İptal edilen seyahat planları için kredi kartı ters ibrazları

COVID-19 koronavirüsünü frenlemek için getirilen seyahat yasakları, seyahat endüstrisinde kargaşaya neden oldu. Havayolları, seyahat acenteleri, kruvaziyer şirketleri, oteller ve tur sağlayıcıların tümü büyük ölçekli iptallerden ve yeniden rezervasyonlardan etkilendi.

STA Travel ve Virgin gibi şirketler yönetime girdi. Bu şirketlerden bazıları iflas edebilir. Diğerleri, paranızı elinde tutmak için mantıksız davranacaktır.

Kredi kartı ters ibrazını işleme koyma yoluna gitmek için doğru zaman ne zaman?

Kredi kartı ters ibraz nedir?

Kredi veya banka kartıyla ödeme yaptıysanız (ve ödeme yaparken 'kredi'yi seçtiyseniz), bankanızdan ters ibraz isteyebilirsiniz.

Bu, bankanızın ihtilaflı bir işlemi karta uygun olarak satıcının bankasına geri çevirdiği anlamına gelir. Visa, MasterCard veya American Express tarafından belirlenen şema kuralları - ve para kredi kartınıza geri döner.

Kredi kartı ters ibrazı ne zaman istenmelidir?

Kredi kartı ters ibraz talebinde bulunmayı deneyebileceğiniz durumlardan bazıları şunlardır:

• seyahat acenteniz, havayolu şirketiniz veya diğer seyahat sağlayıcınız iflas etti ve seyahat sigortanız iflası kapsamıyor
• Bir seyahat acentesinin veya seyahat sağlayıcısının bir hizmet sunmamasına rağmen makul olmayan bir şekilde paranızı alıkoyduğunu düşünüyorsanız (ilk adım olarak doğrudan onlara şikayet edin, ancak bir yere varamıyorsanız, bankanıza bir kredi kartı sorun. geri çekme)
• bir telefon satış elemanı kredi kartı numaranızı aldı ve izniniz olmadan kullandı
• tek bir satın alma işlemi için iki veya daha fazla kez ücretlendirildiniz
• kredi kartı ekstreniz bir şey satın aldığınızı iddia ediyor, ancak hizmeti veya ürünü hiç almadınız.

Bir seyahat acentesinin paranızı alıkoymasının 'makul' olarak değerlendirildiği senaryolar hakkında daha fazla bilgi için şu tavsiyemize bakın: uçuş iadeleri ve seyahat acentesi geri ödemeleri.

Kredi kartı ters ibrazını ne kadar süreyle talep etmeniz gerekiyor?

Kart programları tarafından bankanıza uygulanan zaman sınırları vardır, bu nedenle seyahat acenteniz, havayolunuz veya diğer sağlayıcınız iflas ederse hızlı davranmaya hazır olmanız gerekir.

Örneğin, Visa kapsamında "sağlanmayan hizmetler veya teslim edilmeyen ürünler" için ters ibraz istiyorsanız kart şeması kuralları, işlem işleme tarihinden itibaren ters ibraz haklarınıza kadar 120 takvim gününüz var sona erer.

Zaman dilimleri bankanıza, kartı veren kuruluşa ve işlem türüne göre farklılık gösterir. Çoğu bankanın kredi kartı hüküm ve koşulları, size en kısa sürede bildirmenizi söyleyecektir. mümkünse, kredi kartının dayattığı bir zaman dilimi sonrasında ters ibraz hakkınızın sona ereceğini belirtmek şema.

Seyahat acenteniz, havayolunuz veya diğer sağlayıcınız iflas ederse hızlı hareket etmeye hazır olmanız gerekir.

Ancak bazı bankaların, örneğin işlemin kaydedildiği hesap özeti tarihinden 30 gün sonra gibi kendi daha kısa zaman dilimlerini belirlediğine dikkat edin.

Ters ibraz talep etme fırsatını kaçırmadığınızdan emin olmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları:

• Çevrimiçi olarak üçüncü bir taraf aracılığıyla veya bir seyahat acentesi aracılığıyla rezervasyon yaptıysanız, bir şeylerin yanlış gittiğini ilk öğrenen kişi olmak için rezervasyonu yaptıktan sonra bunları takip edin.
• Tüm ödemelerinizin ve yazışmalarınızın kayıtlarını tutun.
• Bir şeylerin yanlış olduğunu fark ettiğiniz anda bankanıza bir ters ibraz talebinde bulunun ve tüm belgelerin bir kopyasını ekleyin.

Haksız sözleşme şartları

İşletmeler, ters ibraz hakkınızdan vazgeçmenizi talep edemez. Tüketici koruma kurumlarının bunu haksız bir sözleşme şartı olarak ele alması muhtemeldir. Rezervasyon yaparken güvende olmak için, ters ibraz haklarından vazgeçmenizi gerektiren hiçbir sözleşme şartını kabul etmeyin.

Düşüncelerinizi paylaşmak veya bir soru sormak için CHOICE Topluluğu forumunu ziyaret edin.

CHOICE Topluluğunu ziyaret edin