Behöver veta
- Två tredjedelar av australiensarna över 15 år kontaktades av en bedragare under räkenskapsåret 2021–22
- Människor är mest sårbara för att bli lurade när de överskrider sitt "toleransfönster"
- Australian National Anti-Scam Center kallar det att vara i ett "hett tillstånd"
Om du inte har blivit måltavla av en bedragare de senaste åren är du i en speciell klubb vars antal snabbt minskar. Och det verkar troligt att din dag kommer – det är därför det är så viktigt att behålla ett bedrägeribeständigt tänkesätt.
Detta innebär att sakta ner och tänka två gånger, eller till och med tre gånger, innan du svarar på någon kontakt som kan vara en bluff.
Stress och utmattning gör människor mer sårbara för bedrägerier
Enligt Australian Bureau of Statistics kontaktades två tredjedelar av australiensarna över 15 år av en bedragare i2021-22 budgetår. Och det finns en god chans att några av de proportionellt små, men numeriskt stora segmenten som svarade på bedragare (2,7 %) var i ett sårbart sinnestillstånd när de befann sig på den mottagande sidan av det olycksbådande telefonsamtalet eller text.
Bevisen visar att när du är stressad, trött och känner trycket från flera sidor, är det mer sannolikt att du glider upp och börjar engagera dig med en bedragare.
En rapport från 2022 från den brittiska konsumenträttsgruppen Which?, med titeln The Psychology of Scams, gör ett övertygande argument att människor är mest utsatta när de överskrida sitt "toleransfönster", på grund av faktorer som relationsproblem, isolering, jobbstress, pengarstress, osäker hyresrätt eller helt enkelt Trötthet.
Det är då bedragarna kan åsidosätta din impuls att ignorera, lägga på eller ta bort.
Försämrat beslutsfattande
Dr Kam-Fung (Henry) Cheung, lektor vid School of Information Systems and Technology Management vid University of New South Wales, säger att hans forskning om ämnet också har funnit att att vara i ett stressat tillstånd spelar i händerna på bedragare.
"Stressorer som sjukdom i familjen, relationsproblem, isolering, jobbstress, ekonomiska påfrestningar, och osäkerhet i olika aspekter av livet kan verkligen göra en individ sårbar för bedrägerier, säger Cheung. "Dessa stressfaktorer kan försämra en individs känslomässiga välbefinnande och beslutsprocess. Stress kan leda till förhöjda känslomässiga tillstånd, vilket gör en individ mer mottaglig för manipulation av bedragare som utnyttjar känslor som rädsla, ensamhet eller brådska."
Cheung citerar de senaste fallen av internationella studenter som desperat försöker hitta en plats att bo i Sydney som faller offer för hyresbedrägerier, där bedragare som utger sig för att vara hyresvärdar på meddelandeappar övertygade dem att skicka pengar för att säkra uthyrningar som de aldrig hade sett.
Stress kan leda till förhöjda känslomässiga tillstånd, vilket gör en individ mer mottaglig för manipulation av bedragare som utnyttjar känslor som rädsla, ensamhet eller brådska
Dr Kam-Fung Cheung, UNSW
"Under sådana omständigheter kan individer bli mer litande på till synes auktoritativa personer och mindre skeptiska till misstänkta erbjudanden", säger Cheung.
Australian Institute of Criminology (AIC) har också undersökt de psykologiska faktorerna bakom bedrägerier.
Medan ålder och andra demografiska faktorer kan göra vissa människor mer mottagliga för vissa typer av bedrägerier, är en persons sårbarhet för onlinebedrägerier faktiskt kopplad till bedragares förmåga att skickligt manipulera mänskliga svagheter för att uppnå sina önskade mål", oavsett ålder, socioekonomiska eller andra faktorer, AIC rapporterar.
Psykologisk taktik som används av bedragare
Ömsesidighet Erbjuda en gåva så att du känner dig skyldig att ge tillbaka tjänsten
Fot i dörren Börjar med en liten förfrågan och eskalerar sedan
Dörr i ansiktet Om du gör en stor begäran kommer du att neka och sedan göra en mindre
Socialt bevis Påstår att andra har gynnats, så du bör inte missa det
Likhet Samla information om dig, låtsas ha liknande intressen för att skapa förtroende
Auktoritet Utger sig att vara en statlig myndighet, brottsbekämpande myndigheter eller företag
Sjunkna kostnader Påminner dig om vad du har spenderat hittills och lovar att en stor utdelning kommer
Brist/brist Att antyda ett erbjudande är för en begränsad tid eller ett begränsat antal personer
Bedragare strävar efter att få mål till ett "hett tillstånd"
Om du inte känner dig särskilt stressad på grund av livshändelser, är bedragarens uppgift att ändra på det i en hast.
Australian National Anti-Scam Center (NASC) kallar det att vara i ett "hett tillstånd". (NASC lanserades i juli 2023 och är en del av Australian Competition and Consumer Commission, eller ACCC.)
"En välkänd bedragaretaktik är att skapa en känsla av brådska, vilket i huvudsak sätter deras avsedda offer i det heta tillståndet, där de känner ett behov av att reagera eller agera snabbt", säger en talesperson för ACCC VAL. "Ett exempel på detta är att en bedragare kan berätta för sitt tilltänkta offer att det har förekommit misstänkt aktivitet på deras bankkonto, vilket får dem att för säkerhets skull överföra pengar till ett annat konto."
En välkänd bedragaretaktik är att skapa en känsla av brådska, vilket i huvudsak försätter deras tilltänkta offer i det heta tillståndet, där de känner ett behov av att svara eller agera snabbt
ACCC talesman
En NASC-prioritet är att "utbilda konsumenter om taktiken som bedragare använder för att försätta dem i ett hett tillstånd och att kommunicera sätt att navigera sig ut ur det heta tillståndet", säger talespersonen.
Att hålla sig lugn under press
Vilken? Rapporten säger att ett sätt att göra det är att hitta den rätta balansen mellan känslomässighet och rationalitet – att uppnå ett "vist sinne"-tillstånd och undvika ett tillstånd av "hyper-arousal". Men det kan vara svårt att stanna kvar på den bästa platsen när bedragaren låtsas vara någon du känner.
Vilken? forskning visar att förfalskning av telefonnummer (med hjälp av nummer som matchar verkliga nummer som offret skulle vara medvetet om of) är en av de vanligaste och mest effektiva bedragartaktikerna i Storbritannien, och den är utbredd i Australien som väl.
Många av de bedrägerioffer som profilerats i Vilken? rapporten handlade om flera stressfaktorer och trodde att de interagerade med en familjemedlem eller ett legitimt företag.
"Vem som helst kan bli lurad"
Vilken? rapport och NASC ger liknande råd – ta ett djupt andetag och sakta ner innan du svarar på ett sms, telefonsamtal eller annan form av kontakt. Eller, som NASC uttrycker det: Stopp. Tror. Skydda.
I vår bedrägerifyllda värld kan den till synes pålitliga vännen, familjemedlemmen eller företaget i andra änden alltid visa sig vara en bedragare.
Som ACCC talesman säger, "verkligheten är att vem som helst kan bli lurad".
Arkivbilder: Getty, om inget annat anges.
För att dela dina tankar eller ställa en fråga, besök CHOICE Community-forum.
Vi på CHOICE erkänner Gadigal-folket, de traditionella vårdarna av detta land som vi arbetar på, och visar vår respekt till First Nations-folket i detta land. CHOICE stöder Uluru Statement from the Heart och en första nations röst till parlamentet.