Да ли је ваш енергетски 'попуст' заправо велика казна?

ЈаваСцрипт је онемогућен
Ако је могуће, омогућите ЈаваСцрипт за побољшано искуство на веб локацији ЦХОИЦЕ.

Такозвани попусти на време за плаћање рачуна за енергију могу заиста да запале за нас који не успевамо увек да испунимо услове.

У многим случајевима попусти су износили прекомерне казне, а да не спомињемо онемогућавање поређења послова на тржишту.

Према прорачунима савезне владе, купци који су се пријавили за попусте на време када пропусте један рок плаћања годишње могу да плате било где до:

• 1000 долара више у Новом Јужном Велсу (него што би то учинили да нису пропустили рок)
• Још 750 долара у Викторији
• 600 долара више у Јужној Аустралији
• Још 500 долара у Куеенсланду

На крају крајева, и није неки велики попуст, посебно када додате накнаду за касне трошкове.

И то далеко од ретке појаве. Отприлике један од четири купца на овим зезнутим енергетским пословима пропушта плаћање и суочава се са последицама.

За купце који се суочавају са финансијским тешкоћама, та бројка расте на око 60%.

Али сада постоје потенцијално добре вести. Променом правила поднесеној Аустралијској комисији за енергетско тржиште (АЕМЦ), влада предлаже да се прекине ова грабежљива цена, што ЦХОИЦЕ снажно подржава.

Сада је питање да ли неизбежно лобирање енергетске индустрије успева да ублажи нова правила пре него што ступе на снагу.

Промена правила

Према владиним изменама, трговци енергијом ће морати да задрже свако повећање стопе за купца који пропушта уплату условног попуста на „разумне“ трошкове са којима се трговац суочава због пропуштених плаћање.

И што је најважније, трговци на мало неће моћи погодити купце уз накнаду за закашњело плаћање поред овог трошка.

Шта „разумно“ значи, остаје да се види, али изгледа да извесни трошкови неће бити ни близу износа који су затезни обвезници тренутно приморани да плате.

Зашто попусти на време могу бити тако лоши-студија случаја

Чланови ЦХОИЦЕ -а Ивонне и Ериц из Донцастер Еаст -а у Мелбоурнеу имали су своје. рачун за електричну енергију код ЕнергиАустралиа већ годинама. Али када су преузели а. нову понуду са истом компанијом са попустом на време плаћања од 42%, они. кажњени су са 213,13 долара због неплаћања првог рачуна због доспелости. датум.

Ивонне каже ЦХОИЦЕ: "Проблем је био, годинама и годинама у односу на наш претходни. план, добили смо папирни рачун од Енерги Аустралиа - па смо и били. чекајући то поштом. Кад није дошло, мој муж их је назвао, али било је прекасно и пропустили смо попуст. "

У стварности, Ивон није „пропустила попуст“. Она и њен муж су решили а. зарада која је повећала њен укупни рачун за 60% са 354,33 УСД. на 567,46 долара.

(„Попуст“ за ЕнергиАустралиа примењује се само на компоненту коришћења. рачун, а не накнаде за снабдевање.)

Када је попуст заиста казна?

Како су сазнале Ивона и Ерик, ако попуст има услове везане за њега, он постаје штап, а не шаргарепа. Енергетска индустрија је открила. на више начина да се примене казне обучене као условни попусти. утичу на то како се купцима фактурише и смањују трошкове компаније.

Неки од њих укључују „попусте“ за директна задужења, наплату без папира и. пријављивање на мрежи.

На пример, у НСВ енергетским компанијама није дозвољено да наплаћују накнаде. ми који желимо да папирнате рачуне шаљемо поштом или ако желимо да платимо. наше рачуне у пошти. Ипак, план Оригин'с Макимисер. неће вам дати попуст од 18% осим акоплаћате по. директно задуживање и одлучите се за наплату без папира.

Од 5940 малопродајних понуда гаса и електричне енергије доступних у марту. 2018, 80% је користило „попусте“ да би намамило купце, а 57% је имало барем један. условну понуду, према АЕМЦ -у у свом прегледу тржишта за 2018. Утврдило се да коришћење попуста. повећава збуњеност купаца и незадовољство индустријом.

Најраширенији од ових условних попуста су плаћања на време. 'попусти'.

„Попусти на време за плаћање“ расту како се обуздавају накнаде за закаснелу уплату

Такозвани попусти на време били су доминантни облик конкуренције. међу трговцима енергијом, али није увек било тако.

У 2010. мање од 60% трговаца у Викторији понудило је уговоре са. „попусте“ на време, а највећи од њих је био 12%. До 2017., међутим, 90% викторијанских трговаца нудило је попусте на време-и. највећи је био 40%.

У свом истраживању малопродајних цена електричне енергије за 2018, АЦЦЦ је то утврдио. „попусти” на време настали су као одговор на покушаје владе. прописи који ограничавају накнаде за кашњење у плаћању.

Таксе за закаснело плаћање забрањене су у Викторији и ограничене у већини држава.

