Осигурање куће треба да штити власнике кућа од неспособних градитеља који прескачу град, пропадају или се разилазе са овим светом.
Нажалост, то не чини много за заштиту од бескрупулозних градитеља који су и даље у послу.
У свакој држави осим у Куеенсланду неће бити исплате осигурања ако градитељ није нестао, умро, постао несолвентан или изгубљен њихова дозвола због одлуке суда (иако је у Викторији губитак лиценце, али не и друга три сценарија довољан да покрене а потраживање).
Ако и даље тргују, на власнику куће је да уђе у траг градитељу, покрене све правне радње путем система државног суда и то плати.
Судећи према причама које смо чули, то неће бити лако.
Да сте модел применили на полису осигурања куће и садржаја, то би било као да морате да пронађете лопова који вам је провалио у кућу уместо да можете да поднесете захтев
То је зато што осигурање кућне гаранције функционише као крајња шема у већем делу земље - врста покрића строго ограничена на горе наведене сценарије.
У шеми првог одмаралишта у Куеенсланду, Комисија за изградњу и изградњу Куеенсланда треба да исплатити вам накнаду ако се слаже да је посао лош, а затим идите за градитељем по свој новац назад.
Иако Викторијина шема није толико прилагођена потрошачима као у Куеенсланд-у, она власницима кућа омогућава приступ осигурању ако градитељ не поштује судски налог о поправци неквалитетних радова (за уговоре потписане након 1. јула 2015).
Укратко, овај производ осигурања има проблема, што је вероватно разлог зашто је предмет бројних питања владиних истрага током година - од којих нико није учинио много на побољшању исхода за власници кућа.
Најбољи начин да се заштитите од сумњивих градитеља је да упознате градитеља са којим имате посла путем поузданих референци и разговора са прошлим купцима.
Различите државе, различити аранжмани
У јужној Аустралији, АЦТ -у и северним територијама, градитељи кућа и реновирачи морају да закључе осигурање куће за уговоре од 12.000 долара или више.
Цифре су 20.000 долара у НСВ и ВА, 16.000 долара у Викторији и 3300 долара у Куеенсланду.
Премије (обично негде између 0,5% и 1% вредности уговора) градитељ додаје у трошкове власника куће, па нећете ништа платити ако градитељ једноставно одбије да се врати и поправи проблем.
Тасманија тренутно нема шему гарантног осигурања коју прописује држава.
Овај мање него робустан производ осигурања носи и многа имена, у зависности од тога где живите: осигурање од компензације изградње куће у Новом Јужном Велсу и Квинсленду; осигурање домаћих зграда у Викторији; осигурање стамбених зграда на северним територијама; осигурање стамбене зграде у АЦТ -у; осигурање од одштете од куће у Западној Аустралији и осигурање од одштете од изградње у Јужној Аустралији.
Број година и износи у доларима за које сте покривени такође варирају од државе до државе, мада је генерално пет или шест година за структурне недостатке и, где државе правити разлику између ова два, годину или две за неструктурне недостатке (иако је то само седам месеци за структурне недостатке и три месеца за неструктурне у Куеенсланд).
Један од начина на који се лош посао дешава је када градитељи унајмљују нестручне, али приступачније трговце како би повећали своје профитне марже.
Шта се дешава ако градитељ не успе?
Ако градитељ једноставно одбије да поправи лоше ствари или вам врати новац, ваша једина могућност је да то учините однесите их на суд за потрошачке послове у вашој држави, а то може бити дуготрајно и скупо процес.
А ако је ваш градитељ банкротирао, умро или нестао пре него што је жалба решена, а ви тада имате право да приступите осигурању гаранције куће, то неће покрити правне трошкове градитеља.
Ови трошкови лако могу премашити износ који покушавате да повратите - у једном случају који смо прегледали, тужба за 63.000 долара настала је за око 90.000 долара судских такси.
ЦХОИЦЕ је позвао на преиспитивање шема осигурања стамбених гаранција у поднеску на ревизију Економског комитета Сената 2008. године, што је једно од многих владиних истрага о овом питању током година. Ремонт тек предстоји.
Како (и када) поднети захтев за осигурање гаранције куће.
Ваш градитељ је дужан да вам пре почетка посла обезбеди полису осигурања за кућу или потврду о осигурању ако уговор испуњава критеријуме ваше државе.
Не плаћајте депозит пре него што добијете полису.
Ако градитељ умре, нестане, престане са радом или изгуби лиценцу, поступак подношења захтева за осигурање разликује се од државе до земље, али ви генерално би требало да контактирате осигуравача или државну шему да бисте започели процес потраживања (у неким државама, попут НСВ-а, такође ћете морати да контактирате поштену трговање).
У Квинсленду, захтев подносите преко Комисије за изградњу и изградњу Квинсленда.
