Фацебоок, Гоогле и приватност личних података

Подаци бесплатни за све

Стручњаци са којима смо разговарали слажу се по овом питању: предузећа која користе наше личне податке нису ставила довољно висок приоритет на спречавање њихове злоупотребе или давање контроле над њима.

Како Лаурен Соломон, извршни директор Центра за истраживање потрошачке политике (ЦПРЦ) са седиштем у Мелбурну, каже: "наука о подацима и кодирање стручњаци обично немају обуку из етике или области која би се могла односити на начин на који се њихови подаци воде користи ".

"Подаци који се могу подијелити с једном страном у одређену сврху могу се врло брзо завршити у употреби други сектор за потпуно другачију сврху. "Што се управо догодило у недавној Цамбридге Аналитици скандал.

Професор Лонгбинг Цао са Института за напредну аналитику на Технолошком универзитету у Сиднеју понавља то. „Компаније које поседују наше податке могу их користити како желе, иако нам њихове политике приватности могу рећи нешто другачије.

„Не постоје трећа лица, владини прописи или други механизми за проверу усклађености. А ако не дозволимо приступ нашим подацима, можда нећемо моћи добро да користимо ове услуге. "

Професорка емеритус Маргарет Јацксон са Универзитета РМИТ, која је опсежно истраживала и Фацебоок и Гоогле, такође није импресионирана посвећеношћу платформи заштити потрошача.

„Генерално, ни Фацебоок ни Гоогле не штите приватност корисника, што је њихов главни пословни модел прикупе што је могуће више личних података, а да корисницима заиста не понуде право да дају информације пристанак. Ниједна од ове две организације не нуди једноставан начин за контролу података које им предајете. "

Ове критике одјекују у резултатима нашег истраживања о 2698 чланова ЦХОИЦЕ -а - који су генерално свјеснији својих потрошачких права од других људи - по питању приватности података.

Само три одсто верује Фацебооку да штити нашу приватност, а само 10% верује Гоогле -у.

Цамбридге Аналитица: прикупљање правних података?

Компаније могу користити наше податке на начине које можда не одобравамо. Недавно су велике количине података на Фацебооку кориштене у покушајима да се утиче на америчке изборе и гласање о томе хоће ли Велика Британија остати дио ЕУ (Брекит).

Иако није јасно колики су утицај Фацебоок подаци заиста имали на било ком од ових догађаја, компанија је ухваћена у скандал-са седиштем у Великој Британији Цамбридге Аналитица-доспела је у руке око 87 милиона Фацебоок профила и ангажована је у Трумповој кампањи за стварање циљаног про-Трумповог циља поруке.

Да ли је Фацебоок био саучесник у злоупотреби свих ових личних података? Наш интерни дигитални стручњак и шеф ЦХОИЦЕ-ове интерне иновационе јединице, Вивека Веилеи, мисли да су

Левијатан на друштвеним мрежама, који има 2,2 милијарде активних корисника и броји их, знао је за проблем Цамбридге Аналитица од 2015, али слепо веровао фирми да брише податке у складу са Фацебоок политиком (апликацијама је било дозвољено да прикупљају податке са Фацебоока, али не и да их деле - или продају трећој) странке).

"Фацебоок је очајнички тврдио да се то не рачуна као" кршење "јер нису заобиђене никакве техничке мере заштите", каже Веилеи. "Уместо тога, они једноставно нису применили озбиљне мере заштите."

Подаци које је спровела компанија Цамбридге Аналитица заправо су дошли из квиза о личности под називом "тхисисиоурдигиталлифе". Користећи апликацију, 270.000 корисника Фацебоока дало јој је дозволу за приступ подацима о њиховом профилу, укључујући лајкове, рођендане и локације.

Али тадашња политика Фацебоока такође је дозволила апликацији да прикупи податке са профила 270.000 пријатеља корисника, чиме је укупан прикупљени податак проширен на 87 милиона профила. (Променила је своју политику ограничавања таквих дозвола 2014.)

Већина приступа профилима припадала је америчким корисницима Фацебоока, мада је око 311.000 наводно са седиштем у Аустралији, а само 53 од тих корисника очигледно је користило дотичну апликацију.

