Како избећи шокантне уклањаче

Откривени јефтини трикови уклањања

НСВ Фаир Традинг упозорава потрошаче да се клоне међудржавног уклањања, Бустамове Селидбе, које иду у Мелбоурне, Брисбане и Цанберра, као и унутар метрополе Сиднеи области.

Фаир Традинг је примио преко 40 жалби на компанију - списак веша уклањање грехе, укључујући губитке и ломљење ствари, недолазак у заказано време и уопште недолазак.

Посао се наводно бавио и класичним уклањањем проблема: промена времена испоруке без обавештења, складиштење предмета на додатну накнаду, а затим држање робе као таоца и тражење додатног новца за плаћање трошкова складиштења пре него што пристанете на то испоручити.

Станлеи такође није доставио рачуне и уговоре на питање.

Вјерује се да је колективна финансијска штета за потрошаче до сада, као резултат бављења уклањањем Бустамовеа, око 69.000 УСД.

„Оштећења робе током селидбе су довољно велика, али губитак имовине, неуспех испоруке на време и неуспех обезбедити основне захтеве према аустралијском закону о потрошачима који повезују невоље и незадовољство потрошача, " рекао

Поштено трговање Комесар Род Стове.

Како да вас не превари уклањалац

Урадите своје истраживање

• Купујте читајући рецензије купаца на независним веб страницама
• Замолите пријатеље и породицу да вам препоруче особу за уклањање коју су они или њихови пријатељи користили и били задовољни
• Проверите да ли је уклањање акредитовано од Аустралијског удружења за уклањање намештаја (АФРА) - ако јесу, морају задовољити одређене стандарде усмјерене на заштиту потрошача.

Поставите права питања унапред

• Која је укупна цена селидбе?
• Шта је тачно укључено у цену? Да ли се наплаћују по сату или је то паушална стопа?
• Постоје ли додатни трошкови које ћете можда морати узети у обзир?
• Колико ће трајати селидба?
• Ако током дана дође до кашњења, да ли је потребно додатно складиштење?

Добијте тачан цитат

• Увек инсистирајте на писаном цитату након што дате детаљне информације о свом потезу
• Уверите се да је цитат стављен на ставке и да уклањач може узети у обзир сваку наплату
• Ако вам је потребно више информација о одређеним трошковима, затражите их и уверите се да је све јасно пре него што прихватите понуду.

Набавите уговор који јасно дефинише уговор

Уверите се да укључује:

• потпуни детаљи услуге која се пружа
• адресу преузимања и доставе, датуме и време селидбе
• домаћинство инвентар робе која се премешта
• детаље о осигурању за сваки губитак или штету.

Како функционише осигурање од уклањања?

Уклањање уклањања осигурање може бити добра идеја, поготово ако је то велики потез и све што поседујете, укључујући скупе и ломљиве ствари, је на реду. За мање потезе, то је ситуација од случаја до случаја. Вероватно вам није потребно осигурање за мали камион чврсто изграђене и добро заштићене робе, осим ако не желите да будете посебно опрезни-што није нужно лоша идеја.

Сељаци не морају осигурати ваше свјетско власништво током селидбе, а већина осигурања покрива само њихово возило у случају несреће. Али ако је уклањање акредитовано код АФРА, они су овлашћени да обезбеде транзитно осигурање за све у камиону.

Покриће за транзит осигурава вашу робу док се она пакује и премешта од стране радника за уклањање или складишти током селидбе, али ћете то морати да платите. Ако је потребно да се ваша роба складишти након селидбе и желите да продужите осигурање, мораћете да платите додатну премију.

Осигурање куће и садржаја

Око половине осигуравача у нашем најновијем осигурању куће и садржаја преглед нуде неки облик осигурања везаног за уклањање, али многи не покривају случајну штету током селидбе. Неки нуде покриће док су у транзиту, али немају покриће код куће док сва ваша роба није на једном месту - па ако половина вашег садржаја је у вашем старом дому, а половина у новом, неће бити ни осигурани крај.

Остали осигуравачи имају временске рокове, који се обично крећу од 14 до 30 дана, током којих ће покрити ваш садржај и у вашем новом и у претходном пребивалишту.

Ко је одговоран?

Неки се уклањачи осигуравају од оштећења ваших ствари. Ако је то случај, уверите се да разумете шта уклањалац покрива, а шта не покрива и у којим околностима се примењује осигурање.

Ако се сами спакујете или распакујете и нешто је оштећено, уклањач генерално неће прихватити одговорност.

Како поднијети жалбу за уклањање

Први корак: Покушајте сами да решите проблем са уклањањем, пре него што поднесете жалбу агенцији за поштену трговину у вашој држави.

Други корак: Ако први корак не успе на ваше задовољство, поднесите жалбу. У НСВ -у можете уложити жалбу онлине или позивом на број 13 32 20. У другим државама и територијама, савети за подношење жалби доступни су на веб страницама одговарајућих агенција.