Инсталирање и повезивање НБН ФТТП -а: да ли ћете бити спремни?

Не остављајте иза себе на прекинут дан

Кад се суочите 'одсијецање бакра' како НБН стиже у ваше предграђе, од суштинске је важности да будете спремни када постојећи телефонски и интернет сервиси буду искључени и када се преселите на оптички НБН у просторије (ФТТП).

ФТТП везе настављају да се уводе, док је део за влакна до чвора (ФТТН) који се повезује са бакарним или кабловима за плаћену телевизију тек почео са изградњом. Скоро милион домова и предузећа повезано је са националном широкопојасном мрежом (НБН) влакнима, сателитски и бежични, а Влада има амбициозан циљ да повеже осам милиона просторија 2020.

Желите најновије вести о томе где се налази НБН? Ево наших Ажурирање увођења НБН -а.

Збуњени сте о различитим технологијама? Написали смо шта треба да знате у нашем НБН ФАК.

Што се тиче ФТТП веза, за нове кориснике НБН -а није све прошло глатко. Чули смо приче о људима који су имали потешкоћа са повезивањем на мрежу, укључујући проблеме са инсталацијом и забуну око преласка са постојећег на нови НБН сервис. Зато смо одлучили да сами истражимо.

Питали смо Гласите свој избор заједнице ако су имали било каквих проблема са инсталирањем НБН -а и начином на који је то решено, а такође су размишљали и о својим провајдерима интернет услуга (ИСП). Они су пријавили искуства у распону од "беспријекорног" до "катастрофе". Такође описујемо шта можете да очекујете ако се повезујете на пуну оптичку или ФТТП везу.

• Која су ваша права за инсталацију?
• Ко има последњу реч о уградњи опреме?
• Чувајте се додатних трошкова ...
• ... и споро чекање
• Урадите своје истраживање
• Шта се дешава када добијете НБН?
• Савети за кретање

Која су ваша права инсталирања ФТТП -а?

• Стандардна инсталација за прве везе је 300 УСД.
• Стандардна инсталација влакана омогућава телефону да се прикључи у НБН прикључну кутију.
• НБН инсталација укључује помоћну кутију (спољашњу), стандардну кутију за повезивање (унутрашњу) и опциону (унутрашњу) резервну батерију.
• Постојеће телефонске утичнице више неће радити, осим ако ожичење не промените о свом трошку.
• Место уградње одређено је безбедношћу, постојећим ограничењима хардвера и имовине.

Ко има последњу реч о локацији опреме?

Веза са пуним влакнима захтева да се „НБН помоћна кутија“ фиксира са спољне стране ваших просторија, и „НБН кутија за повезивање“ инсталирана у вашим просторијама тако да ће ваш рачунар, рутер и телефон бити повезани до. Купцима се нуди и опционална резервна кутија за батерије за унутрашње просторе. Можда ћете морати да размислите унутрашње ожичење да бисте повезали своје уређаје.

Према смерницама Нбн ™ (компанија Цоммонвеалтха основана за изградњу и управљање националним широкопојасна мрежа), инсталатер мора понудити неколико локација за инсталацију интерне опрема. Међутим, у пракси ће изглед куће или локација унутрашњих рутера или рачунара утицати на то где опрема може да оде. Чини се да је ово највеће подручје забуне и незадовољства потрошача.

Члан из ВА са оптичком везом приметио је у вези своје кутије за повезивање: "То је веома незгодно локацију, али могли смо га ставити само у ормар у спаваћој соби јер му нису дозволили да нигде оде друго. "

Може се платити објашњење како и зашто вам је потребна опрема на одређеној локацији, како је наш члан Куеенсланда открио са инсталацијом влакана. "Инсталатер је на крају пристао да инсталира кутију тамо где сам то желео."

Слично, локација помоћних кутија са вањске стране куће изазвала је одређени сукоб. Један члан Тасманије је рекао: „Једног дана смо се вратили кући како бисмо пронашли кутију на спољном зиду наше куће док смо долазили до вожње и то је бол у очима. Али навикавамо се. "

Пазите на додатне трошкове инсталације

Ако вам је потребан додатни посао за инсталирање опреме, вероватно ћете морати сами да је платите. Могући су додатни трошкови око ожичења, додатних података или надоградње вашег алармног система.

