Можда ће премије осигурања у вашем суперкуму расти

Животно осигурање није забавно размишљати, али може вам понудити драгоцен мир и помоћи вам да се бринете за своју породицу ако вам нешто пође по злу.

Већина људи аутоматски прима покриће животног осигурања из свог супер фонда. Обично тада имате могућност да платите више за виши ниво покрића, смањите ниво покрића или га потпуно откажете.

Око четвртине испитаника није ни знало да плаћа животно осигурање

Животно осигурање у супер индустрији је огромна индустрија, вредна око 9 милијарди долара. Процењује се да 12 милиона Аустралијанаца има покриће из свог супер фонда, али многи су веома збуњени због ове насловнице. Не знају за шта су покривени нити колико плаћају. Око четвртине испитаника није ни знало да плаћа животно осигурање.

Можда ћете платити свој супер фонд за покриће лоше вредности или потпуно неприкладно за ваше потребе и у многим случајевима се на њега не може потраживати.

С обзиром на то колико су људи збуњени, супер фондови би вам требали јасно рећи о вашој насловници и о томе колико ћете за њу платити. Али гледајући њихове недавне напоре да члановима ставе до знања да премије осигурања расту, многа средства су далеко испод овог стандарда.

На овој страници:

• Да ли ће ми премије расти?
• Колико ћу још тачно платити премије?
• Не тако супер комуникације
• Зашто моје премије уопште расту?
• Зашто имам животно осигурање преко свог супер фонда?

Да ли ће ми премије расти?

Већина супер фондова подиже премије осигурања за нову финансијску годину као одговор на нови Закон о заштити вашег пензијског осигурања. Ваш фонд је требао да вам пошаље писмо (или е -пошту) у коме су наведене промене.

Ако нисте чули из свог супер фонда или вам није јасно шта се дешава са вашим осигурањем, контактирајте их. На крају крајева, то је ваш новац.

Колико ћу још тачно платити премије?

То је оно што многи људи желе да знају, али средства нису желела да разјасне.

У идеалном случају, ваш фонд би вас одмах обавестио о новим трошковима вашег животног осигурања након промена. То значи именовање износа долара који ћете платити. То не значи нуђење нејасне процене или упућивање на табелу са више страница да бисте је сами израчунали.

"Што је људима лакше да приступе и разумеју релевантне информације, то боље", каже професорка Царстен Муравски, стручњак за финансијско одлучивање на Универзитету у Мелбурну.

„Чини ми се да би долар, на пример, показао утицај годишње повећања премија, на пример бити бољи начин од тражења људи да посете веб локацију, а камоли да раде кроз неку сложену табелу или калкулатор.

"Желимо да смањимо напор и учинимо вероватнијим да људи разумеју."

Људи неће бити добро опремљени за доношење врста одлука које захтевају ова обавештења

Правни центар за финансијска права

Правни центар за финансијска права такође је изразио забринутост у вези са комуникацијама које стижу из супер фондова о овом питању.

"Људи неће бити добро опремљени за доношење врста одлука које захтевају ова обавештења", написао је центар. Такође је био забринут да би "информације које је фонд доставио биле минималне како би се избегли трошкови прилагођенијег приступа".

С обзиром на то да ће ваш фонд морати да обрачуна нове накнаде и премије које ће вам наплаћивати након 1. јула, зашто то већ није учинио и рекао вам нови број?

Контактирали смо неколико фондова који су прикупљали премије за коментаре по овом питању, али нико није желео да говори о записнику.

Др Мартин Фахи, извршни директор Удружења пензијских фондова Аустралије (АСФА), каже да су измене „Заштита ваших супер“ уведене „из веома добрих разлога“. Али он каже да је брзина промена представљала проблеме за индустрију.

"Било је изазов за пензијске фондове да ангажују своје чланове са утицајем промена у само неколико кратких месеци", каже он.

Потрошачи су отишли ​​да сами то реше

„Још једном су неки делови супер индустрије показали мало интересовања да буду транспарентни или олакшавајући својим члановима ", каже Ксавиер О'Халлоран, директор Супер Цонсумерс Аустралиа у ИЗБОР.

„Да уђем у било коју продавницу у Аустралији и да ми се уручи табела и калкулатор да утврдим цену производа, отрчао бих до најближег излаза. Чињеница да супер фондовима одговара овај ужасан ниво корисничке услуге говори много о томе шта мисле о потрошачима. "

Нека од писама која смо видели од супер фондова члановима била су препуна неодређених питања о смањењу трошкова, као и стварних детаља о томе колико ће вас повећање коштати.

Чињеница да супер фондовима одговара овај ужасан ниво корисничке услуге говори много о томе шта мисле о потрошачима

Ксавиер О'Халлоран, директор Супер Цонсумерс Аустралиа у ЦХОИЦЕ

Ево неких проблема са средствима која говоре њиховим члановима:

• Нека средства су упутила своје чланове на дугачке табеле нових премија које изазивају главобољу. То значи да бисте морали погледати своје године и израчунати нове трошкове сваке од компоненти осигурања које имате. Често морате ово израчунати по јединици покрића.
• Нека писма само описују максимално могуће повећање за сваку врсту осигурања, укључујући огромно потенцијално повећање цена од 48,4% ради заштите прихода. Опет, није било персонализоване комуникације о томе шта ће тај члан платити након повећања премија.
• Друге комуникације имају табеле за чланове да израчунају колико би сада плаћали за сваку другу компоненту осигурања по 1000 долара покрића.
• Други фондови дали су одређену доларску цифру колико ће премије порасти, али то је само то исправно за чланове који имају стандардни ниво покрића и нису променили насловницу од када су се придружили фонд.