Верзија овог графикона само за текст.

Колико често користите Фацебоок и Гоогле

Више од једном дневно:

  • Фацебооок: 33%
  • Гоогле: 76%

Неколико пута недељно:

  • Фацебооок: 11%
  • Гоогле: 8%

Немам налог:

  • Фацебооок: 26%
  • Гоогле: 2%

Како је Фацебоок реаговао

Први одговор Фацебоока био је спор, али почетком априла ове године компанија је предузела следеће радње:

  • наметнуо нова ограничења на податке којима апликације могу да приступе
  • додата безбедносна ажурирања
  • се обавезао да ће контактирати свих 87 милиона корисника чији је профил прибавила компанија Цамбридге Аналитица са обавештењем „о заштити ваших података“
  • под условом да а линк како би корисници могли да провере да ли су подаци компаније Цамбридге Аналитица издали изјаву која их је дала услови коришћења нешто јасније (барем за адвокате) и поновио своју политику података.

Извршни директор Фацебоока Марк Зуцкерберг тада се извинио америчком Конгресу, гдје је признао да можда мало регулације приватности података не би била лоша ствар.

Лаурен Соломон из ЦПРЦ -а слаже се да постоји потреба за већом регулацијом, посебно у аустралијском контексту.

„Прилагођавање поставки приватности на телефонима и прегледачима су добри кораци, али у стварности то иде само на мали начин ка пружању аустралијским потрошачима веће контроле над тим који се подаци прикупљају и како се користе “, Соломон каже.

„Део овог питања је недостатак транспарентности и нејасна терминологија која је тренутно дозвољена у Аустралији нашим законима о приватности. Док је ЕУ увела знатно веће заштите путем својих Општа уредба о заштити података (ГДПР), Аустралија тренутно заостаје. Мора да дође до квантног скока у транспарентности и контроли података о потрошачима у Аустралији. "

Глобални помаци у регулацији података

ГДПР ће ступити на снагу у ЕУ 25. маја 2018. године, што ЦХОИЦЕ поздравља.

"ГДПР уводи неке велике промене у начин на који се политике приватности морају представљати", каже шеф кампање и политике ЦХОИЦЕ Сарах Агар.

„Политике морају бити прилагођене кориснику и информативне и могу бити повезане са кратким„ обавештењима о приватности “у којима се јасним језиком наводи зашто се прикупљају одређени лични подаци. Сви кораци како би одредбе и услови били јаснији, краћи и кориснији за људе су позитивни. "

ЦХОИЦЕ већ дуго подржава принцип да потрошачи треба да имају приступ својим подацима, укључујући податке о употреби кредитне картице и како подаци утичу на премије осигурања.

Знати како предузећа користе ове податке било би још боље.

"Иако ГДПР успоставља нека нова правила која ће бити од користи потрошачима, он превиђа неке ствари које су важне на данашњим тржиштима заснованим на подацима", каже Агар.

„Омогућавање потрошачима да знају шта компаније о подацима имају и зашто су их прикупили важно, али важније од овога је знати шта раде са подацима и како то раде утиче на вас. "

Регулација података у Аустралији

Недавно је дошло до неких помака ка регулисању прикупљања дигиталних података у Аустралији, посебно након извештаја о томе Гоогле је тајно прикупљао личне податке око 10 милиона аустралијских корисника Андроид мобилних уређаја и продавао их оглашивачи. Преузимања су еквивалент гигабајта података месечно, што кориснике кошта укупно 580 милиона долара годишње у трошковима података.

Према америчком софтверском гиганту Орацле, Гоогле прикупља локације и друге личне податке са аустралијских уређаја чак и када су услуге локације биле деактивиране и нису биле СИМ картице или апликације употреба.

Поред овог најновијег развоја, АЦЦЦ истражује да ли Гоогле, Фацебоок и Аппле Невс незаконито подривају конкуренцију на аустралијском медијском тржишту.

У 2014. Гоогле је чинио 40%, а Фацебоок 12% упућивања на велике вести и забавне сајтове. У 2016. они су чинили укупно 75%препорука (Фацебоок 40%, Гоогле 35%).

