ЦХОИЦЕ позива на нове законе како би заштитили Аустралијанце од широког спектра лукавих тактика.
У земљи која верује у поштено понашање, логично је да већина људи верује да предузећа треба да се понашају поштено према нама.
Нова национална анкета ЦХОИЦЕ, у ствари, открива да више од седам од 10 Аустралијанаца мисли да је законски услов да предузећа буду фер.
Ипак, скоро сви ми рутински виђамо пословну праксу коју сматрамо непоштеном – као што је отежавајуће отказивање онлајн претплате, наплаћујемо вишу цену на основу нашег профила личних података или додатно плаћамо за продужену гаранцију која не пружа додатне Предности.
Већина Аустралаца сматра да су ове уобичајене пословне праксе неправедне.
Наша анкета је показала да:
- 90% Аустралаца сматра да су замке претплате неправедне
- 89% сматра да је коришћење наших података против нас неправедно
- 84% сматра да су безвредне продужене гаранције неправедне.
Огроман консензус је да смо изнервирани и огорчени, али разочаравајућа чињеница је да нема закона у Аустралија против ове врсте непоштеног пословног понашања – што иде у срж разлога зашто предузећа настављају да се баве то.
ЦХОИЦЕ позива владу да учини непоштене праксе незаконитим
Групе за заступање потрошача, укључујући ЦХОИЦЕ и Центар за истраживање потрошачке политике (ЦПРЦ) верују да би требало да постоји таква закон, а ми се залажемо за један у нашем поднеску консултацији савезне владе о непоштеном пословању пракси.
Кажемо да је време да Аустралија сустигне друге земље, укључујући Велику Британију, САД и ЕУ и заустави нефер трговину у свим њеним форме – од агресивних продајних тактика усмерених на угрожене људе, па све до предузећа која користе цхат ботове као једини начин за контактирање њих.
Учинити непоштене пословне праксе незаконитим је неопходан корак за ажурирање закона о потрошачима у Аустралији, како би се потрошачи заштитили од штете и промовисала здрава конкуренција
ЦХОИЦЕ виши саветник за кампање и политику Алекс Содерлунд
„Постоји низ празнина у закону о потрошачима када је у питању заштита људи од непоштене пословне праксе. Ове празнине остављају потрошаче у Аустралији рањивим на све врсте неправедног третмана“, каже виши саветник за политику и кампање ЦХОИЦЕ-а Алекс Содерлунд.
Извршна директорка ЦПРЦ-а Ерин Турнер каже да аустралијски потрошачи заслужују боље.
„Аустралијанци пропуштају заштиту од које су потрошачи у другим земљама користили деценијама. Потребни су нам закони да ефикасно позивамо и ограничавамо непоштене праксе. Ови закони ће значити да предузећа морају да вас третирају с поштовањем и пажњом."
Оно што тражимо
Ево неких од кључних препорука у нашем заједничком поднеску влади:
- Забрана непоштеног трговања треба да садржи „црну листу“ одређених непоштених трговачких пракси.
- Требало би да буде на нивоу привреде, без издвајања за финансијске услуге.
- На кршење непоштене забране трговања треба применити читав низ казни и правних лекова.
„Учинити непоштене пословне праксе незаконитим је неопходан корак за ажурирање аустралског закона о потрошачима, како би се потрошачи заштитили од штете и промовисала здрава конкуренција“, каже Содерлунд.
„Нови закони о правичности такође морају имати строге казне за предузећа која раде погрешну ствар, како би се осигурало да буду одговорни за своје лоше понашање.
Стоцк слике: Гетти, осим ако није другачије наведено.
Да бисте поделили своје мишљење или поставили питање, посетите форум заједнице ЦХОИЦЕ.