Људима из првих нација недостају десетине милиона у супер

Стела Вотсон је тиха старија жена Барди Џави и Њикина која живи у граду Брум, Западна Аустралија. Последње три године, она је била у сталној борби са Аустралијском пореском канцеларијом (АТО) да добије приступ новцу на рачуну за пензију њеног покојног супруга Вилијама.

„Био је радни човек“, каже Стела. „Никад не дај отказ док се и сам не разболим. Онда је дао отказ на свом последњем послу да би се бринуо о мени и био је мој неговатељ до дана када је умро“, каже она.

Након година борбе са АТО-ом уз помоћ финансијског саветника, Стела је открила да је стање на Вилијамовом рачуну само 1600 долара. Пре него што је АТО обавестио Стелу колико је остало на Вилијамовом супер рачуну, захтевали су од ње да достави писма администрације која би је коштала најмање 2000 долара.

„И даље ме љути. Мој син се само што није повукао када је чуо колико мало имам на рачуну“, каже она.

Раније ове године АТО је на крају пристао да призна Стелу као корисника и дозволи јој да приступ новцу, али Стелин финансијски саветник, Вероника Џонсон из Брооме Цирцле, каже да требало би никад било је тако тешко.

„Потребно је да постоји бољи пут, сав новац који се налази у фондовима за пензију – покојни супер, изгубљени супер, било какав новац који стоји са АТО – требало би мало олакшати“, она каже. "Три године за добијање 1600 долара једноставно није прихватљиво."

Стелина прича наглашава огромне потешкоће са којима се суочавају многи људи из удаљених заједница првих народа широм земље када је у питању приступ пензији која је или изгубљена због неактивности или остављена у лимбу након што вољена особа премине далеко. Корисницима је често онемогућен приступ фондовима, а заступници се залажу за реформе.

Стелла Ватсон. (Фото: Јарни Блаккарли)

Десетине милиона несталих супер

Између 2014. и 2019. године Фондација првих нација, непрофитна организација фокусирање о финансијском благостању староседелаца, повезао преко 1600 људи са преко 24 милиона долара изгубљених супер после одржава серију програма у 21 удаљеној заједници у западној и северној Аустралији Територија.

Од јуна 2022. било је укупно 16 милијарди долара изгубљеног или непотраженог супер седења са супер фондовима или пореском канцеларијом

Нико не зна тачно колико изгубљеног супер припада људима Првих нација, иако је вероватно 24 милиона долара само врх леденог брега.

Изгубљени супер, непотражени супер и супер преминуле особе су различите АТО категорије и различита правила примењују се када се рачун сматра неактивним, што доводи до тога да се новац пребаци из супер фонда у АТО.

Од јуна 2022. било је укупно 16 милијарди долара изгубљеног или непотраженог супер-седења са супер фондовима или пореском канцеларијом.

Стела Вотсон и финансијски саветник Вероника Џонсон. (Фото: Јарни Блаккарли)

Заједнице првих нација су непропорционално погођене

ЦХОИЦЕ анализа података о изгубљеним и непотраженим суперима показује да ово питање несразмерно утиче на подручја са високом домородачком популацијом.

Анализа показује да је било 1,9 случајева изгубљених супер налога и 9,4 непреузета налога на 100 становника Аустралије. Међутим, када анализирамо 20 поштанских бројева широм земље са највећом популацијом староседелаца становника, ове бројке су се више него удвостручиле на четири изгубљена супер налога и 23,2 непотражена супер налога на 100 становника.

Ових 20 најбољих поштанских бројева је у просеку имало домородачко становништво од 65,9% људи старијих од 19 година, у поређењу са 2,4% широм Аустралије.

Ових 20 најбољих поштанских бројева је у просеку имало староседелачко становништво од 65,9% људи старијих од 19 година, у поређењу са 2,4% широм Аустралије

Дунгхутти човек Марк Холден је виши адвокат у Правном центру за финансијска права Моб Стронг Дебт Хелп. Каже да забрињавајућа статистика није изненађујућа.

„Супераннуација је финансијски алат који је користан за одлазак у пензију, али га многи потрошачи Првих нација не разумеју тачно“, каже он.