Са овом врстом доминације на тржишту, мање од четвртине корисника интернета у Аустралији иде директно на веб локацију или апликацију.

Осим тога, аустралијски комесар за приватност истражује да ли је Фацебоок прекршио приватност Поступите тако што ћете аустралијске Фацебоок податке учинити доступним Цамбридге Аналитици, ненамерно или иначе.

Соломон признаје да велики подаци могу имати користи, али тврди да њихово прикупљање и употребу треба боље регулисати ради заштите потрошача.

"Подаци се могу користити за побољшање корисничког искуства, смањење сложености и побољшање пружања услуга", каже она. "Међутим, оно што је такође јасно је да тамо где ове праксе спајања и профилирања података резултирају потенцијалним постојањем потрошача искључени из одређених производа или циљани неприкладним производима за њихове потребе, то може доћи код значајних потрошача узврат. "

"Из размене података могу се извући велике користи, али то се мора догодити уз одговарајућу заштиту и са потрошачима на крају на возачевом месту."

Људи желе да приватност буде лакша

Наше истраживање сугерише многе кориснике Фацебоока и Гоогле -а (укључујући Гоогле претрагу, Цхроме, Гмаил, Мапе и ИоуТубе) не знају, а камоли користе поставке приватности које им омогућавају да ограниче оно што деле на платформе.

У недавном истраживању чланова ЦХОИЦЕ -а, око 90% корисника Фацебоока и Гоогле -а било је свесно да платформе прикупљају њихове личне податке. Број испитаника који су забринути због овога био је скоро исто толико (79% за Фацебоок и 71% за Гоогле).

Али само 51% испитаника је рекло да су променили подешавања приватности на Фацебооку како би ограничили приступ личним подацима; за Гоогле је тај број износио 35%.

То је вероватно зато што је подешавања приватности тако тешко пронаћи. Огромна већина испитаника (98% за Фацебоок, 96% за Гоогле) сматра да би платформе требале олакшати потрошачима да схвате како се њихови подаци прикупљају и користе.

ЦПРЦ је пратио дигиталне навике 1001 Аустралијанца током годину дана и открио сличан ниво неангажованости са опцијама приватности. Тхе истраживања, коју је спровео Рои Морган, открило је да је само шест процената прочитало све одредбе и одредбе политике приватности за све производа на које су се пријавили, а 73% је рекло да прихвата услове и одредбе јер је то било потребно за приступ производ.

Деведесет пет одсто анкетираних Аустралијанаца рекло је да жели платформе које им омогућавају да се искључе прикупљање података, а 85% се успротивило личним подацима као што су телефонски контакти и поруке дељено.

Заобилажење локалних закона о приватности

Професор Јацксон са РМИТ -а каже да се ни Фацебоок ни Гоогле не труде да помогну корисницима да контролишу оно што деле.

"Фацебоок вам дозвољава да ограничите број људи који могу читати ваше постове помоћу поставке приватности, али то не спречава Фацебоок да прикупља ове податке", каже Јацксон.

„Гоогле не нуди приватно подешавање, али вам омогућава брисање историје прегледања, као и брисање колачића и података са веб локација.“

И док Гоогле и Фацебоок имају функције које корисницима омогућавају да виде податке о њима прикупљене, функције иду само до сада.

"Оно што је и даље тешко, ако не и немогуће, је приступ овим подацима како би се исправили или избрисали", каже Јацксон.

„Генерално, захтеви за измену података и добијање додатних информација о томе који се подаци чувају се одбијају.“

Јацксон такође каже да Гоогле и Фацебоок тврде да се закони о приватности у појединим земљама не примењују на њихово пословање.

На пример, комесар за приватност Новог Зеланда недавно је утврдио да Фацебоок није у складу са њим Закон о приватности, "али Фацебоок пориче да се Закон на њега односи, иако прикупља податке од корисника НЗ", Јацксон каже.

„Обојица тврде да су добили сагласност корисника за прикупљање, складиштење, употребу и откривање њихових података. Они се такође ослањају на аргумент да су им лични подаци „подељени“ што подразумева пристанак. Пристанак значи да се принципи приватности не примењују. "

Јацксон каже да Фацебоок може очекивати све већу контролу од регулатора широм свијета након кршења Цамбридге Аналитице и претходних пријеступа.

