JavaScript är inaktiverat
Om möjligt, aktivera JavaScript för en förbättrad upplevelse på CHOICE-webbplatsen.
Behöver veta
- Bedrägerier blir allt vanligare, så det är viktigt att veta hur man upptäcker dem
- Om du är misstänksam mot kommunikation du har fått finns det säkra sätt att verifiera det
- Om du tror att du kan ha gett pengar eller personlig information till en bedragare, finns det sätt att begränsa skadan
Nästan alla kommer att stöta på en bluff någon gång – mer än 3,1 miljarder dollar gick förlorade på bedrägerier 2022, vilket var en ökning med 80 % från 2021, enligt en rapport från Australian Competition and Consumer Commission (ACCC).
Ibland kan det bara vara ett framstående misstänkt element i ett textmeddelande, e-post eller telefonsamtal som får våra varningsklockor att ringa och hindrar oss från att bli den senaste bedrägeristatistiken.
Så, för att öka medvetenheten och uppmuntra konversationer om bedrägeri, delar vi med oss av några bästa tips från konsumenttillsynsmyndigheten tillsammans med våra egna insikter.
Hur man upptäcker en bluff
Om du stöter på ett eller flera av följande kan du titta på en bluff. Stanna upp och kontrollera om det du har stött på är äkta.
- En person eller ett meddelande som uppmanar dig att agera snabbt, oavsett om det är ett hot om att göra en brådskande betalning eller nyheter om ett begränsat tillfälle för bra för att missa.
- Kommunikation som ber dig att uppdatera eller tillhandahålla dina personliga uppgifter, såsom identifieringsinformation, bankuppgifter eller lösenord, eller ber dig att få fjärråtkomst till din enhet.
- Ett e-postmeddelande eller ett sms från ett okänt nummer eller en kontakt (eller till och med en som verkar vara från en organisation som du litar på eller har haft kontakt med) som ber dig att klicka på vilken typ av länk som helst.
- Varje begäran om betalning via osäkra eller ovanliga metoder som kryptovaluta, presentkort eller banköverföring.
- Ett misstänkt meddelande från någon du känner, där de hävdar att de har nya kontaktuppgifter eller ber om betalning till ett nytt bankkonto.
- Alla som erbjuder oönskad finansiell rådgivning eller investeringsrådgivning, eller hävdar att du kan tjäna snabba eller garanterade pengar med liten eller ingen risk.
- En säljare som du redan har betalat fortsätter att be om extra pengar på grund av "oförutsedda omständigheter". Detta är särskilt vanligt i husdjursbedrägerier.
Stanna och kolla: Så undviker du att bli lurad
Om en interaktion med en individ eller ett företag verkar misstänkt, följ dessa steg för att komma till botten med det samtidigt som du är säker i processen.
1. Verifiera kontakten
Bedragare kan skapa falska e-postadresser och telefonnummer som får det att verka som om deras meddelanden är äkta.
Ibland kan dessa e-postadresser använda namnet på en betrodd institution, men vid närmare granskning stämmer de inte överens upp med äkta korrespondens, så det är en bra idé att titta noga på avsändningsadressen för någon misstänkt e-postmeddelanden.
I ett försök att komma runt dessa misstankar och sänka ett potentiellt offers bevakning, kommer bedragare också med allt mer utarbetade knep för att vinna ett offers förtroende.
Spridningen av "Hej mamma"-bedrägeri är ett exempel på bedragare som kommer med mer utarbetade planer för att locka potentiella offer. Bild: medföljer.
"Hej mamma"-bluffen
Ett exempel – "Hej mamma" bluff, som rapporterats av ACCC, där bedragare poserar som ett offers släkting eller vän som har tappat bort sin telefon i ett försök att ge sina meddelanden en känsla av autenticitet.
Texter som verkar vara från betrodda organisationer
Ett annat exempel är sms-bedrägerier som verkar vara från välkända organisationer som Australia Post och Toll Group som berättar för offer att de har utestående betalning för obetalda vägtullar eller misslyckade leveranser, och be dem att klicka på en länk och ange personliga uppgifter eller göra en betalning.
Bedragare har också nyligen varit riktar sig till MyGov, skicka ett sms som ber offren att klicka på en länk för att logga in för att se ett meddelande, där det sedan ber om personliga uppgifter och bankuppgifter.
Om du är osäker på en kommunikation, kontrollera om den är verklig genom att kontakta personen eller organisationen direkt med hjälp av uppgifter som du har använt och verifierat tidigare, eller sådana som du själv har hittat.
Nyligen riktade organisationer som Australia Post och MyGov säger att de aldrig kommer att "ringa, sms: a eller mejla du ber om personlig eller ekonomisk information inklusive lösenord, kreditkortsuppgifter eller konto information".
2. Skydda din personliga information
Om du har några misstankar om att en person eller organisation försöker kontakta dig, ge dem inte någon av dina personliga uppgifter.
Vid andra tillfällen är användningen av starka unika lösenord och inställning av tvåfaktorsautentisering effektiva strategier för att hålla din data säker. Tvåfaktorsautentisering är när du, efter att ha loggat in på ett konto på en enhet som en dator, måste vidta åtgärder på en annan enhet, till exempel en telefon.
