Тхе Упит о финансијском системуЗавршни извештај (ФСИ) потврдио је потребу за кључним реформама потрошача које је ЦХОИЦЕ дуго подржавао, укључујући спорне Будућност финансијских савета (ФоФА) заштите. Такође је изнео низ препорука чији је циљ преправити финансијски систем у интересу потрошача, али су у неким кључним областима заостали.
Извршни директор компаније ЦХОИЦЕ Алан Киркланд рекао је: „Ово је свеобухватан и размотрен извештај који би, ако га примени влада, видео да ће финансијски систем заиста бити задовољавајући за потрошаче.“
Председавајући истраге и бивши извршни директор Цоммонвеалтх Банк оф Аустралиа Давид Мурраи рекао је да је ФСИ идентификовао три проблема у тренутним аранжманима:
- Фирме не преузимају довољно одговорности за правичан однос према потрошачима.
- Превише се ослањамо на откривање података и финансијску писменост који су важни, али недовољни за постизање одговарајућих исхода за потрошаче.
- Потребан нам је проактивнији регулатор.
Мареј је рекао да су реформе ФоФА само мала компонента много ширег оквира на коме се заснивају препоруке ФСИ. Неке од препорука за побољшање финансијских савета потрошачима су:
- Дајте Аустралијској комисији за хартије од вредности и улагања (АСИЦ) напредна овлашћења да забрани појединцима управљање финансијским фирмама.
- Укинути минималне стандарде компетенција за финансијске саветнике од којих се захтева да имају одговарајућу терцијарну диплому, компетенцију у специјализованим областима и стални професионални развој.
- Откријте власничку структуру фирми које пружају финансијске савете како би потрошачи разумели удружење саветника или хипотекарних посредника са издаваоцима финансијских производа.
Добра страна - банкарска конкуренција
У истраживању се каже да би велика концентрација и "повећана вертикална интеграција" (на примјер, банке које посједују финансијске савјетнике) могле ограничити конкуренцију у будућности, па је препоручио ревизију стања конкуренције у финансијском сектору свака три године.
И у потезу који је уздрмао велике банке, истрага је препоручила повећање "пондера ризика" који се примењује на хипотеке како би мањи зајмодавци постали конкурентнији у хипотекарно тржиште. Тренутно се од мањих зајмодаваца тражи да држе много више готовине за финансирање својих хипотека од великих банака. Уопштено је скупље користити акционарски капитал уместо дуга, па то значи да велике банке имају значајна предност на хипотекарном тржишту јер велике банке јефтиније позајмљују потрошаче новац.
Повећањем пондера ризика који се примењује на хипотеке великих банака, оне ће морати да држе више капитала акционара, стварајући тако једнаке услове за игру са малим зајмодавцима. Банке су рекле да ће то резултирати пребацивањем трошкова на потрошаче путем виших хипотекарних стопа, али је у истрази речено да ће повећана конкуренција држати банке поштеним.
Не баш добри детаљи - доплате за кредитне картице
Упит је препоручио давање јаснијих упутстава о максималним границама доплате за коришћење метода плаћања као што су кредитне картице, али није дао овлашћења властима да примене ограничења доплата.
Извршни директор ЦХОИЦЕ-а Алан Киркланд рекао је: „Већ имамо правило које ограничава огромне накнаде за кредитне картице, али проблем је што нико нема улогу или моћ да их спроведе. Овај извештај препоручује даље дефинисање ограничења надоплате, али зауставља спровођење или казне за предузећа која не поштују правила. "
Не тако добри делови - нетражени новци
Тренутно, ако је банковни рачун потрошача или осигурање живота је остао неактиван три године и пребачен је на владиног администратора да га заштити од такси. Међутим, у одговору на поднесак Аустралијског удружења банкара, истрага је препоручила повећање овог рока на седам година. То би значило велики додатни приход за банке и осигуравајућа друштва на терет потрошача.