Европска комисија мора преузети већу улогу у надгледању и координацији закона о заштити потрошача, Правосуђе Комесарка Вивијан Рединг рекла је у уторак, наводећи Аппле као врхунски пример потребе да Комисија добије чвршће.
„У најмање 21 ЕУ. земљама, Аппле не информише потрошаче исправно о законским правима на гаранцију која имају“, рекла је Рединг на Европском самиту потрошача у Бриселу. "Ово једноставно није довољно добро."
Рединг је писала министрима потрошача у свим ЕУ. земље прошлог септембра, позивајући их да предузму акцију након што је Аппле кажњен од стране италијанских власти, али је добила одговоре од само 15 од 27 чланова државе.
Италијанска антимонополска управа казнила је Аппле са 1,16 милиона долара јер није пружила информације потрошачима у вези са гарантним правима заштићеним у ЕУ, уместо да обмањују купце и гурају њихову сопствену плаћену гаранцију, Апплецаре. Под Е.У. закон потрошача, купци аутоматски имају право на бесплатну минималну двогодишњу гаранцију.
Европска комисија је такође примила жалбе из 11 земаља на Аппле-ово оглашавање гаранција за производе.
Заштита потрошача се разликује од земље до земље
Али приступи спровођењу заштите потрошача разликују се од земље до земље и недоследни су на националном нивоу, рекла је Рединг у уторак. Чини се да су у Финској и Мађарској обмањујуће информације уклоњене са Аппле веб локација. Нису биле доступне информације са Малте, Румуније, Словачке и Летоније. У свим другим земљама и даље је постојала нерешена забринутост.
„Овај случај и одговори које сам добила откако сам послала писмо прилично су јасно нагласили зашто Комисија не може да седи по страни у погледу питања спровођења“, рекла је она. „Комисија мора да преузме значајнију улогу у праћењу и координацији кохерентног спровођења ЕУ. потрошачка правила држава чланица“.