„Фацебоок је 2015. био свестан неовлашћеног приступа подацима својих корисника и пријатеља корисника, али није испоштовао обавезе обавештавања представника власти и појединаца о подацима кршење. Ово ће бити област будућих судских спорова “.

Како сазнати које информације делите

Можете се боље упознати са својим дигиталним јаством ако погледате функцију "моја активност" на вашем Гоогле налогу или сличне функције на Фацебооку (погледајте доле).

Један страствени корисник Фацебоока који је недавно открио своје податке и поделио их са ЦХОИЦЕ био је запањен величином датотеке. "Они све знају", каже она. Списак њене историје ангажовања на огласима чита се као тачка по профил њених трајних интереса и брига.

Подаци које Гоогле прикупља о вама.
  • Ствари које тражите
  • Веб локације које посећујете
  • Видео записи које гледате
  • Огласи на које кликнете или додирнете
  • Ваша локација
  • Тип уређаја који користите
  • Ваша ИП адреса и подаци о колачићима
  • Е -поруке које шаљете и примате на Гмаил -у
  • Контакти које додате
  • Догађаји у календару
  • Фотографије и видео записи које отпремите
  • Сви ваши документи, табеле и слајдови на Гоогле диску
  • Твоје име
  • Ваша адреса е -поште и лозинка
  • Ваш рођендан
  • Ваш пол
  • Ваш број телефона
  • Земља у којој живите

Ево шта Гоогле каже да га користе за:

  • Прилагођено искуство са Гоогле мапама
  • Аутоматско довршавање претраге и прилагођени резултати на основу претходних претрага
  • Аутоматски попуњени обрасци
  • ИоуТубе предлози
Подаци које Фацебоок прикупља о вама.
  • Садржај и информације које креирате и делите
  • Локација и датум фотографија које објавите
  • Врсту садржаја који гледате или са којим се бавите, као и учесталост и трајање таквог ангажмана
  • Информације које други корисници Фацебоока пружају о вама или вам их шаљу, укључујући фотографије, поруке и податке за контакт
  • Људи и групе са којима сте повезани и начин на који комуницирате са њима, укључујући именике које отпремате, синхронизујете или увозите
  • Информације о финансијским трансакцијама заснованим на Фацебооку, укључујући бројеве кредитних или дебитних картица и сигурносне идентификације и податке о наплати, отпреми и контакт податке
  • Врсте уређаја које користите и њихове локације, врсте прегледача које користите, назив мобилног оператера или ИСП -а, број мобилног телефона и адреса е -поште
  • Информације о веб локацијама и апликацијама које посећујете које користе Фацебоок услуге (као што су дугмад „свиђа ми се“ или Фацебоок пријаве)
  • Информације о томе како реагујете на огласе на Фацебооку
  • Подаци других компанија које су у власништву и којима управља Фацебоок (попут Инстаграма и ВхатсАппа)

И ево за шта Фацебоок каже да га користе:

  • Персонализоване функције и садржај, укључујући вести и Инстаграм феедове и огласе
  • Предлози о томе са ким да се повежете
  • Подаци о регистрацији за аутоматско попуњавање различитих Фацебоок производа
  • Подаци о локацији (ако су омогућени) за географски циљане огласе и други садржај
  • Истраживање за развој и побољшање производа
  • Препознавање лица (ако је омогућено) на фотографијама и видео записима
  • Помагање оглашавачима да измере ефикасност огласа
  • „Спровођење и подршка истраживању и иновацијама на теме општег друштвеног благостања, технолошког напретка, јавног интереса, здравља и благостања“

Поклањајући га бесплатно

Није тајна да пословни и Гоогле -ов пословни модел продаје ваше податке оглашивачима. Питање је да ли поклањамо више него што добијамо заузврат.

Према једном истакнутом америчком стручњаку за велике податке, Натхану Невману, одговор је гласно да.

