Везани за вашу кредитну картицу?
Национални дуг колективне кредитне картице тренутно се креће на вртоглавих 32 милијарде УСД (око 4300 УСД по власнику картице). Ако сте један од оних потрошача који су вам се увалили у главу, опћенито је добра идеја отказати картицу која вријеђа након што изађете из дуга.
То би било двоструко тачно ако случајно имате картицу из једне од четири велике банке: ЦБА, АНЗ, НАБ и Вестпац. Њихове стандардне каматне стопе су међу највишима. И њихов тзв картице са ниским каматама нису толико бољи - или бар нису довољно добри.
Али отказивање картице било би лакше рећи него учинити.
Недавно смо прегледали политику отказивања велике четворке и открили изразит недостатак лаких опција отказивања.
Шта? Нема отказивања на мрежи?
Уместо да могу отказати своју картицу на мрежи и брзо прекинути везе са дужничким чудовиштем, банке вас приморавају да позовете, напишете писмо или лично посетите пословницу.
У међувремену, скоро све друге банкарске услуге - укључујући подношење захтева за кредитну картицу и њено одобрење - доступне су ових дана на мрежи.
Нама то изгледа као очигледан покушај да вас држимо везане за своју кредитну картицу и да задржите дуг. Зато смо од августа 2015. године настојали да укинемо тактику.
Наш преглед долази након што се банке у петак ове седмице суочавају са парламентарном истрагом, а слиједи покушаји АНЗ -а и Вестпаца да одбију критике о кредитним картицама обећавајући да ће смањити каматне стопе на "ниске" рате "картице.
Скакање кроз обруче
Ево шта банке захтевају ако желите да откажете своју кредитну картицу.*
АНЗ
- Позовите или пишите у АНЗ.
- Вратите картицу: „АНЗ ће отказати кредитну картицу тек када је власник рачуна врати у резање АНЗ -а дијагонално на пола (укључујући било који чип на картици) или је предузео све разумне кораке да га врати АНЗ ".
- Сва додатна средства биће враћена банковним чеком.
НАБ
- Позовите, напишите „или на неки други начин саветујте НАБ на начин прихватљив за НАБ“.
- Прережите картицу дијагонално на пола.
- Додатна средства биће враћена банковним чеком. НАБ ће за издавање чека наплатити своју „уобичајену таксу“. Исплата је доступна само за износе испод 5 УСД.
АЖУРИРАЊЕ: НАБ уводи отказивање на мрежи, али то траје данима.
Вестпац
- Позовите, пишите или посетите Вестпац пословницу.
- Обећајте да ћете уништити картицу.
- Додатна средства се уплаћују путем банковног чека или усмеравају на други рачун директним задужењем.
ЦБА
У документу о условима коришћења ЦБА кредитне картице нису дата упутства за отказивање картице. Представници корисничке службе упутили су ЦХОИЦЕ да позове тим за кредитне картице ради отказивања, који се може контактирати само од понедељка до петка, од 9.00 до 17.30.
*Анегдотски смо чули за случајеве у којима банке нису приморавале власнике картица да прескачу такве обруче. Чини се да зависи од тога са којим представником корисничке службе ћете доћи на одређени дан. У сваком случају, то је оно што банке кажу да захтевају.
Тражење такси и камата
„У доба интернет банкарства, ако пркоси уверењу да АНЗ, НАБ, Вестпац и Цоммонвеалтх од вас захтевају да позовите их или им пошаљите е -поруку када желите да откажете кредитну картицу ", каже Ерин, шеф кампање и политике ЦХОИЦЕ Турнер.
„Чини се јасним да велике банке„ споро иду “при отказивању картица ради о заштити прихода од камата и накнада, са подацима приказивање великих банака потрошачима који пуше са просечном годишњом накнадом од 146 УСД у поређењу са само 58 УСД кроз заједничко или власништво клијената банке.
"Нажалост, заглављивање у плаћању прекомерних камата на кредитну картицу само је једна од замки са којима се потрошачи суочавају, а многи од нас плаћају прекомерне годишње накнаде када не откажемо картицу."
ОТКРИВЕНОСТ ИЗ ИЗБОРА: Наш извршни директор Алан Киркланд део је независног стручног панела кога је именовала савезна влада ће размотрити оквир за спољно решавање спорова и жалби у финансијском смислу услуге. Можете сазнати више о рецензији и послати је путем Сајт трезора.