Жена Вангкумара и Барканџи Линда Едвардс из Финанциал Цоунселинг Аустралиа (ФЦА) каже да је пун утицај изгубљен супер у заједницама Првих нација није познат јер супер фондови не прикупљају податке који су специфични за староседеоце људи.

„Годинама и годинама питам да финансијске службе заправо питају људе: 'Да ли се идентификујете као Абориџини или Торесов мореуз Острвљанин?' Разлог зашто ово питамо је зато што желимо да осигурамо да људи имају безбедан културни простор да постављају било каква питања", Едвардс каже.

Регија Кимберли, где је Вилијам Вотсон радио разне чудне послове. (Фото: Јарни Блаккарли)

Проблеми широм земље 

ЦХОИЦЕ је разговарао са финансијским саветницима са искуством у раду у низу удаљених заједница Првих нација, од Еаст Арнхем Ланд на северној територији, до АПИ Ландс у Јужној Аустралији и Палм Исланда у Куеенсланд. Поделили су сличне приче о фрустрацији када су покушавали да пренесу потребе својих домородачких клијената и супер фондовима и АТО-у.

„Приступ пензији из разлога финансијских потешкоћа некада је био релативно једноставан“, каже Аник Џонс из Мреже за помоћ домаћим потрошачима. „Али последњих неколико година, ствари су се вратиле, то је права брига." 

Белинда Волтон из Англицаре Нортхерн Территори каже да су баријере високе када су староседеоци приморани да се ангажују са АТО преко МиГов или веб сајтова супер фондова. Она представља заједнице са лошим приступом интернету, нижим нивоима дигиталне писмености и енглеским као додатним језиком.

„Постоји потпуни недостатак признања првих људи, недостатак обуке [особља] и разумевање протокола чак и унутар компанија“, каже она.

„Када је у питању покојни супер, клијенти би једноставно одустали јер је било тако тешко – имао сам клијента чији су отац и мајка је преминуло пре 10 година и тек сада су могли да приступе супер јер нису знали да је тамо", она додаје.

Знак града Брум. (Фото: Јарни Блаккарли.)

Проблеми са захтевима за идентификацију

Једна од највећих препрека са којима се суочавају удаљени потрошачи из првих нација је идентификација. Неке облике личне карте не прихватају АТО и супер компаније и многи људи немају довољно личних докумената да испуне захтеве.

Едвардс каже да банке прелазе на прихватање личних карата у заједници уместо да захтевају државне личне карте и друге традиционалне документе, али супер фондови и АТО тек треба да еволуирају. Едвардс такође каже да ипримена смерница Аустралијског центра за извештаје и анализу трансакција (АУСТРАЦ) увелико би учинила приступ овим услугама лакшим.

АУСТРАЦ смернице препоручују финансијским институцијама да заузму „флексибилан“ приступ прихватању идентификације заједнице документи људи из Првих нација, који су мали ризик за прање новца и финансирање тероризма кршења.

Едвардс каже да би још једно побољшање било да АТО обавести породицу преминуле особе када постоји супер налог, што тренутно не ради.

Још једно побољшање би било да АТО обавести породицу преминуле особе када постоји супер налог

„Врло је минималан ризик само да се наведе име супер фонда, али пореска управа то неће ни учинити због онога што кажу да је њихово тумачење закона око закона о приватности“, каже она.

ФЦА је недавно писала министру финансијских услуга Степхену Јонесу тражећи измјене закона како би се то омогућило. Џонсова канцеларија није одговорила на захтев за интервју или коментар за ову причу.

АТО одговара 

АТО је за ЦХОИЦЕ рекао да не може да коментарише појединости Стелиног случаја и објаснио да постоје ограничења за оно што може да каже најближим рођацима без одређене документације.

„АТО функционише у оквиру правног оквира који ограничава информације и супер које можемо да објавимо најближи сродник умрлог лица где није било давања оставине и административних писама добијена. И даље ћемо покушати да помогнемо тамо где закон и политика дозвољавају“, кажу они.

