Паковање Схонки фор Сендинг за права потрошача иде у... Јетсет Травелворлд Гроуп
Уштедели сте много година за крстарење Аралским морем из снова и схватили да је то сада или никад и да сте уштедели укупан зилч, плаћате га кредитном картицом. А ту је и бонус-ако нешто крене наопако-попут компаније за крстарење која иде у трбух заједно са самим Аралским морем-можете искористити поврат новца да бисте вратили новац.
Повраћај средстава је услуга која вам омогућава да се обратите компанији за издавање кредитних картица да бисте добили поврат новца ако роба или услуге које сте платили кредитном картицом нису обезбеђени. Они ће заузврат вратити новац од људи које сте платили. ЦХОИЦЕ верује да су права на повраћај средстава од виталног значаја када су у питању путовања, посебно међународна путовања где стечај обично није покривен путно осигурање.
Ово је разлог зашто је наш шокирани радар упао у овердриве када смо открили, закопани у његове услове и одредбе (које ПРОЧИТАТЕ, зар не?), Да су Јетсет и други чланови групе Јетсет Травелворлд (Травелворлд, Харвеи Ворлд Травел и Бест Флигхтс) захтевају да се одрекнете својих права на повраћај средстава у условима резервације и услови. Група има једну трећину тржишног удела у индустрији путовања, тако да је велики играч.
Ови туристички агенти избегавају своју дужност да преузму одговорност за радње или услове трговаца са којима послују и имају комерцијалне односе. Потрошачи не би требали сносити ризик неиспоручивања услуга које агент ефективно препоручује, остављајући их да разреше сваки спор директно са трговцем. Ако разумете узбекистански у најбољим временима, он ће бити још гори у 3 сата ујутру на сумњивој телефонској линији када покушавате да преговарате о рефундирању.
Истина, оно што ради Јетсет Травелворлд Гроуп није незаконито, али сматрамо да је тражење потрошача да се одрекну ове виталне заштите потрошача неетично и лукаво, те је добар примјер шокантности.
ажурирање
Јетсет Травелворлд Гроуп је недавно изменила одредбе и одредбе уговора, уклањајући свако помињање речи „сторнирање“.
Међутим, мислимо да они и даље траже од потрошача да потпишу важну заштиту потрошача. Нови услови и одредбе обавештавају потрошаче да ако не добију услугу коју су платили, одговорност за испоручену услугу је "само против провајдера, а не против нас". По нашем мишљењу, ове речи ласице у суштини имају исти ефекат као и оригинална клаузула.
ЦХОИЦЕ је упутио Јетсет Травелворлд Гроуп на АЦЦЦ због нових клаузула. Након што је примио дојаву од члана, ЦХОИЦЕ је такође упутио Флигхт Центер за укључивање сличне клаузуле у своје услове и одредбе.
НСВ Фаир Традинг затражио је од Јетсет Травелворлд Групе да објасни своје претходне услове уговора у вези са клаузулом коју потрошачи одрећи се својих права на повраћај средстава који пружају кредитне и дебитне картице, смањујући заштиту која је доступна потрошачима тамо где услуге не постоје под условом.