılar. Örneğin Bali'de bir bacağınızı kırarsanız, sigortacınız muhtemelen hastane ücretlerinizi ödeyecektir, ancak eve döndüğünüzde devam eden fizyoterapinizi karşılamayacaktır.
Yani bir seyahat acentesi aracılığıyla tatiliniz için rezervasyon yaptınız ve ödeme yaptınız, ancak daha sonra seyahat acentesi iflas etti. Paranı geri alacaksın, değil mi? Şart değil.
Bir seyahat sağlayıcısının iflasını sadece birkaç sigorta şirketi karşılayacaktır ve buna oteller, havayolları ve bir gecede iflas edebilecek diğer nakliye şirketleri dahildir (Ansett'i hatırlıyor musunuz?).
Zor kazanılan tatilinizi korumanın birkaç yolu olsa da:
- Sigortacınızın iflas durumunuzu karşılayıp karşılamadığını kontrol edin.
- Seyahat acentenizin iflas sigortası olup olmadığını kontrol edin (bu zorunlu değildir, bu nedenle sadece bazılarında olacaktır).
- Kredi kartınızla ödeyin. Bazı bankalar, kredi kartınızdan bir şey için ödeme yaparsanız ve sonunda onu almazsanız "ters ibraz"a izin verir. (İpucu: Ters ibraz haklarınızdan vazgeçmenizi gerektiren tehlikeli sözleşme şartlarını kabul etmeyin.)
Her 3 yolcudan 2'si seyahat sigortasının iflası karşılayacağını varsayıyor, ancak sigortacıların üçte birinden azı bunu yapıyor.
Kaynak: SEÇİM - 2017 seyahat pazarındaki Avustralyalı tüketiciler
Kredi kartı seyahat sigortası
Bazı kredi kartlarına ücretsiz seyahat sigortası dahildir. Tıbbi acil durumlar, iptal ve bagaj ve eşyalar için koruma gibi olağan şeyler için sizi koruyacaklar. Ancak bunlar bağımsız politikalardan farklıdır, bu nedenle küçük yazıları kontrol etmeniz önemlidir.
- Ücretler: Bu kredi kartları için genellikle yılda 100-400$ civarında bir prim ödersiniz.
- Fazlalık: Kredi kartı poliçelerindeki fazlalık, daha yüksek bir oranda (genellikle 250 $ civarında) sabitlenme eğilimindeyken, bağımsız poliçelerde daha değişkendir.
- Yaş sınırları: Bazı kredi kartı politikalarında yaş sınırı yoktur, bu da yaşlı gezginler için kullanışlı olabilir.
- Bölgeler: Kredi kartı seyahat sigortası lokasyon bazlı değildir (normal seyahat sigortasından farklı olarak), bu, poliçenizin her ikisini de kapsayıp kapsamadığı konusunda endişelenmenize gerek kalmadan Avrupa'dan ABD'ye seyahat edebileceğiniz anlamına gelir. alanlar. Bazı bölgelerin (Birleşmiş Milletler ambargosu altındaki ülkeler gibi) hariç tutulabileceğini ve bazen ABD'li sigortacılarla Küba'ya seyahatin hariç tutulabileceğini unutmayın.
- Bagaj sigortası: Kredi kartı sigortası genellikle bagaj kaybı ve hasarı için daha yüksek teminat sunar.
- Seyahat süresi: Kredi kartı sigorta poliçeleri size kaç günlük teminat vereceklerine göre değişir. seyahat – birkaç haftadan 365 güne kadar – bu nedenle uzun bir tatile gidiyorsanız limitinizi kontrol edin.
- Önceden var olan koşullar: Muhtemelen kredi kartı sigortanız önceden var olan durumunuzu otomatik olarak kapsamayacaktır. Sigortacınızı aramanız ve ekstra bir ücret veya prim ödemeniz gerekip gerekmediğini öğrenmeniz gerekir.
- Yurtiçi seyahat: Bazı kartlar geçerli olsa da, kredi kartı sigortası yurt içi seyahat için geçerli değildir. yurt içi uçuş gecikmeleri ve uluslararası uçuşlara kaçırılan bağlantılarla ilgili masrafları tazmin etmek uçuşlar.
