ИЗБОР Добитници сјајне награде за љубазност током ЦОВИД-19

НРМА Извршни директор групе Рохан Лунд каже да је помоћ део културе организације. „Наши људи су активно тражили начине да ускоче и помогну тамо где је то најпотребније. Срећом, могли смо да одиграмо своје снаге тако што смо мобилизовали наше људе, наша возила и наше паркове да направимо стварну разлику за оне који су најугроженији и изоловани. " 

Група је обезбедила аутомобиле Тхрифти у власништву НРМА основном медицинском особљу, уз више од 13.700 дана бесплатног изнајмљивања аутомобила од покретања понуде.

Наши људи су активно тражили начине да ускоче и помогну тамо где је то најпотребније

Такође су пружали помоћ кроз смештај са попустом у својим парковима и одмаралиштима за важне путнике, са којима су радили Оброци на точковима за испоруку оброка угроженим Аустралијанцима и сарађивали су са Фармацеутским цехом у испоруци лекова и других робе.

Лунд каже да је одговор организације на кризу ЦОВИД-19 појачао значај заједнице. "Одувек смо знали вредност заједнице у нашем послу и са нашим особљем, али је то појачало важност пружања помоћи и повезивања једних са другима на људском нивоу."

Када је почела криза ЦОВИД-19, Греатер Банк врло брзо постао свестан ефеката које је имао на своје купце. "Тамо је било много забринутости", каже извршни директор Сцотт Морган.

„Људи су губили посао, а кроз наше контакт центре долазила је велика анксиозност. Покушавали смо да схватимо шта би нашим клијентима могло пружити најнепосреднију подршку и видели смо прилику да погледамо наш производ са кредитном картицом. "

"Активно смо гледали одакле долазе тачке притиска и тражили смо начине да пружимо непосредније олакшање и подршку." Радећи то, Греатер Банк је предводила пакет уз помоћ кредитне картице, нудећи шестомесечну паузу у отплати кредитних картица и каматама за људе у тешкоћа.

Покушавали смо да схватимо шта би нашим клијентима могло пружити најнепосреднију подршку

Морган каже да је Греатер Банк организација која се фокусира на пружање помоћи клијентима на одржив начин. "Купцима се нуди много трикова и краткорочних погодности, али више се бавимо пружањем дугорочних погодности нашим клијентима."

Каже да је одговор био веома позитиван.

„Купци и шира јавност били су веома одговорни током овога. Многи људи су наставили да враћају отплате јер су желели да остану напред, али ми смо их већ имали купци који су преузели ту опцију да обуставе плаћања због непосреднијег домаћинства потребе. "

Када је хотел морао да затвори врата због ЦОВИД-19, Хотел БруниВласник и менаџер Давид Гунтон, брзо је поступио, упркос изненадном преокрету.

„Дошло је отприлике ниоткуда. Добили смо обавештење да затворимо врата следећег дана у подне, што је био мали шок за систем. Отприлике два или три дана схватили смо да имамо доста хране коју ћемо потратити. Имали смо огромну врећу празилука и велику кесу паприке, па смо направили веома велику супу. Требало нас је двоје да га подигнемо са шпорета. Тада смо помислили, хајде да то бесплатно дамо заједници. "

Људи су излазили из столарије са донацијама како би одржали ствар

Постављали су натписе који нуде бесплатну супу и слали поруке на друштвеним мрежама охрабрујући људе којима је потребно да си помогну. Касније су такође почели да производе бесплатну храну за рибе и чипс, која је такође била популарна.

Гунтон брзо наглашава да је то био напор заједнице. „Људи су изашли из столарије са донацијама како би ствар наставила да ради. Једна дама нам је посебно дала велику донацију, али је желела да остане анонимна. То је била заиста лепа ствар. "

Јосх Леемхуис, сувласник Георге Харцоурт Инн у АЦТ-у, био је још један тешко погођен угоститељски посао који је на кризу одговорио подршком неким од најугроженијих чланова заједнице.

