Bedragare har numera tillgång till alla typer av lömska taktiker som gör det möjligt för dem att skapa falska e-postmeddelanden adresser, klona legitima telefonnummer och till och med designa webbplatser som är praktiskt taget identiska med original.
Det skulle nästan vara beundransvärt, om det inte vore för det faktum att de använder sina krafter för att lura folk.
Ingen skulle klandra dig om du blev lurad av en av dessa smarta bedrägerier, så det är en bra idé att närma dig varje e-postmeddelande och meddelande med en hälsosam dos av försiktighet.
Här är några enkla steg du kan ta för att kontrollera om ett e-postmeddelande eller meddelande är äkta eller om några listiga bedragare har gjort det.
På den här sidan:
- En varnande berättelse: Efterbetalningsbedrägeri
- 1. Var skeptisk och lita på din magkänsla
- 2. Kontakta dem direkt
- 3. Kontrollera om det finns fel och inkonsekvenser
- 4. Google förföljer dem
- 5. Kontrollera deras referenser
En varnande berättelse: Efterbetalningsbedrägeri
CHOICE-kampanjen Yelena fick detta mycket officiellt utseende e-postmeddelande, förmodligen från Afterpay. Formuleringen, varumärket och budskapet är alla mycket övertygande.
Den enda anledningen till att hon insåg att det var en bluff är att hon inte har ett Afterpay-konto.
Det enda som gjorde Yelena uppmärksam på denna bluff var att hon inte är en Afterpay-kund.
"När jag kontaktade den riktiga Afterpay bekräftade de att det inte finns något konto under mitt namn", säger Yelena.
"E-postadressen som detta skickades från var [email protected] vilket för mig såg legitimt ut."
Omnämnandet av "hjälpa [att förhindra] att obehöriga personer kommer åt ditt konto" är en särskilt smart touch, eftersom det verkar förmedla en oro för integritet. Väldigt smart, men också väldigt lömsk!
Eftersom så många människor använder Afterpay, kan ett snyggt e-postmeddelande som detta lätt fånga många av oss – till och med någon som Yelena, som är väldigt uppdaterad om blufftaktik. Hon hade bara mycket tur att det faktum att hon inte har ett Afterpay-konto hjälpte henne att inse att det var en bluff.
Här är några steg att ta för att hjälpa dig identifiera ett bedrägerimeddelande eller sms.
1. Var skeptisk och lita på din magkänsla
Det allra första du bör göra innan du engagerar dig med något e-postmeddelande eller meddelande är att fortsätta med försiktighet.
Bedrägerimeddelanden kan vara så övertygande att det är svårt att skilja dem från den verkliga affären – det är inte konstigt att människor faller offer för dem.
För att skydda dig själv är det en bra idé att behandla varje mejl eller meddelande som ber om pengar, personliga uppgifter eller någon form av hjälp vid misstanke. Du ska inte utgå från att avsändaren är den de säger att de är, hur övertygande de än kan verka.
Det kan ta bara några minuter att råka ut för en bluff, så innan du gör något, stanna upp och fråga dig själv, "kan det här vara skumt?".
2. Kontakta dem direkt
Ett säkert sätt att ta reda på om ett e-postmeddelande eller meddelande är tvivelaktigt är att gå direkt till källan: företaget eller individen som meddelandet antas komma från.
Men först några tips:
Hitta företagskontaktuppgifter själv
Lita aldrig på kontaktuppgifterna från e-postmeddelandet eller sms – de kan leda dig direkt till bedragarens falska webbplats eller telefonlinje. Gå till företagets officiella hemsida och använd kontaktuppgifterna du hittar där.
Vad du än gör, använd inte länken i meddelandet – det kan mycket väl leda dig rakt in i bedragarens fälla.
Vad du än gör, använd inte länken i meddelandet – det kan leda dig rakt in i bedragarens fälla
Prata med dem i telefon
Att prata direkt med någon inom företaget är ett bra ställe att börja. De kommer att kunna berätta för dig om de skickade det – och om de inte gjorde det, kommer de att vilja veta att en bedragare utger sig för att vara dem så att de kan arbeta för att hålla sina kunder säkra.
Återigen, se till att du ringer det riktiga företaget genom att söka efter numret själv, istället för att anta att kontaktuppgifterna i ett e-postmeddelande är korrekta.
Logga in på hemsidan eller appen
Om du använder en portal eller app för företaget är det ett bra ställe att verifiera om meddelandet talar sanning eller inte.
Om du till exempel har fått höra att det finns någon ovanlig aktivitet på ditt bankkonto, gå och dubbelkolla transaktionerna själv via appen eller bankens officiella webbplats.
Om du får ett meddelande om att ditt Netflix-konto är på väg att stängas av, logga in på Netflix och kolla vad som händer där.