Члан ВА са оптичком везом открио је овај проблем: "Чекамо електричара да постави тачку података и жичану жицу до другог спрата. Све ово ће нас додатно коштати, што је досадно. "

„Морам да променим и алармни систем. Било је потребно мало истраживања да бих схватио шта морам да урадим, плус ће то додатно коштати - и трошкове инсталације и повећање мог месечног праћења. "

Пазите на споро време чекања

Неки чланови извештавају да је процес трајао дуже него што се очекивало. Један члан у Куеенсланду који је повезан на оптичка влакна рекао нам је: „Било је споро чекање да се кутија чворова причврсти на кућу када је почетно представљање било на улици. Једном када је термин заказан код НБН-а и нашег ИСП-а (Оптус), инсталација интерног модема, резервна копија батерије и прелазак са АДСЛ на НБН влакно била је брза, беспријекорна и брза. И техничари НБН -а и Оптуса били су благовремени, ефикасни и љубазни. "

Члан НТ -а који се повезује на оптичка влакна нашао је проблеме са чекањем техничара који су „заказали састанке и нису се појавили. То је значило да особље чека током ручка на састанке који се никада нису догодили. Затим се повезало и срушило. Морали смо да чекамо данима да то поправимо. "

Прво направите своје истраживање

Ако постоји нешто што можете одузети из искустава наших чланова Воице Иоур Цхоице, то је да учините своје прво истражите како бисте знали шта можете очекивати, коме се обратити за планове и инсталацију и која је ваша инсталација права су.

Као што је један члан из АЦТ -а (оптичка веза) рекао: „Нисам имао проблема јер сам темељно истражио пре него што сам изабрао провајдера надгледао инсталацију унутрашњег и спољашњег хардвера, инсистирајући да се све инсталира где и како ја желим инсталиран. Такође сам помогао техничарима провлачећи кабл од влакана кроз кров јер то нису хтели да учине. Мој провајдер је већ послао мој модем који сам повезао пратећи њихова упутства за једноставну употребу и он је брзо почео да ради. "

Шта се дешава када добијете НБН?

Нбн ™ ће вас контактирати када мрежа буде доступна у вашој области и сваких неколико месеци ћете добијати ажурирања о томе како да се повежете на нову услугу.

1. Најбоље је да разговарате са својим ИСП -ом и рано истражите. За информације о клијентима погледајте веб локацију вашег ИСП -а, а на Нбн ™ -у има много информација о потрошачима веб сајт. На овај начин ћете бити спремни да кренете знатно пре датума искључења у вашем подручју.
2. Контактирајте свог жељеног ИСП -а да се пријавите и разговарате о промени уговора, ако је потребно. ИСП ће тада договорити инсталацију са Нбн ™.
3. У зависности од услуге, можда ће бити потребан нови НБН рутер, али требали бисте бити у могућности да задржите телефон и повежете га са кутијом за повезивање НБН у својој кући.
4. За људе који имају оптичку везу до просторија (ФТТП), где влакна замењују бакар, постојећи телефонски и интернет сервиси ће на крају бити прекинути. Твој фиксни телефон број се може задржати ако се премести пре искључивања старе мреже. Мобилне, бежичне и сателитске услуге неће бити поремећене.
5. ВоИП телефонске услуге неће радити ако дође до нестанка струје на новој мрежи, осим ако немате резервну батерију.
6. Можда је потребно надоградити услуге кућне безбедности, па се обратите добављачу.
7. Додајте свој медицински аларм у НБН регистар.
8. Ако сте пензионер, проверите да ли код свог ИСП -а испуњавате услове за попуст на телефонске и интернет услуге. Телстра је у обавези да нуди телефонске услуге за домаћинства са ниским приходима и услуге приоритетне помоћи на НБН.

Савети за прелазак на НБН

• Знајте датум прекида везе према савету компаније Нбн ™.
• Прочитајте информације које сте добили од компаније Нбн ™ о промени мреже.
• Купујте и упоредите планове од провајдера услуга.
• Размислите о пожељној локацији за унутрашње и спољне кутије и разговарајте са ИСП -ом.
• За помоћ при инсталацији идите на Нбн ™; за помоћ око планова идите код ИСП -а.

Где могу добити више информација?

• Да бисте сазнали о плану за НБН, погледајте наш чланак упоређујући владу и опозицију НБН планови.
• Да бисте сазнали више о НБН -у, погледајте ову причу о најновијој верзији са Ажурирање увођења НБН -а и све о МТМ НБН и НБН технологија Водич за честа питања.
• НБН комплет за повезивање потрошача са сликама опреме може се преузети са Нбн ™ веб сајт.
• Аустралијска комисија за конкуренцију и потрошаче (АЦЦЦ) има а водич за потрошаче.
• Аустралијска комуникациона мрежа потрошача (АЦЦАН) има лист за помоћ потрошачима.