ЈаваСцрипт је онемогућен
Ако је могуће, омогућите ЈаваСцрипт за побољшано искуство на веб локацији ЦХОИЦЕ.
Осим што купујете кућу, нови аутомобил је једна од највећих куповина у вашем животу. А када баците десетине хиљада долара на нови аутомобил, сасвим је разумно очекивати да би он требало да ради савршено - а ако не, да ће аутомобилска компанија исправити ствари.
Али, судећи према броју притужби које НСВ Фаир Традинг прима сваког месеца о аутомобилским компанијама, то није случај.
Претражили смо податке о притужбама како бисмо открили марке аутомобила на које се највише жале у НСВ-у. Иако немамо податке о другим државама, сматрамо да ако живите изван НСВ -а и размишљате о куповини новог аутомобила, ове информације вриједи имати на уму.
7 марки аутомобила на које се највише жале у НСВ-у:
Подаци преузети из Регистра жалби на поштену трговину НСВ -а.
Период података: јул 2017. - мај 2019.
Форд: 117
Хиундаи: 53
Волксваген: 50
Мазда: 20
Ниссан: 11
Холден: 10
Тоиота: 10
Најгори од најгорих
На списку су била три поновљена преступника: компаније које су примиле 10 или више жалби у току једног месеца, током неколико месеци.
- Форд: 10 месеци од 23
- Хиундаи: 4 месеца од 23
- Волксваген: 4 месеца од 23
Не само да су били на врху листе оних који се жале, већ и Форд и Хиундаи имају сумњиво разлика је у томе што су две од 10 најбољих аутомобилских компанија које не нуде политику поврата новца за лимун од 60 дана аутомобили.
Дакле, ако се покаже да је ваш потпуно нови и30 или Фоцус неисправан у прва два месеца од куповине, могли бисте се посвађати руке да бисте добили поврат новца, упркос чињеници да бисте и даље требали имати приступ правном лијеку под аустралијским потрошачем Закон.
Тренутно је лакше добити поврат новца за неисправан тостер од 30 УСД него за нови аутомобил од 30.000 УСД.
Ејми Переира, активисткиња ИЗБОРА
Тоиота, Холден и Волксваген усвојили су 60-дневну политику поврата новца, што значи да ако купите нови аутомобил за који се испостави да је лимун, можете лако добити поврат новца у прва два месеца.
"Када аутомобилска компанија има успостављену политику од 60 дана, то говори јавности да разуме права потрошача и да их намерава поштовати", каже Ејми.
Најмање најгоре
Тоиота, Холден и Ниссан су имали само по један месец у извештајном периоду у коме је уложено 10 или више жалби НСВ Фаир Традинг -у. То не значи да се други месеци нису жалили; само што је током извештајног периода дошло до само једног налета жалби.
Не цео лимун
НСВ Фаир Традинг извештава само о компанијама о којима је примило 10 или више жалби у току календарског месеца, тако да ове бројке нису потпуна слика - оне не укључују детаље жалби упућених директно продавцу или произвођачу аутомобила и не укључују месеце у којима је аутомобилска компанија примила мање од 10 жалбе.
Нажалост, нема сличних података за друге аустралијске државе и територије, па је тешко рећи каква је ситуација другде.
Али наведене бројке показатељ су компанија које су више пута изневериле потрошаче и можда их вреди избегавати ако желите да купите нови аутомобил.
"7 од 10 аустралијских омиљених марки аутомобила води нас на вожњу", каже Ејми.
Сви бисмо требали имати моћ да лако вратимо новац за наш нови аутомобил када не ради, без обзира на марку коју купујемо.
Да бисте поделили своја размишљања или поставили питање, посетите форум заједнице ЦХОИЦЕ.
Ми у ЦХОИЦЕ -у одајемо признање народу Гадигал, традиционалним чуварима ове земље на којој радимо, и одајемо почаст људима Првих народа ове земље. ЦХОИЦЕ подржава Изјаву народа Улуру Првих нација од срца.