Tänk dig att vara det mesta av vägen genom att bygga din 1: 8 -modell av Tillbaka till framtiden DeLorean eller kanske Stjärnornas krig Millennium Falcon bara för att upptäcka att kritiska bitar saknas.
Att känna ditt (eller ditt barns) gör-det-själv-projekt kanske aldrig blir färdigt är smärtsamt nog. Sedan är det faktum att du faktiskt betalat för dessa bitar.
Så har varit den senaste erfarenheten av cirka 15 000 australiensiska prenumeranter på hobby- och hantverkstidningar från brittiska förlag inklusive DeAgostini, Hatchet och Eaglemoss, vars publikationer levererar nästa modellbit eller virkning och stickning instruktion med varje ny problem.
Företaget som hanterade prenumerationer på dessa tidskrifter i Australien, Victoria-baserade Bissett Magazine Services, gick officiellt i kras sen sent år, så att abonnenterna inte bara får halvbyggda projekt utan även kredit-, bankkort- och autogiroavgifter som de inte fick något för lämna tillbaka.
Inte överraskande är att leverans av produkter och tjänster är nej-nej enligt australiensisk konsumentlag, men när ett företag går i konkurs blir det lite komplicerat att tillämpa den lagen.
Bissett har rekommenderat sina kunder att kontakta förlagen direkt för att söka hjälp (kontaktuppgifter ska vara på insidan av omslaget på tidningen), vilket verkar vara det bästa tillvägagångssättet vid detta punkt.
Likvidatorn kliver in
CHOICE talade med den Victoria-baserade likvidatorn i ärendet, Roger Grant, som säger att det är osannolikt att prenumeranter får några pengar tillbaka genom avvecklingsprocessen, främst för att det inte kommer att finnas mycket kvar efter att tidigare anställda fått betalt vad de är skyldig.
"Jag har sett utgivaravtal och annan dokumentation som identifierar att kunderna tillhör respektive utgivare", säger Grant.
"Med tanke på de få förfrågningar jag har fått från den stora mängden prenumeranter är det rimligt att anta att förlagen har vidtagit lämpliga åtgärder för att kommunicera med sina kunder."
"För de prenumeranter som har kontaktat mig har jag uppmanat dem att kontakta deras respektive utgivare. I förhållande till parter som inte har fått sina varor föreslår jag att de uttrycker sina bekymmer till förlagen direkt. Jag kan inte hjälpa ytterligare i detta avseende, säger Grant.
Prenumeranterna sist på raden
Som vi har påpekat i tidigare berättelser, kunderna är i allmänhet i slutet av raden när likvidatorer försöker få tag på de finansiella tillgångarna som finns kvar och betala tillbaka borgenärer.
Problemet är att kunderna betraktas som osäkra borgenärer, medan anställda och långivare gillar banker och borgenärer. De får tillbaka sina pengar först.
Få banken att betala tillbaka dig
Om du betalat med betalkort eller kreditkort kan du - eller låta det vara - kunna få tillbaka dina pengar (om inte den saknade Millennium Falcon tailfin) från banken i företaget som har gått under.
I det här fallet bör din kortutgivare begära återbetalning - eller återkrav - från vilken bank Bissett använde för att hantera sin ekonomi. Återkravsrätten gäller även för bankkortskunder som valde alternativet "kredit" vid köpet.
Tänk dock på att banker har olika regler om återkrav, främst kring hur länge du måste begära en. Högsta beloppet är i allmänhet 120 dagar efter att pengarna debiterats.
Dina alternativ om du har påverkats
Med tanke på råd från likvidatorn är det över till de brittiska förlagen att göra rätt.
- Kontrollera förlagets detaljer på framsidan av din tidning, kontakta sedan och begär återbetalning eller problem med tillbaka.
- Om du bara vill ha en återbetalning, kontakta din bank och begär en återbetalning.