ЈаваСцрипт је онемогућен
Ако је могуће, омогућите ЈаваСцрипт за побољшано искуство на веб локацији ЦХОИЦЕ.
То неће бити ударна вест да је аустралијска економија претрпела ударац чекићем због епидемије ЦОВИД-19-или да ће најгоре тек доћи.
Угоститељски сектор сносио је терет економске кризе и чини се вјероватним да многи ресторани, кафићи и мањи смјештајни објекти неће моћи да преживи у наредним месецима - посебно ако се други талас пандемије који је погодио Викторију пробије око земља.
Имамо право на оно што смо платили, али ако неко предузеће пропадне можда неће имати начина да измири дугове
У изузетним временима попут ових, наша права потрошача могу бити стављена на пробу. Имамо право на оно што смо платили, али ако неко предузеће пропадне можда неће имати начина да измири дугове.
Поклон картице, поклон бонови, па чак и авансни депозити, на примјер, могу постати безвриједни ако предузеће више не постоји. Али ипак вреди покушати да вратите свој новац.
Међутим, за необезбеђене повериоце, попут клијената, то ће вероватно потрајати. Пошто се примаоци усредсређују на повраћај неподмирених дугова за осигуране повериоце компаније, посебно банке, купци имају нека права.
ЦХОИЦЕ се дуго залагао за бољу заштиту потрошача поклон -картицама, посебно када провајдер картице банкротира и оставља власнике картица на цедилу.
На овој страници:
- Неуспеси из прошлости
- Зашто је начин плаћања битан
- Шта ако имам неискоришћене поклон картице или кредитне ноте или производе на чекању?
- Шта је са мојом гаранцијом?
- Како могу да вратим свој новац?
Купујте паметније уз чланство ЦХОИЦЕ
- Пронађите најбоље брендове
- Избегавајте лоше извођаче
- Потражите помоћ када ствари крену наопако
Неуспеси из прошлости
Неки од истакнутијих пословних колапса последњих година служе као смерница за оно што се дешава када се предузеће угаси.
Када је аустралијски малопродајни ланац Аллпхонес прешао у добровољну администрацију 2018. године, купци који су куповали тамо мало пре и хтели да врате робу за повраћај новца - или који су куповали ствари у приправности - нису били високи приоритет.
Слична ситуација настала је 2010. године када се вјеровало да трговац електричном и бијелом робом Цливе Пеетерс дугује укупно око 70 милиона долара приближно 1500 осигураних и необезбеђених повјерилаца.
Ако се ништа не може учинити за предузеће, администратори ће покушати да постигну најбоље резултате за људе или групе којима дугује новац - повериоце
А недавно су купци Дицка Смитха остали на цедилу. Дакле, шта је све ово значило за оне купце који још нису узели у обзир оно што су платили?
Када компанија пређе у добровољну администрацију, именује спољног администратора који ће помоћи у планирању корака које је потребно предузети.
Ако се ништа не може учинити за предузеће, администратори ће покушати да постигну најбоље резултате за људе или групе којима дугује новац - повериоце.
Зашто је начин плаћања битан
Ако сте платили робу коју још нисте примили, а компанија пропада, начин на који сте је платили има велике последице по то да ли ћете свој новац моћи да вратите или не.
Кредитна или дебитна картица
Купци који купују робу кредитном картицом или одређеним дебитним картицама опћенито су боље заштићени од оних који плаћају готовином. Ако сте кредитном картицом у потпуности платили робу, а нисте је примили, можда ћете имати случај за повраћај средстава.
У име клијента, издавалац картице ће тражити повраћај од банке пресавијене компаније. Право на повраћај средстава такође се примењује на клијенте дебитних картица који су изабрали опцију „кредита“ у тренутку куповине.