Ако сумњате да је градитељ постао несолвентан и желите да то потврдите осигуравачу, контактирајте Аустралиан Сецуритиес и Комисија за инвестиције ако је градитељ компанија и аустралијско тело за финансијско обезбеђење ако је градитељ појединачни трговац или део партнерство.
Након што откријете грађевинске недостатке у свом дому, постоји рок за подношење захтева - 180 дана Вицториа и шест месеци у НСВ -у, на пример, али имат ћете само седам месеци за веће недостатке Куеенсланд. Што пре то боље.
Исплата осигурања није успела
Једна оштећена власница куће, Беверли Лоисон, рекла нам је да је њено искуство са осигурањем куће довело до „велике емоционалне и финансијске штете“.
Лоисонови добављачи и инсталатери зграда одбили су да се врате и поново обаве неисправне радове. Викторијанска грађевинска комисија (ВБЦ) - сада викторијанска грађевинска управа (ВБА) - сложила се да је посао завршен неприхватљиво, али добављачи су узвратили, рекавши да су примали наређења само од градитеља који је ангажовао њих.
Исплата њеног осигурања за кућу није била ни приближно довољна да поништи штету коју је градитељ нанео њеној кући, али није имала ресурсе да оспори осигуравача на суду
Проблем је био у томе што је кућни мајстор престао да ради, дугујући Лоисоновим 80.000 долара у обећаним рефундацијама и стотинама хиљада долара потребне поправке.
Исплата њеног осигурања за кућу није била ни приближно довољна да поништи штету коју је градитељ нанео њеној кући, али није имала средстава да оспори осигуравача на суду.
Лоисон је касније сазнао да је градитељ био укључен у поступак пред грађанским и управним судом у Викторији у време када је цитирао посао и имао бројне жалбе и успешан захтев за гаранцију.
Ситуација без добитка
Још једна власница куће са којом смо разговарали, Анне Патен, рекла је да је њен мајстор направио велике грешке које су захтевале опсежне поправке конструкције - али када је захтевала исправљање, градитељ јој је рекао да неће ништа поправити и да може да однесе њен случај ВЦАТ.
Сви су у тиму градитеља и ради се само о одлагању, прекиду и слању
Власница куће Анне Патен
То је за власнике кућа неповољна могућност, каже Патен, будући да правни тим градитеља може да извуче процес што је дуже могуће.
"Сви су у тиму градитеља и ради се само о одлагању, прекиду и слању."
Патен је рекла да ју је њено истраживање довело до закључка да су око половине лиценцираних градитеља у Аустралији "каубоји" који нису требали имати лиценцу или осигурати и којима се не може вјеровати.
Како пронаћи доброг градитеља
Многи власници кућа су на тежак начин открили да нема сврхе ослањати се на осигурање куће за заштиту.
С обзиром да су шеме осигурања у крајњој нужди на снази у већем делу Аустралије, требало би да наставите са опрезом при куповини поузданог градитеља.
А пошто лиценцирање не гарантује поузданост или одговорност, најбољи начин да пронађете градитеља је путем личних референци људи којима верујете.
С обзиром на то да су шеме осигурања у крајњој нужди на снази у већем делу Аустралије, требало би да наставите опрезно при куповини поузданог градитеља
Такође је важно знати да ће градитељи вероватно предати неке стварне практичне послове трговцима, а неки ће бити вештији од других.
Обављање дужне пажње на вашем градитељу
Бескрупулозни градитељи могу уштедети на материјалу, запослити јефтине трговце и задржати значајан део уговорне цене за себе. Када добијете поуздану препоруку, не бојте се поставити неколико оштрих питања.
- Да ли пружају контакт податке власника куће за недавно завршене послове? Разговарајте са претходним купцима и питајте да ли је било спорова у вези са квалитетом рада и материјала, роковима завршетка или неочекиваним трошковима
- Ко ће радити прави посао? Да ли су трговци лиценцирани? Питајте за њихова имена и проверите тако што ћете проверити јавни регистар у вашој држави или територији.
- Ако грађевинска дозвола у јавности каже „само за уговоре који не захтевају осигурање куће“ регистрација, то значи да градитељ још није одобрио осигуравач и не може понудити кућну гаранцију осигурање. Пронађите другог градитеља.
- име градитеља на потврди о осигурању треба да се подудара са именом на уговору о изградњи и грађевинском дозволом - у супротном ће осигуравач вероватно поништити било које потраживање.
Да бисте поделили своја размишљања или поставили питање, посетите форум заједнице ЦХОИЦЕ.
Ми у ЦХОИЦЕ -у одајемо признање народу Гадигал, традиционалним чуварима ове земље на којој радимо, и одајемо почаст људима Првих народа ове земље. ЦХОИЦЕ подржава Изјаву народа Улуру Првих нација од срца.