02. март 2017
Потрошачка група ЦХОИЦЕ појачава грејање великих четирију банака након посљедњег прегледа кредитне картице политике отказивања према којима су потрошачи и даље морали да зову или пишу банкама када покушавају да напусте токсични кредит производи.
„У доба онлајн банкарства пркоси уверењу да АНЗ, НАБ, Вестпац и Цоммонвеалтх од вас захтевају да позовите их или им пошаљите е -поруку када желите да откажете кредитну картицу ", каже Ерин, шеф кампање и политике ЦХОИЦЕ Турнер.
"Не само да вам не дозвољавају да откажете своју картицу на мрежи, АНЗ такође од вас захтева да пресечете картицу дијагонално и да јој је вратите. По нашем мишљењу, банке очигледно „иду споро“ како би им омогућиле да извуку више накнада и продају вам производе слабије вредности.
„Банке су имале довољно времена да се позабаве овим питањем. Вријеме је да федерална влада уђе и уведе законе који од ових финансијских институција захтијевају да клијентима понуде могућности отказивања на мрежи ", каже госпођа Турнер.
ЦХОИЦЕ -ов преглед долази након што су банке у петак ове седмице суочене са парламентарном истрагом и слиједе покушаје од стране АНЗ -а и Вестпаца да одбаце критике кредитних картица указујући да ће смањити каматне стопе на неке "ниске стопе" картице.
„Иако би неке банке могле указати на промене које су направиле у само два производа за кредитне картице последњих недеља, то је мало више од токенистички гест када узмете у обзир системе које су изградили како би што дуже заробили људе у скупе дугове ", госпођа Турнер каже.
„Први пут смо изразили забринутост због политика отказивања банковних кредитних картица 2015. године, упркос томе ово и подршка савезне владе промјенама прошле године, ситуација остаје управо таква исти.
„Чини се јасним да велике банке„ споро иду “при отказивању картица ради о заштити прихода од камата и накнада, са подацима приказујући велике банке потрошачима пужеве са просечном годишњом накнадом од 146 УСД у поређењу са само 58 УСД кроз заједничко или власништво клијената банке.
„Нажалост, заглављивање у плаћању прекомерних камата на кредитну картицу само је једна од замки с којима се суочавају потрошачи, а многи од нас плаћају прекомјерне годишње накнаде када не успијемо отказати картицу, “гђа Турнер каже
Контакт за медије: Том Годфреи, ЦХОИЦЕ, шеф медија и портпарол: 0430 172 669
Банке иду споро
- Август 2015. - ЦХОИЦЕ је идентификовао замку за отказивање кредитних картица.
- Мај 2016. - Благајник је најавио реформе које захтевају од банака да понуде отказивање кредитних картица на мрежи [1].
- Март 2017 - Још увек нема акција од банака.
[1] https://www.treasury.gov.au/~/media/Treasury/Consultations%20and%20Reviews/Consultations/2016/Credit%20card%20reforms/Key%20Documents/PDF/Credit_card_reforms_CP.ashx