Рокови за повраћај средстава важе и варирају између финансијских институција, па је важно да се што пре обратите својој банци или кредитној унији
Иако плаћање путем ЕФТПОС -а може смањити или уклонити све накнаде које плаћате, то може угрозити вашу сигурносну мрежу ако продавац код којег сте купили пропадне.
Рокови за повраћај средстава важе и варирају између финансијских институција, па је важно да се што пре обратите својој банци или кредитној унији.
Готовина, чек или штедна картица
Једина опција доступна клијентима који су платили готовином или чеком или су користили дебитну картицу и изабрали или опција чека или штедње у тренутку куповине је да сачекате исход администрације процес.
Посла која пропадају могу оставити иза себе дуг низ незадовољних купаца.
Шта ако имам неискоришћене поклон картице или кредитне ноте или производе на чекању?
Ако имате неискориштене поклон картице или кредитне ноте или плаћате производе путем уговора о одлагању или без камата Уговор, ви сте необезбеђени поверилац и морате да региструјете своје податке и сачекате исход администрације процес.
У случају Дицк Смитх, људи који су купили поклон картице пре колапса - а очигледно их је доста тога имало - имали су другу могућност: обоје Цолес и Воолвортхс сложили су се да размене картице Дицка Смитха купљене у њиховим продавницама са једнаком поклон картицом Цолес или Воолиес вредност.
Препоруке ЦХОИЦЕ
У нашем поднеску Одбору за економију Сената у вези са потрошачким последицама пословних колапса за 2016., ЦХОИЦЕ је направио: број препорука за бољу заштиту власника поклон картица, укључујући могућност исплате поклон картица са салдом испод 10 УСД, складиштење средстава за поклон картице на повереничком рачуну и чување података о власницима поклон картица на мрежи за помоћ администраторима надокнадити им.
Утврдили смо да би ново предузеће требало да поштује поклон картице из пропалог предузећа које је откупило друго предузеће
Такође смо изнели аргумент да би требало да буду поклон картице из пропалог предузећа које је откупило друго предузеће почаствован новим послом и да поклон картице треба поштовати када предузеће настави да тргује док је мање администрација.
(Одбор је престао да постоји након општих избора у јулу 2016. године и ствар није прослеђена новом парламенту.)
Такође је важно знати да неуспело предузеће може пренети ваше личне податке новом, иако би администратори по закону морали да добију вашу сагласност.
У случају Дика Смита, електронски трговац Коган поставио је рок купцима Дика Смита да одустану од преношења својих података компанији Коган, која је преузела оно што је остало од Дика Смита. Коган није прихватио поклон картице Дицка Смитха након што је Дицк Смитх банкротирао.
Шта је са мојом гаранцијом?
Можда ћете моћи да затражите гаранцију за производе купљене након што посао пропадне, под условом да је то од произвођача.
Како могу да вратим свој новац?
Потрошачи се генерално третирају као необезбеђени повериоци - што значи да ћете бити плаћени тек када се запослени и поверљиви повериоци отплате. Да бисте вратили новац, мораћете да се региструјете код спољног администратора као поверилац.
То можете учинити попуњавањем обрасца „доказ о дугу“, који можете добити од добровољног администратора. Ово се обично ради како би се добровољни администратор обавестио о вашем потраживању и омогућило вам да гласате на састанцима поверилаца.
Поступак стечаја ће одредити да ли примате робу коју сте платили, потпуни или делимични поврат новца - или потенцијално ништа.
Бринемо о тачности. Видите ли нешто што није сасвим у реду у овом чланку? Обавестите нас или прочитајте више о провјера чињеница на ЦХОИЦЕ.
Да бисте поделили своја размишљања или поставили питање, посетите форум заједнице ЦХОИЦЕ.
Ми у ЦХОИЦЕ -у одајемо признање народу Гадигал, традиционалним чуварима ове земље на којој радимо, и одајемо почаст људима Првих народа ове земље. ЦХОИЦЕ подржава Изјаву народа Улуру Првих нација од срца.