Пенни Фланаган се заклиње у програме лојалности купаца

"Јесте ли члан?"

Пенни Фланаган је довољно чула питање, али зна без обзира на њен одговор на застрашујући упит, живахне продавачице ће наставити да питају.

Сваки пут када покушавам да купим нешто, продавац поставља виртуелну блокаду.

"Јесте ли члан?"

То је врхунско убијање потрошача јер нема начина да се ово питање брзо уклони.

Ако одговорите са "не", то им даје тренутни почетак да вам досађују панталоне са свим разлозима због којих бисте требали бити члан.

Ако одговорите са "да"? Мораћете то да докажете: или мукотрпним писањем ваше адресе е -поште, изговарањем броја мобилног телефона довољно споро неговане прсте како бисте били у току, или прављење своје чланске карте од огромног низа других глупих картица лојалности које се тренутно зачепљују ваш новчаник. Можда ће вам бити потребна и лозинка или ПИН који сте измислили 2002. године када сте први пут постали „члан“.

Био сам прописно „награђен“ са довољно нежељене е -поште да учиним своју адресу е -поште бескорисном

А претпостављено оправдање за све ово је да желе да вам дају нешто: улазак у магично краљевство чланства.

Али магично царство је једно и само једно; директни маркетинг у свим његовим макијавелијским пермутацијама.

Знам то јер цела, 'Јесте ли члан?' ствар је први пут почела пре 10 -ак година, пао сам на то. Неколико пута. Био сам прописно „награђен“ са довољно нежељене е -поште да учини моју адресу е -поште бескорисном, као и дуплираним маркетиншким текстовима који су почели са „Пожури!“, И заиста досадним билтенима о стварима попут чаја.

Тако да сам се заувек одрекао целе чланства.

Али ипак су ме стално питали.

Да ли сте члан? Да ли сте члан? Да ли сте члан?

Био је непрекидан и концепт чланства није имао граница: апотеке, шминкернице, модне продавнице, дисконтне продавнице тканина, супермаркети, продавци маштовитих кафе. Сви су ме хтели у свом клубу, што ме је на неки начин Гроуцхо Марка учинило још одлучнијим да им се одупрем. И одупрео сам им се.

Па су променили ствари. Они су почели да постављају питање на лукавији начин. Овога пута питање је имало неизговорене импликације осмишљене да ме разоружају.

"Јесте ли у нашем систему?" Треба ми доказ да заиста постојите, као особа.

"Имате ли картицу лојалности?" Ако не, морате одмах напустити ову продавницу.

"Могу ли добити вашу адресу е -поште?" Ова трансакција се не може одвијати без ње.

"Само ћу узети твоју адресу е -поште." Овде нема шта да се види, то је оно што сви раде и ако се не придржавате, морате бити параноични чудак.

Нико не жели да буде члан вашег клуба глупих понуда, понуда и маркетинга

Наставио сам да се опирем. Али било је тешко куповати ствари. Морао сам стално да будем на опрезу, морао сам да приђем шалтеру са метафоричним штапом како бих отклонио њихове нове и подмукле начине да дођу до „својих података“.

У ствари, постало је толико исцрпљујуће да ја-захрђали трговац у тржном центру-не волим више ни да идем у продавнице. Јер уместо да имам жељени ефекат Груен Трансфер-а сличан валијуму, одлазак у продавнице ме сада чини нервозним.

Да ли сте члан? Да ли сте члан? Да ли сте члан?

Напомена трговцима: нико, и мислим нико не жели да буде члан вашег клуба глупих понуда и маркетинга.

Не желимо вашу нежељену пошту, не желимо ваше текстове, не желимо да се ваше нејасне брошуре у стилу табли расположења пресавијају и увлаче у наше поштанске сандучиће.

Ми само желимо да вам дамо наш новац како бисте нам ви дали ствари. Зато што сам последњи пут проверио да капитализам функционише. Како Лили Аллен тако речито каже:

„Ја сам оружје велике потрошње
Нисам ја крив, већ сам програмиран да функционишем '

Програмиран сам. Ја сам у. Само да наставим.

Повезан:

• Прикупљање података програмима лојалности: Ко се стварно погађа када је реч о складиштењу картица лојалности?
• Програми лојалности и закон о приватности: Шта је дозвољено предузећима да раде са вашим личним подацима?