Још увек збуњени? Као и многи људи са којима смо разговарали.

Не тако супер комуникације

У ЦХОИЦЕ -у смо претходно препоручили да индустрија тестира своју комуникацију о осигурању унутар супер са члановима. То би помогло људима да заиста разумеју шта се дешава са њиховим животним осигурањем. Али ово тестирање тек треба да постане уобичајена пракса.

Како каже Муравски, превише Аустралаца је збуњено суперсектором и потпуно су одвојени од своје супер штедње.

"Питање је: како уопште придобити људе да се баве овим питањима?", Каже он. „Како да натерамо људе да супер размишљају о свом животном осигурању? То је велико питање. "

Многи супер фондови признали су да им је потребно боље у смислу комуникације са члановима. Од 1. јула 2018. ступио је на снагу добровољни кодекс праксе осигурања у мировини. Овај код није отишао толико далеко да је захтевао средства да се људима каже колико плаћају за животно осигурање, али јесте видети како индустрија покушава да јасније разговара са својим члановима о питању животног осигурања унутар супер.

Није да супер фондовима никада није речено да морају понудити јасније информације. Раније ове године, индустријски регулатор, АСИЦ, позвао их је да "пруже корисну и уравнотежену комуникацију својим члановима" око промена пакета Протецтинг Иоур Супер.

Такође им је речено да прошле године и годину пре тога буду бољи.

Судећи према ономе што смо видели са неким збрканим писмима о повећању премија, супер фондови нису баш узели у обзир ова упозорења и променили начин.

Зашто моје премије уопште расту?

Премије се подижу као одговор на пакет владиних реформи, под називом Заштита вашег супер, које се примењују од јула ове године.

Ови нови закони постављају горњу границу административних такси, супер фондови могу наплаћивати рачуне са ниским салдом и забранити излазне таксе. Они такође значе да ће неактивни рачуни бити угашени ако чланови који их држе не предузму ништа, на пример обавештавајући свој фонд да га желе задржати или додајући нешто новца.

Без новца који зараде са ових рачуна, фондови кажу да преосталим члановима морају мало више наплатити осигурање. Аустралијска управа за пруденцијалну регулацију (АПРА), други релевантни владин регулатор супер индустрије, недавно је подсетио фондове да премије могу подизати само на начин који је у складу са њиховом законском дужношћу да делују у најбољем интересу фонда чланови.

Супер Цонсумерс Аустралиа у ЦХОИЦЕ -у подржавају реформе Протецтинг Иоур Супер јер помажу у рјешавању проблема дуплираних рачуна и људи који троше новац на непотребно животно осигурање. Упркос повећању премија, неки Аустралијанци ће заправо плаћати мање укупно за животно осигурање у супер, јер ће сада имати мање супер рачуна који наплаћују таксе и премије осигурања.

Важно је, међутим, да буде јасно како промене утичу на вас.

"На крају, оно што желимо је да видимо људе са одговарајућом покривеношћу по најнижој цени", каже Муравски.

Да би се приближили овом идеалу, фондови морају много боље комуницирати са Аустралијанцима како би осигурали да извуку максимум из свог супер система.

Зашто имам животно осигурање преко свог супер фонда?

За неке људе, животно осигурање у супер категорији може бити релативно јефтин и лак начин да добију заштиту која задовољава њихове потребе. Уопштено, можете добити овај омот без проласка медицинских тестова.

Повремено људи желе да остану на неактивном рачуну како би задржали животно осигурање које долази са њим. Понекад, међутим, сам омот не користи.

Кључна тачка је да направите информисан избор о осигурању које плаћате у свом супер.

Нежељено животно осигурање може појести вашег супер

Желите да избегнете плаћање покрића из више супер фондова, поготово јер често не можете да потражујете више од једне полице. Трошкови осигурања које вам не требају могу озбиљно нарушити вашу пензију. Истрагом Комисије за продуктивност за 2018. утврђено је да су Аустралијанци сваке године трошили 1,9 милијарди долара на дупликате полиса животног осигурања.

За младе људе који немају издржаване особе, смртна каса може бити потпуно бацање новца

Претходно нас је контактирала чланица ЦХОИЦЕ Диана која је била згрожена што је пронашла своје две кћерке имали су супер рачуне стално умањивани трошковима животног осигурања које нису желите. Девојке нису ни знале да имају ову насловницу, нити су именовале корисника.

Нажалост, ова ситуација је превише честа, јер млађи Аустралијанци или они који раде са непуним радним временом или су необавезно своју супер уштеђевину појели непотребним осигурањем. За многе младе људе који немају издржаване особе, смртна казна може бити потпуно губљење новца.

Овај садржај је произвео Супер Цонсумерс Аустралиа који је независни, непрофитни потрошач организација у партнерству са ЦХОИЦЕ ради унапређења и заштите интереса људи у Аустралији систем пензијског осигурања.

Да бисте поделили своја размишљања или поставили питање, посетите форум заједнице ЦХОИЦЕ.

Посетите ЦХОИЦЕ заједницу