22 септембра 2017
Потрошачка група ЦХОИЦЕ позива Аустралијанце да стану иза одлуке савезне владе да покрене принудан опозив потенцијално смртоносни Таката ваздушни јастуци који ће, ако се финализују, видети да ће аутомобилске компаније које не замене брзо ваздушне јастуке бити приморане да рефундирају и позајме аутомобиле власници.
„Морамо да се одвеземо кући до овог обавезног опозива, јер ће се аутомобилске компаније у наредних 17 дана борити да смање нацрт предлога“, каже Том Годфреи, шеф медија за ЦХОИЦЕ.
„Чињеница је да је ЦХОИЦЕ више пута показао да се аутомобилским компанијама не може веровати да стављају сигурност потрошача испред њихове властите комерцијалне интересе, било да не откривају расељавања слична сличним или смртоносну алфу надувавање.
"Време је да Савезна влада седне на место возача и потрошачима пружи информације и моћ које су им потребне путем принудног опозива како би њихове породице биле безбедне."
"Подржавамо план који је министар предложио да примора аутомобилске компаније да понуде аутомобиле на позајмицу, вучу, па чак и повраћај новца, и позивамо све потрошаче да учине исто", каже господин Годфреи.
"Забрињавајуће је такође откривено да још осам произвођача и даље има Таката ваздушне јастуке у аутомобилима, али нису добровољно повукли опозив, укључујући: Ауди, Форд, Јагуар, ВВ, ГМ Холден, Порсцхе, Мерцедес Бенз и Тесла.
"Контактирали смо АЦЦЦ тражећи додатне информације о томе на које нове марке и моделе се утиче. Искрено, неприхватљиво је да ови глобални произвођачи аутомобила и даље ускраћују важне информације аустралијској јавности.
"Надоградња овог опозива са добровољног на обавезни статус значи да се ова предузећа која и даље излажу животе људи могу суочити са озбиљним казнама."
Према аустралијском закону о заштити потрошача, добављачи који не поштују обавештења о обавезном опозиву чине кривично дело. [1] Казна за физичка лица је 1,1 милион долара.
Приједлог савезне владе услиједио је након дуготрајне истраге ЦХОИЦЕ која је открила низ пропуста аутомобилских компанија у обавјештавању јавности о ризицима са којима су се суочили.
Нацрт обавештења о обавезном опозиву захтева од добављача аутомобила да предузму низ радњи о својој цени, дајући потрошачима конкретан пут до сигурног аутомобила или повраћај новца. Ове радње укључују повлачење возила из возног реда на основу утврђеног сигурносног ризика како би се омогућио замена неисправног ваздушног јастука:
- У року од једног радног дана након што потрошач контактира добављача, ако ваздушни јастук садржи једног од опаснијих „алфа“ надувавача.
- У року од месец дана након што потрошач контактира добављача, ако ваздушни јастук не садржи алфа надувавање, али има пет година или више.
- У року од шест година од производње ваздушних јастука за све остале опозване Таката ваздушне јастуке.
Тамо где заменски ваздушни јастуци нису обезбеђени у роковима наведеним у нацрту обавештења, или ако замена сам процес ће трајати више од 24 сата, добављач аутомобила мора потрошачу обезбедити прихватљиву замену ауто. Ако то није учињено, потрошачи се морају вратити на захтев.
„Истрагом смо открили да су многи потрошачи били приморани да чекају више од шест месеци пре него што су примили било који облик лека. Очигледно је да је ово неразуман период за чекање на рјешавање озбиљне сигурносне мјере ", каже Годфреи.
„Открили смо и производњу аутомобилских компанија сличне замене заклоњених ваздушних јастука без обавештавања потрошача о текућем ризику и да неке компаније нису откриле повећан ризик са којим се потрошачи суочавају од „алфа“ надувавача. Обавештење о опозиву бави се управо тим проблемима; то би приморало произвођаче аутомобила да предузму брзу акцију у случају алфа кућишта и кажу потрошачима да ли добијају замену сличну. "
Поред распореда поправки и јасних права на повраћај новца, нацрт обавештења о опозиву захтева од добављача да:- Предузмите боље кораке да бисте лоцирали погођене потрошаче (укључујући и оне који су им аутомобил купили половно).
- Јасније саопштите угроженим потрошачима безбедносне ризике.
- Успоставите базу података која је доступна потрошачима.
За додатне информације о обавезном опозиву и истрази ваздушних јастука компаније ЦХОИЦЕ: ввв.цхоице.цом.ау
Медијски контакт: Том Годфреи, ЦХОИЦЕ, шеф медија и портпарол: 0430 172 669