„Приметили смо да су већина људи који седе у нашем отвореном пивском врту били старији људи и да смо имали приколицу за послуживање, па смо почели да продајемо велике тањире лазања и карија и ствари за 15 долара. Убрзо су људи почели да донирају, а ми смо то учинили бесплатним. Заиста, само смо покушавали да учинимо праву ствар. "

Допунска храна која је снажан мамац, Георге је у неким случајевима морао да прави разлику. "Желели смо да се уверимо да храна иде правим људима", каже Леемхуис.

Заиста, само смо покушавали да урадимо праву ствар

Међутим, када је закључавање пооштрено у АЦТ -у, Георге Харцоурт се суочио са дилемом.

„Дошло је до тога да рећи старијим људима да изађу из својих домова на бесплатан оброк није била добра идеја. Наставили смо тако око пет недеља, али на крају бисмо кували оброке за 200 људи, а појавило би се 15. "

Тада је заједница притекла у помоћ. Георге Харцоурт послао је е -пошту оближњим старачким домовима говорећи им о програму, а ускоро су локални становници покупили 20 -ак оброка у исто вријеме и достављали их у старачке домове.

Леемхуису и његовом особљу било је више него драго што су дошли на ову прилику, али он признаје да су времена тешка за све у угоститељском послу.

"Тренутно нисмо у добром положају."

Гем Гаутам, власник Заузет Бее Дели у Кому, брзо је приметио како је долазак ЦОВИД-19 утицао на купце који су посетили његов минималарт.

„Могао сам чути како закључавање утиче на њих и знао сам да заједница пати, финансијски и психолошки. Многи су остали без посла и било ми је жао оних који се боре да саставе крај с крајем. " 

То га је инспирисало да дође на идеју за иницијативу Цомо Царес о поклањању бесплатних оброка, што је учинио заједно са оближњом Кухињом кари за мајчину кухињу.

Многи су остали без посла и било ми је жао оних који се боре да споје крај с крајем

Одзив јавности био је изузетно охрабрујући, а многи су били мотивисани Гаутамовим поступцима да изврше своја дела љубазности. „Људи су ми рекли да је то дивна идеја и да желе да покажу више солидарности према другима. Било је веома дирљиво ", каже он.

За Гаутама, искуство га је учврстило да је већина људи добра и да жели да чини добро, само им је потребан подсетник да покажу своје срце и душу.

„Позитивне повратне информације заједнице за„ Цомо Царес “мотивисале су ме да учиним више. Дошао сам на идеју да оснујем добротворну организацију у циљу промоције друштвене кохезије за све Аустралијанце. "

Јесси Сингх, власник ресторана у Мелбоурну Снаја, одмах реаговао на кризу ЦОВИД-19, подржавајући раднике на првој линији.

„Бесплатну храну смо почели да поклањамо од почетка, када су све угасили. Многи моји клијенти су лекари и медицинске сестре из болнице Петер МацЦаллум и других болница у околини које видим све време, а када радите у сменама од 10 или 12 сати, немате времена за одлазак у супермаркет “, каже Сингх. "Осим тога, сви су панично куповали и гомилали ствари, а ви нисте могли ништа пронаћи."

Емигрирао сам из Индије и толико љубазних људи ми је помогло на мом путу овамо

„Људи су нудили плаћање, али ја сам рекао, не, не желим ваш новац. Био сам веома успешан у свом послу и то враћам заједници. Емигрирао сам из Индије и толико љубазних људи ми је помогло на мом путу овамо. Угоститељски посао је тежак и заборављате на важност бити добар грађанин. "

Након што је угостио здравствене раднике, Сингх је понудио бесплатну храну за оне који путују с руксаком заглављени у хостелима који нису могли летјети кући.

„Било је толико много путника који нису могли да се врате кући, а много тих људи ради у мојој индустрији. Било је толико деце заглављено тамо. Верујем да никога не остављам иза себе. Добра ствар је што знам да скувам много хране за не превише новца. "

Иако су људи сада мање затворени него што су били у марту, бесплатни програм снахе у храни још увек траје.