„Корисници потцењују личне податке које пружају, а већина корисника чак и не зна да се њихови подаци деле са трећим странама“, написао је Невман у истраживању из 2014. да су "економска вредност садржаја и протока података углавном бесплатни за платформе великих података" и корисници "у великој мери обесправљени од захтевања заштите за своје приватност “.

Колико вреде ваши подаци?

Текстуална верзија инфографије:

Фацебоок: 6,08 УСД по кориснику (више од 4. квартала 2017. широм света. Извор: извештај о заради Фацебоок -а)

Подаци су се покварили: профилисање понашања

Један од примарних начина на који трећи оглашивачи користе податке на штету потрошача је профилисање понашања, тврди Невман. Неколико примера:

  • Ценовна дискриминација: Оглашивачи нуде робу по различитим ценама у зависности од вашег профила података (где живите, каквим аутомобилом возите, ко су ваши пријатељи јесу, без обзира да ли имате факултетску диплому, онлајн садржај који конзумирате итд.), у настојању да из сваког извучете максималан приход муштерија.
  • Циљане преваре и лажни производи: Неетичке компаније користе податке за идентификацију људи који би могли бити подложни финансијским преварама и безначајним финансијским понудама попут зајмова за исплату зарада или консолидације дуга.

Заштита ваше приватности на Фацебоок -у и Гоогле -у

Ако желите да будете што је могуће приватнији на Фацебооку или Гооглеу или да сазнате који се подаци чувају о вама, ево водича до неких кључних функција приватности платформи заједно са неколико савета.

Фејсбук

  • Да бисте ограничили оно што Фацебоок прикупља о вама, можете изабрати да се са својим не пријављујете на друге веб локације и провајдере Фацебоок лозинку и размислите да ли желите да се прикупљају информације које ћете поставити Фејсбук.
  • Фацебоок вам омогућава приступ информацијама о ваша активност на веб локацији, али ће приказивати само податке које сте навели, а не тачно оно што је прикупљено, како се користи и са ким се дели.
  • Можете такође затражити датотеку који ће приказати више података које Фацебоок има о вама, укључујући листу тема огласа заснованих на вашим лајковима и понашања, листу историје огласа која приказује сваки оглас на који сте кликнули и листу оглашивача са контактом информације.
  • Можете уредити Подешавања приватности за апликације и игре засноване на Фацебооку, мада то може утицати на то да ли још увек можете да користите апликацију или игру.
  • Али будите упозорени: ако избришете своје Фацебоок податке, нећете моћи да се пријавите на услуге којима сте претходно приступали са својим Фацебоок пријављивањем.
  • Ако нисте корисник Фацебоока, можда ћете се изненадити када сазнате да Фацебоок такође прикупља податке о вама. Компанија тврди да људи који немају Фацебоок налог могу приступити подацима које поседују о вама преузимањем и слањем образац за приступ подацима.

Гоогле

  • Гоогле Цхроме контроле приватности омогућава вам да избришете историју прегледања и обришете колачиће и податке о веб локацијама и Гоогле подешавања налога омогућава вам да видите које апликације имају приступ вашем налогу и проверите статус приватности (као што су услуге локације).
  • Можете да избришете историју активности на Гоогле -у ако одете на миацтивити.гоогле.цом.
  • Такође можете одбити Гоогле -ову понуду да ваше лозинке чува на другим веб локацијама и одбити да наведе вашу локацију на ваш захтев.
  • Можете одбити да дозволите Гоогле -у приступ фотографијама које снимите на свом паметном телефону и промените подешавања у апликацијама како бисте смањили ономе што Гоогле може да приступи.
  • Али ако ваш послодавац користи Гмаил, Гоогле ће моћи да приступи вашој посланој и примљеној е -пошти, укључујући прилоге, као и ваш календар и контакте, без обзира да ли сте дали пристанак или не.
  • Гоогле контролна табла и Гоогле архивирање омогућавају вам да прегледате и управљате подацима које је Гоогле прикупио о вама.
Нова општа уредба ЕУ о заштити података.

Неки стручњаци тврде да Аустралија заостаје за приватношћу и заштитом података.