- Hak talebinde bulunma: Satın alma işlemleri için (bagaj gecikmesinden sonraki acil durum ürünleri gibi) aynı kredi kartıyla ödeme yapmadığınız sürece geri ödeme talebinde bulunamayabilirsiniz.
Aktif mi?
Kredi kartı sigortası genellikle uçak biletinizi (veya bazen diğer ulaşım veya konaklama giderlerinizi) kartınızı kullanarak satın aldığınızda devreye girer.
- Politikalar, etkinleştirmek için minimum bir harcama gerektirir - genellikle yaklaşık 500 ABD doları. Bu nedenle, biletlerinizi 499 dolara indirimli olarak satın aldıysanız, sigorta kapsamında olmayabilirsiniz.
- Eşiniz veya bakmakla yükümlü olduğunuz kişiler için teminat istiyorsanız, onların biletlerini de kartınızdan satın almalısınız.
- Bazı politikalar yalnızca bir dönüş bileti rezervasyonu yaptığınızda etkinleşir. Tek yönlü bir uçuş, hatta iki tek yönlü uçuş sizi sigortasız bırakacaktır.
- Bazı bankalar, her seyahat için tam kapsama alabilmek için onları bilgilendirmenizi ister. Temel teminat size acil tıbbi tedavi sağlamaya devam edecek olsa da, mal hasarı veya bagaj gecikmeleri için teminat alamayabilirsiniz. Herhangi bir ekstra özelliği etkinleştirmek için herhangi bir şey yapmanız gerekip gerekmediğini kontrol edin.
- Biletlerinizi satın almak için ödül puanları kullanırsanız bazı kartlar sizi kapsayacaktır. Diğerleri olmaz.
Buna değer mi?
Zaten bir kredi kartınız varsa ve düzenli olarak kullanıyorsanız, kartınıza eklenmiş kapsamlı seyahat sigortası faydalı bir ekstra olabilir. Yılda en az bir kez yurtdışı seyahatine çıkarsanız, seyahat sigortalı bir kredi kartı almayı düşünmeye değer.
Kapsam düzeyi, bağımsız politikalarla karşılaştırılabilir ve bazen daha iyidir. Ancak yüksek ücretleri ve faizi hesaba kattığınızdan emin olun.
Unutmayın: kredi kartı borcu yüksek faiz oranlarıyla birlikte gelir. Ödeyebileceğinizden fazlasını harcamayın.
sigortacı nasıl şikayet edilir
Bir sigorta talebinde geri alındınız ve buna itiraz etmek mi istiyorsunuz?
İç anlaşmazlık çözümü
Önce sigortacıya şikayet edin.
Davanızı ve tüm destekleyici bilgi ve belgeleri sunduktan sonra, sigortacının dahili anlaşmazlık çözüm sürecini tamamlamak için 45 günü vardır.
Harici anlaşmazlık çözümü
Sigorta şirketinin kararından memnun değilseniz, şikayetinizi Avustralya Mali Şikayet Kurumu'na (AFCA) iletebilirsiniz. Davanızla ücretsiz ilgilenecekler.
- AFCA, bir çözüm bulmak için siz ve sigortacı arasında arabuluculuk yapacaktır.
- Arabuluculuk başarısız olursa, anlaşmazlığınız hakkında bir karar verecekler.
- Bir tespit yasal olarak sigortacı için bağlayıcıdır, ancak sizin için bağlayıcı değildir.
- AFCA'da temyiz süreci yoktur.
Daha fazla bilgi: afca.org.au
yasal işlem
AFCA kararından memnun değilseniz, sigorta şirketine karşı yasal işlem başlatmayı düşünebilirsiniz.
Düşüncelerinizi paylaşmak veya bir soru sormak için CHOICE Topluluğu forumunu ziyaret edin.
Biz SEÇİM olarak, üzerinde çalıştığımız bu toprakların geleneksel koruyucuları olan Gadigal halkını kabul ediyor ve bu ülkenin İlk Milletler halkına saygılarımızı sunuyoruz. SEÇİM, İlk Milletler halkının Kalpten Uluru Bildirisini desteklemektedir.