När du är där, läs på företagets metoder för att skydda kunder från bedrägerier. De kanske säger att de aldrig kommer att skicka e-postmeddelanden som innehåller länkar eller ber om personlig information, så om e-postmeddelandet du är rädd om gör dessa saker, vet du att det är en bluff.
VAL tips: För att kontrollera en e-postadress eller länk, håll muspekaren över den. Hela e-postmeddelandet eller webbadressen bör dyka upp, antingen bredvid e-postadressen eller i det nedre hörnet på sidan. Om det ser skumt ut, märk e-postmeddelandet som skräppost och radera det.
Den ökända "Hej mamma"-bluffen är utformad för att fånga upp kära föräldrar. Bild: medföljer.
Kontakta vännen eller familjemedlemmen på annat sätt
Har du ett meddelande från en vän eller familjemedlem från ett nytt nummer? Det kan vara legitimt, eller så kan det vara bedragare som försöker lura dig.
Du har säkert hört talas om "Hej mamma"-bluffen, där människor får meddelanden från sina barn som säger att de har tappat bort sin telefon och behöver pengar för att köpa en ny. Det är lätt att falla för denna bluff eftersom din naturliga instinkt är att ta hand om ditt barn.
Men innan du hoppar till någons hjälp, ta några steg för att se till att de verkligen är den de säger att de är.
Om du får ett meddelande från någon på ett nytt nummer, försök att ringa dem på det befintliga nummer du har till dem först
Om du får ett meddelande från någon på ett nytt nummer, försök att ringa dem på det befintliga nummer du har till dem först. Om de faktiskt har tappat bort sin telefon kommer du uppenbarligen inte att kunna ta dig igenom. Om de svarar kan du ta reda på direkt från källan om det är legitimt eller om det är en bedragares arbete.
Du kan också försöka kontakta personen på ett annat sätt – till exempel genom deras sociala mediekonton, som de kan komma åt via andra metoder än sin (förlorade) telefon. Det kan vara lite långsökt, men det är alltid värt att prova.
Alternativt kan du be avsändaren att svara på en fråga om dig som bara någon som känner dig kan svara på – det kommer att sålla bort förfalskningarna från vännerna snabbt smart.
3. Kontrollera om det finns fel och inkonsekvenser
En enkel giveaway för en bluff är en webbadress som ser tvivelaktigt ut.
Bedragare blir kunnigare och skapar e-postadresser, e-postsignaturer och webbplatser för att lura människor. Vissa är så övertygande att de flesta skulle kämpa för att se skillnaden mellan bluffen och den verkliga affären.
Om du ens är det minsta misstänksam, ta en närmare titt och se om du kan se några varianter som specialtecken, punkt eller siffror som kan tyda på att det är en bluff.
Tyvärr är det ganska enkelt att skapa en e-postadress som låter trovärdigt nuförtiden – även en som slutar på företagets URL. Men det är alltid värt att kontrollera avsändarens adress eftersom en e-postadress som ser tvivelaktig ut är en död giveaway.
Det är alltid värt att kolla avsändarens adress eftersom en skum e-postadress är en död giveaway
Andra tydliga tecken på en bluff är stavfel och konstiga eller ovanliga fraser, särskilt om det låter annorlunda än tonen i tidigare meddelanden från det företaget. Ett legitimt företag är osannolikt att skicka ut ett e-postmeddelande med stavfel eller dålig grammatik (även om det händer!), så håll utkik efter dessa.
4. Google förföljer dem
Innan du lämnar över en enskild cent eller skär av personlig information till en person eller ett företag som du inte har handlat med tidigare, slå upp dem online. Har de en webbplats, LinkedIn-profil eller rimliga recensioner? (Här är hur man upptäcker en falsk onlinerecension.)
Försök att söka på deras företagsnamn plus "bedrägeri" för att se vad som dyker upp – andra människor kan ha gjort sig skyldiga till dem och delat sina berättelser för att varna andra.
Tänk bara på att vissa bedragare betalar för att deras falska webbplatser ska visas högst upp i sökningar, så anta inte att det första sökresultatet är legitimt.
5. Kontrollera deras referenser
Om någon till exempel säger sig vara finansiell rådgivare eller välgörenhetsrepresentant, bör du kunna hitta dem genom ett register som är relevant för deras bransch. Om de inte visas i registret, finns det en chans att de inte faktiskt är som de säger att de är.
Här är några register som kan vara användbara:
- Finansiella rådgivare registrerar sig: moneysmart.gov.au/financial-advice/financial-advisers-register
- Välgörenhetsregister: acnc.gov.au/charity/charities
- ABN-sökning: abr.business.gov.au
Arkivbilder: Getty, om inget annat anges.
För att dela dina tankar eller ställa en fråga, besök CHOICE Community-forum.
Vi på CHOICE erkänner Gadigal-folket, de traditionella vårdarna av detta land som vi arbetar på, och visar vår respekt till First Nations-folket i detta land. CHOICE stöder Uluru Statement from the Heart och en första nations röst till parlamentet.