En misstänkt länk och okänt kontaktnummer är röda flaggor i det här textmeddelandet som påstås vara från Australia Post.
3. Se upp för länkar och bilagor
Klicka inte på några länkar eller ladda ner filer du inte litar på, särskilt om du har fått dem i misstänkta eller oväntade textmeddelanden eller e-postmeddelanden.
Det är också en bra idé att se till att din Antivirus mjukvara är aktuell.
4. Var försiktig med betalningar
Banköverföringar är en favoritmetod för bedragare – det var det vanligaste sättet för australiensare att förlora pengar på bedrägerier 2022.
Om någon du känner tar kontakt och påstår sig ha ett nytt bankkonto, telefonnummer eller andra personliga uppgifter, ring personen för att bekräfta dessa uppgifter med ett betrodd nummer som du har använt tidigare.
Detsamma gäller om dina misstankar väcks när du gör stora betalningar till ett företag för en produkt eller tjänst.
Bedrägerier med omdirigering av betalningar, där bedragare skapar imiterade fakturor som ber kunder att betala in pengar till deras eget konto istället för ett företags, är ansvariga för en stor del av Australiens bedrägeri förluster.
Banköverföringar är en favoritmetod för bedragare – det var det vanligaste sättet att australiensare förlorade pengar på bedrägerier 2022
Som vi tidigare har belyst, de flesta Australiska banker korshänvisar inte kontonamn och andra uppgifter för att se till att banköverföringar går dit de är tänkta.
Om du är misstänksam är detta något du måste göra själv genom att kontakta företaget eller individen direkt.
5. Verifiera innan du köper
Om du köper något på en webbplats eller via en säljare som du inte har använt tidigare, gör din research först.
Leta efter deras villkor, ABN och fysisk adress – det här ska vara en gatuadress, inte bara en postbox – och kontrollera även att företaget har ett trovärdigt utbud av recensioner online.
Falska investeringssystem var ansvariga för de högsta förlusterna av någon typ av bedrägeri som rapporterades till ACCC 2022
Detta är särskilt viktigt om du har fått några möjligheter att tjäna pengar – falska investeringsplaner var ansvariga för de högsta förlusterna av någon typ av bedrägeri som rapporterats till ACCC i 2022.
Om du korresponderar med en finansiell rådgivare, kontrollera om de är det. registrerad hos ASIC eller om individen eller företaget är på tillsynsmyndighetens. förbjudna och diskvalificerade lista .
För mer information om hur du undviker att falla offer för en affär som är för bra för att vara sann, se investeringsbedrägeriguiderna från Moneysmart och Scamwatch.
Vad du ska göra om du har blivit lurad
- Om du tror att du har blivit lurad, skicka inte mer pengar till bedragaren. De kommer att fortsätta att be om mer tills du slutar.
- Om du tror att några av dina personliga identitetsuppgifter kan ha hamnat i händerna på bedragare, kontakta IDCare.
- ACCC uppmuntrar bedrägerioffer att rapportera det till Scamwatch.
- Om du har förlorat personlig information eller pengar, rapportera händelsen till polisen på ReportCyber.
- Om du råkade ut för bluffen på en social medieplattform som Facebook är det en bra idé att göra det rapportera det till företaget.
- Beroende på vilken typ av bedrägeri du har fallit offer för, kan det finnas andra myndigheter du bör rapportera det till, inklusive polisen.
För mer detaljerade råd om vad du ska göra, besök Scamwatch supportsida.
National Anti-Scams Center
CHOICE välkomnar inrättandet av National Anti-Scams Center inom Australian Competition and Consumer Commission. Detta är ett stort steg mot att bättre skydda konsumenterna från den ökande risken för bedrägerier och onlinebedrägerier.
"Bedrägerier har potential att förstöra försörjningen för människor över hela Australien. Vi har hört från människor som har förlorat sina besparingar på grund av bedrägerier som kunde ha blivit avlyssnade, säger CHOICEs vd Alan Kirkland.
Stora företag... är ofta i den bästa positionen för att identifiera och avlyssna bedrägerier
CHOICE VD Alan Kirkland
"Stora företag som banker, telekommunikationsföretag och sociala medieplattformar har ofta de bästa förutsättningarna att identifiera och avlyssna bedrägerier. De har tillgång till bättre data och teknik än sina kunder och måste använda detta för att skydda dem."
"Det enda sättet vi kan stoppa den växande skadan som orsakas av bedrägerier är genom att kräva att företag arbetar nära regeringen för att identifiera och avlyssna bedrägerier i realtid. Vi är glada över att se detta tillvägagångssätt i hjärtat av det nya centret."
Arkivbilder: Getty, om inget annat anges.
För att dela dina tankar eller ställa en fråga, besök CHOICE Community-forum.
Vi på CHOICE erkänner Gadigal-folket, de traditionella vårdarna av detta land som vi arbetar på, och visar vår respekt till First Nations-folket i detta land. CHOICE stöder First Nations folkets Uluru Statement from the Heart.