У НСВ -у, ради заштите угрожених купаца, забрањене су накнаде за кашњење у плаћању. они који примају рабате са ниским приходима или траже помоћ у плаћању, или. ако су ушли у план плаћања. Али ниједна од ових заштита није. на месту за људе који пропусте плаћање у оквиру договора са роком плаћања. 'попуст'.

Накнаде за кашњење у плаћању обично су око 12 УСД, што је само део прекомерног износа. финансијски трошкови изгубљеног „попуста“ који често износе стотине. долара.

АЕМЦ је открио да „попусти“ на време доносе ефективно „кашњење“. накнада за плаћање “за купце, упркос забрани накнада за кашњење у плаћању. неколико јурисдикција.

Да ли су такозвани "попусти на време" поштени?

Извештај АЦЦЦ -а открива да обвезници рачуна за становање пропуштају плаћање. рок 27% времена. То је велики изазов за енергетске компаније. који дизајнирају ове структуре плата и велики су погодак за нас, обвезнике плаћања рачуна.

Ако сте пропустили уплату на рачуну за мобилни телефон, било би поштено да се. компанија ударала још 10–40% поврх рачуна? Или ако сте били унутра. финансијске потешкоће и немогућност плаћања рачуна за воду до датума доспећа, да ли бисте требали бити кажњени?

Кориснике енергије који воде рачуна о ценама међу нама често привлачи. снажно промовисани „попусти“, а то укључује групе које не морају увек. бити у могућности да изврши уплату до датума доспећа.

АЦЦЦ је открио да су људи на плану плаћања енергије испунили само. услови да добијете 'попуст' 56% времена. То значи 44%. времена када су морали да плате више на свом рачуну, што често износи стотине. долара.

Што је још горе, корисници у тешкоћама успели су да остваре корист од само 42%. време. Што значи да су им често наплаћивали стотине долара. путем казне за кашњење у плаћању.

„Попусти“ отежавају поређење енергетских понуда

Попусти стварају забуну за купце, јер то није увек јасно. на коју цену се односи попуст. Сваки трговац поставља своје попусте. против било ког скупа цена које изабере, често њихове сталне понуде.

Сталне понуде су подразумевана опција за потрошаче који нису активни. гледајући њихове рачуне и тражећи боље понуде. Ове понуде имају неке. уграђена заштита за потрошаче који имају проблема са плаћањем рачуна.

Ипак, АЦЦЦ је открио да малопродавци сада цене ове сталне понуде. претерано висока.

А ове стопе нису доследне међу трговцима на мало. 'Попуст' проценти се понекад примењују на цену снабдевања, као и на. накнада за коришћење електричне енергије. Други пут је то само употреба.

Многи попусти имају период погодности (нпр. 12 месеци или две године). Тхе. АЦЦЦ је прегледао интерне документе које су израдили трговци на мало и они су то показали. да је један број трговаца привукао купце конкурентним понудама, да би их након истека периода бенефиција пребацили на понуду са вишим ценама.

АЦЦЦ је открио да би купцима било боље да прихвате планове. нижи попусти везани за ниже основне тарифе.

Примери рачуна за потрошача са потрошњом од 5000кВх сваке године. колико је тешко упоредити попусте.

Потребне су нам поштеније цене енергије

ЦХОИЦЕ је водио кампању како би спречио трговце да наплаћују неразумне накнаде за кашњење у плаћању, прикривене као „попусти“ на време. Позвали смо на снажне смернице за спречавање обмањујућег маркетинга попуста и бољих енергетских понуда по ниским ценама.

Подржавамо препоруке АЦЦЦ -а из Упита о малопродајним ценама за 2018. за:

• укинути сталну понуду и заменити је понуђеном понудом по нижој цени, чија цена не може бити виша од нивоа који је одредио аустралијски регулатор енергије
• захтевају да свако оглашавање попуста од стране трговаца на мало буде безусловно и упућено на задану стопу понуде
• ограничити условне попусте на само разумну уштеду трговцу на мало услед испуњеног услова.

Питања која треба да поставите свом продавцу енергије када тражите бољу понуду:

• Какве подстицаје или договор можете да ми понудите да останем у вашој компанији?
• Да ли су подстицај или попуст условни?
• Да ли је подстицај за трајање уговора?
• Да ли подстицај за попуст покрива цео рачун?
• Који план има најниже тарифе и стопе коришћења?

Шта сада треба да урадите?

• Договорите се уз попуст „плати на време“ само ако знате да ћете платити до датума доспећа. У супротном, узмите план са нижим основним тарифама.

Да бисте поделили своја размишљања или поставили питање, посетите форум заједнице ЦХОИЦЕ.

Посетите ЦХОИЦЕ заједницу

Ми у ЦХОИЦЕ -у одајемо признање народу Гадигал, традиционалним чуварима ове земље на којој радимо, и одајемо почаст људима Првих народа ове земље. ЦХОИЦЕ подржава Изјаву народа Улуру Првих нација од срца.