Последње ажурирање: 16. новембар 2017
Аустралијска конкуренција и потрошачи упозорили су неколико великих трговаца на мало одећом Комисија (АЦЦЦ) за вероватно кршење загарантованих права потрошача током популарне Цлицк Френзи продаја.
АЦЦЦ је затражио од 12 трговаца на мало да измене своју политику поврата на мрежи. избегавајте збуњивање или завођење потрошача, каже заменик председника др Мицхаел Сцхапер.
„Ове године АЦЦЦ је примио преко 750 притужби на потрошаче. гаранције за куповину одеће ", каже он.
„Преиспитујемо политике трговаца у прометним временима као што је Цлицк. Лудило, пред Божић и током распродаја на Дан бокса. раздобље."
АЦЦЦ није одговорио на захтев ЦХОИЦЕ -а за именовање спорних трговаца.
Више од 500 трговаца учествује у Цлицк Френзи-у, популарном 24-часовном. продаја која се одржала 14. новембра ове године.
Извршни директор интернетске платформе Грант Арнотт каже да трговци морају бити "свесни својих обавеза према потрошачима".
„Како куповина на мрежи наставља да расте... нема сумње да ће се више пажње посветити усклађености“, каже он. "То ће довести до побољшања интернетске пословне праксе."
Купци имају право да затраже замену или повраћај новца ако производ има велику грешку, каже др Сцхапер, или поправку ако има. мањи квар.
„Заблуде у погледу повратка новца и поврата на мрежи су једна од. највише се жалило на проблеме пријављене АЦЦЦ -у ", каже он.
„Већ ове године АЦЦЦ је примио преко 24.000 контаката о. потрошачке гаранције па је за нас важно упозорити малопродајни сектор и. едуковати потрошаче док улазимо у најпрометнији период куповине у години. "
Ваша права потрошача
- Знаш своја права
- Шта учинити са неисправним производом
- Да ли вам је потребна продужена гаранција?
Ажурирано, 17. новембра: Овај чланак је ажуриран тако да укључује коментаре Цлицк Френзи, интернетске платформе на коју се позива АЦЦЦ.