У међувремену, заштита потрошача у ЕУ укључиваће следеће од 25. маја 2018. године:

  • Предузећа су у обавези да побољшају транспарентност у вези са пристанком на прикупљање и употребу података тако да се смернице је лако разумљив, специфичан за сврху, лако доступан и омогућава лако добијање пристанка Повучен.
  • Потрошачи су проширили права на приступ својим подацима, брисање података и пренос својих података.
  • Потрошачи имају право да буду обавештени о сваком кршењу података.
  • Пројекти и производи морају имати уграђену усклађеност са приватношћу (приватност према дизајну).
  • Компаније могу бити кажњене до 4% годишњег промета или 20 милиона евра (шта год да је веће) због кршења ГДПР -а.
  • Надлежност се односи на све компаније (укључујући и компаније у иностранству) које обрађују личне податке људи у ЕУ.

Чланови ЦХОИЦЕ се мере

Добили смо коментаре широм спектра у нашој анкети о 2698 чланова ЦХОИЦЕ -а, у распону од веома забринутих до 'шта је велика ствар?' Многи испитаници су предузели кораке да заштите своју приватност.

Забринут

„Како неко може бити сигуран у поузданост било које веб локације? Дубоко сам забринут због запањујуће моћи коју имају ове компаније. "

"И Гоогле и Фацебоок су веома арогантне компаније, а толико су велике и моћне и похлепне за новцем да задовоље акционаре да неће стати ни пред чим и наставити са рударењем података."

"Веома сам забринут што ме прате."

"Веома сам задовољан што сам пре много година одлучио да је Фацебоок превише страшан за употребу."

„Моји пријатељи и породица су ми се смејали када сам отворио псеудоним са лажним рођенданом итд. Сада разумеју! "

Нисам толико забринут

„Уопште ме не занима приватност. Срећан сам што сам у јавности готово о свему. "

„Хајде да прво средимо владу. Они су далеко гори од Гооглеа или Фацебоока јер се можете одлучити да их нећете користити или користити ВПН, алате за блокирање и сигурност да бисте их зауставили. "

„Људи су опседнути својим досадним личним подацима. Колико они озбиљно мисле да су у свету од осам милијарди? "

„Заиста нисам превише забринут због података које Гоогле има о мени. Немам шта да кријем. "

"Мислим да Фацебоок одлично ради дајући вам алате за заштиту ваше приватности од других корисника, и сигуран сам у Гоогле да ће заштитити моје податке од хаковања."

Предузели сте кораке

„Увек користим ВПН са максималном анонимношћу приликом прегледавања. Гоогле апликације на вашем телефону такође могу да прате ваша кретања. Једини начин да зауставите праћење било које природе на телефону је да уклоните батерију. "

„Неко време сам се осећао непријатно користећи Гоогле Цхроме. Више не користим Цхроме за банкарство, Фацебоок или било коју куповину, укључујући еБаи/Амазон/Гумтрее итд. "

„Неопходно је да потрошачи науче како да играју Фацебоок у својој игри. Најбољи начин за то је стварање више налога за различите намене. Користим један Фацебоок налог, креиран користећи моје главно име (имам их много), за једноставно пријављивање на веб локације и коментарисање. "

„Изменио сам свој Гоогле налог да бих уклонио прикупљене податке и спречио даље прикупљање. Претпостављам да је Гоогле заиста испоштовао промене поставки. "

"Користим различите комаде софтвера да ограничим моћ Фацебоока и Гоогле -а, попут блокова огласа, блокова скрипти итд."

Текстовна верзија ове инфографике.

Шта су потрошачи учинили да заштите своје личне податке?

5 од 10 корисника Фацебоока и 3 од 10 корисника Гоогле -а имају ажуриране поставке приватности на налогу ради ограничавања приступа личним подацима

4 од 10 испитаника у анкети нису дали или су уклонили личне податке попут рођендана или пола на свом профилу

3 од 10 испитаника у анкети онемогућили су пријављивање путем Фацебоока или Гооглеа на другим платформама

1 од 10 испитаника у анкети је на свом профилу дао лажне податке

Извор: н = 2698, анкета Воице Иоур Цхоице спроведена од 27. марта до 9. априла 2018. године, непондерисана.

  • Aug 02, 2021
  • 4
  • 0