Портпарол АТО-а је додао да је од јуна 2022. 118 милиона долара супер новца преминуле особе пребачено у АТО. Али пореска управа не зна колико од тога припада људима из првих нација јер се ти подаци не прикупљају.

На питање зашто канцеларија није следила препоручене смернице АУСТРАЦ-а за идентификационе документе за људе из првих нација у удаљеним заједницама, АТО је одбио да коментарише.

Лоша комуникација од супер фондова 

Моникуе Ацхтерберг је финансијски саветник који ради у Еаст Арнхем Ланд-у и такође са Англицаре НТ. Каже да је све у вези са ангажовањем са супер компанијама борба за њене клијенте.

Она каже да Иолнгу клијенти са којима ради често деле или мењају телефоне редовно, вршећи подешавања рачуни тешки и да супер компаније често дају контрадикторне информације о томе шта им треба клијентима.

Нисмо овде да водимо битку, то су људи који су пунолетни и требало би да могу да добију оно што им припада, а да за то не иду у рат

Финансијски саветник Англицаре НТ Моникуе Ацхтерберг

„То је тако фрустрирајуће за мене и за моје клијенте. Супер компаније то чине тако борбеним. Нисмо овде да водимо битку, то су људи који су пунолетни и требало би да могу да добију оно што им припада, а да за то не иду у рат." 

У изјави за ЦХОИЦЕ, привремени извршни директор Удружења пензијских фондова Аустралије Лееанне Турнер каже да су посвећени раду са људима из Првих нација, као и са АСИЦ-ом, АТО-ом и АУСТРАК, да се позабаве проблемима са којима се суочавају људи који живе у удаљеним заједницама и побољшају њихово искуство са пензијом.

„Фондови за пензијски пензиони фонд имају обавезу да обезбеде да исплате накнаде за смрт буду исплаћене корисницима што је пре могуће“, каже она. Она додаје да брзина мора бити у равнотежи са потребом да се осигура да правој особи буде исплаћена накнада.

„Тотално преиспитивање“: Заговорници кажу да се систем мора променити 

Заступници као што су ФЦА, Инхигеноус Цонсумер Ассистанце Нетворк и Цонсумер Ацтион Лав Центер позивају на реформе у управљање пензијским рачунима годинама, са заједничким писмом бившој савезној министарки за пензијски пензиони фонд Џејн Хјум 2021. нема акције.

Ребека Саркоези, менаџер политике у Супер Цонсумерс Аустралиа, каже да су дужине које чланови породице морају да иду да би сазнали да ли су вољени имали непотрошени супер и да га поврате, "неприхватљиви".

„Стално слушамо да супер систем изневерава људе из Првих нација када је у питању изгубљени супер. Ово су изванредни бројеви и јасни докази да нешто мора да се промени да би се задовољиле потребе људи из Првих нација, и многих других који су ухваћени у ову збрку система." 

Она додаје да је потребно "потпуно преиспитати" системе који постоје када неко умре.

Ово су изванредни бројеви и јасни докази да нешто мора да се промени да би се задовољиле потребе људи из првих нација

Менаџер политике Супер Цонсумерс Аустралиа Ребеках Саркоези

„Људи првих нација су стручњаци за своје потребе, тако да морамо да саслушамо њих и заговорнике који позивају на промене у вези са овим“, каже Саркоези.

„Први корак је да влада мења закон како би АТО омогућио да рођацима пружи информације о постојању супер када неко умре. Ово је брза поправка која ће олакшати животе многих људи. Поврх тога, влада би требало да оснује радну групу за пензију Првих нација, са одговарајућим ресурсима и вођену проживљеним искуством, како би се у ширем смислу дошло до дна ових питања."

Финансијски саветници, попут Волтона, слажу се да то питање не би требало да буде тако сложено.

„На крају крајева, то је њихов новац, није владин, није АТО, то је њихов новац, они имају право да му приступе, зашто им је то тако тешко?

Стоцк слике: Гетти, осим ако није другачије наведено.

Да бисте поделили своје мишљење или поставили питање, посетите форум заједнице ЦХОИЦЕ.

Посетите заједницу ЦХОИЦЕ