Последње ажурирање: 27. марта 2017
Норма Ваннелл пратила је своју пријатељицу у продавници Радио Ренталс која је продавала кућне апарате у новембру 2013.
„Управо смо видели Дисон усисиваче. У то време ми је очајнички био потребан добар усисивач.
"Па сам се пријавио."
Касније би ову одлуку описала као "почетак краја".
Купила је два Дисонова усисивача - један ручни штап и један цев - са. комбинована малопродајна цена од 991 УСД, али је током свог уговора она. морао би платити три пута више по 3900 долара.
Норма, сиднејска страна која сада има 65 година, радила је као социјална служба пре. повреда је довела до њеног одласка у пензију. Током своје каријере саветовала је клијенте. да тражи финансирање од НИЛС -а (Шема зајма без камата), друштвеног рада. финансијски провајдер који је користила за куповину фрижидера.
Али ако би купила усисиваче од Радио Ренталс -а, њен пријатељ би добио. кредит за упућивање. Између углађене продајне праксе и збуњујуће папирологије, донела је тренутну одлуку које се са жаљењем сећа.
Требало би их „потпуно зауставити, све ове плате и изнајмљивање радија. врсте ", каже она.
Пословни модел Радио Ренталс, где се финансира производ, је а. потрошачки закуп. Заједно са зајмовима до исплате, они чине мали износ. уговори о кредиту (САЦЦ).
Влада је завршила ревизију уговора о кредиту у малим износима. Новембра 2016. У извештају су дате 24 препоруке у настојању да се. „заштитити потрошаче од пада у спиралу финансијске искључености“.
Али ниједна од препорука није усвојена у 120 дана од тада, што је навело групе потрошача да се окупе на демонстрацијама у Цанберри. под Федерацијом потрошача Аустралије.
Ово ће видети да ће мање људи остати заробљено, попут плаћања преко 3000 УСД за сушилицу за одећу у вредности од 345 УСД.
Групе за заступање, укључујући ЦХОИЦЕ, Правни центар за потрошачке акције, Финансије. Саветовање Аустралије, Правни центар за финансијска права, Правна питања потрошачких кредита. Сервице (ВА) и Гоод Схепхерд Мицрофинанце позивају савез. влада „хитно увести законе за заштиту зајмопримаца. токсични кредити и закупи “.
Реформе укључују ограничавање отплате закупа, забрану мјесечних такси за. превремене отплате и забрана ненаплаћених понуда кредита до данашњег дана или. претходних купаца.
Законодавство ових реформи помоћи ће заштити угрожене потрошаче, каже. Герард Броди, председник Федерације потрошача Аустралије.
"Од суштинске је важности да зајмодавци до исплате плаћа и компаније за закуп потрошача попут Радија. Изнајмљивање мора ограничити... ове отровне производе на 10% прихода [људи].
„Ово ће видети да ће мање људи остати заробљено, попут плаћања преко 3.000 долара. за машину за сушење веша вредну 345 долара. "
Норма је отплаћивала 39 долара недељно за своје усисиваче. После годину дана одлучила је да сазна у ком месецу ће њен закуп. истећи.
"Звао сам [Радио Ренталс] и рекли су ми:" Не, не. Морате то платити. три године. Имате још две године, па на крају можете да платите. долара и ваш је. '"
Она се борила да схвати зашто, као њен уговор - који је већ виђен. ИЗБОР-наведене су њене отплате преко годину и по дана.
„Плаћали смо да платимо више него двоструко више него што је вакуум вредео“, рекла је она. каже.
Отказивање уговора резултирало би њеном потрошњом близу. хиљада долара и још увек морате да вратите усисиваче. Уместо тога. контактирала је добротворну организацију Гоод Схепхерд Мицрофинанце.
Гоод Схепхерд Мицрофинанце је организација која стоји иза НИЛС-а, која нуди бескаматне зајмове између 300 и 1200 долара за разне ствари попут фрижидера и медицинских производа. процедуре, са отплатама одређеним током 12 до 18 месеци.
Зајмове до дана плаћања и закуп потрошача често користе људи који сматрају да немају алтернативу у тешким временима.
Извршни директор микрофинансирања Гоод Схепхерд Адам Моонеи каже мало. износ уговора о кредиту циља на финансијски угрожене.
„Људи који то осећају често користе зајмове до дана плаћања и закуп потрошача. немају алтернативу у тешким временима.
„Желели бисмо да видимо како савезна влада повећава своја улагања у сигурне, паметне опције, попут финансијског саветовања, шеме зајма без камата. (НИЛС) и правну помоћ “, каже Моонеи.
Добротворна организација упутила је Нормин случај адвокату у Редферн Легал. Центар и подигао рачун.
Норма каже да ју је преварила папирологија коју је потписала, описујући је као. збуњујуће, шокирајући чак и њеног адвоката.
Уговори које користи потрошачки закуп, као што је Радио Ренталс, јесу. намерно сложен, каже Лаура Бианцхи, адвокат за кредите и дугове у. Правни центар Редферн.
„Одредбе и услови уговора о закупу потрошача предуго трају. да сахрани кључне информације.
„Многи потрошачи имају погрешно уверење да када једном отплате. Вредност добра која се даје у закуп постаће власник. Уместо њих. на крају ћете платити много више него што је предмет икада вредео ", каже Бианцхи за ЦХОИЦЕ.
Посредовано је неколико састанака између Норминог адвоката и Радио Ренталс -а. На крају је законски притисак довео до тога да је Радио Ренталс то "назвао квадратом" и пустио. њу ван договора.
"Мислим да људи пролазе кроз ово не знајући тачне детаље. уговори које потписују, посебно људи са ниским примањима и. имају кредитна питања ", каже Норма.
„На крају пролазе кроз Радио Ренталс јер не мисле да могу. добити зајмове било где другде. "