Финд-а-традие веб странице

Када вам исцури цев или дрво које треба орезати, проналажење поузданог стручњака који ће то решити може бити покушај у мраку. Све до последњих година, осим ако нисте имали списак контаката или пријатеља водоинсталатера или пријатеља са добрим комплетом алата, ваш најбоља опција је била да прелистате жуте странице или да се распитате у нади да ћете пронаћи веродостојну традицију срећа.

Затим се појавила такозвана „економија дељења“, а сада су ципеле на другој нози. Не само да можемо да проверимо репутацију и акредитиве неког трговца на мрежи, већ можемо да објавимо и позиве на веб локацијама за задуживање и да нас контактирају.

На овој страници:

• Аиртаскер.цом
• Онефларе.цом.ау
• СервицеСеекинг.цом.ау
• Хипагес.цом.ау
• Цитати, гадљивости и поткопавања 
• Ружни послови и ваша права
• Савети за запошљавање стручњака путем веб локација са задацима

Како то функционише?

Погледали смо неколико веб локација, укључујући Аиртаскер, Онефларе, СервицеСеекинг и Хипагес. Сви су они мало другачији, али основни процес је исти:

1. Постављате свој задатак на веб локацију.
2. Различите традиције ће вам понудити цитате да обавите посао.
3. Упоређујете цитате, гледате њихове профиле, читате критике других купаца и постављате питања ако је потребно.
4. Ви бирате посла за обављање посла.

Аиртаскер.цом

На овом сајту је регистровано више од милион задужених. Иако постоји много квалификованих стручњака, постоје и редовни људи вољни да раде чудне (а понекад и заиста чудне) послове. Најчешће категорије су уклањање, чишћење и ручни рад.

Суоснивач и извршни директор Тим Фунг описује веб локацију као "неку врсту еБаи-а" за услуге. „Ако вам је потребна помоћ око нечег сасвим другог - попут израде костима за забаву, реорганизације гардеробе или достављајући пријатељу поклон изненађења - на Аиртаскер -у можете пронаћи људе који могу помоћи у скоро свему “, рекао је он каже.

Поверење:

Аиртаскер проверава идентитете свих задужених, али неће сви бити квалификовани, регистровани или осигурани. Значке се додају профилима радника када испуне одређене услове, као што су провере дигиталних личних докумената, полиција и чекови за рад са децом. Постоје и посебне значке лиценце које означавају индустријске квалификације за одређене занате, као што су електрична инсталација, монтажа гаса, водовод или уклањање азбеста. Постоји чак и Икеина значка за људе који могу помоћи при састављању намештаја.

Профили радника приказују оцену звјездица од људи који су их раније запошљавали, број прихваћених задатака и стопу извршавања задатака. Дакле, ако радник има прихваћен велики број задатака и стопостотну завршеност, они ће вероватно бити заиста поуздани.

Радника плаћате путем Аиртаскер Паи -а. Ово омогућава обема странама да се договоре око цене пре него што задатак буде завршен, а такође омогућава и повећање цене - али само уз вашу сагласност.

Осигурање:

Аиртаскер има осигурање од јавне одговорности у износу до 10 милиона долара за штету нанету имовинском или трећом страном, али то искључује неке услуге, па обавезно прочитајте ситне слова. Такође имајте на уму да нисте покривени због неисправног рада.

Аиртаскерово осигурање покрива само послове који су завршени и плаћени путем Аиртаскер платформе, па немојте плаћати готовином у руци или на било који други начин. Водите евиденцију о својој комуникацији и уплатама на њиховој веб страници. Апликација ће такође генерисати аутоматски запис онога што сте се ви и радник договорили.

Нису били квалификовани столар, па посао није био невероватан. Али то је обавило посао и било је супер јефтино! Дефинитивно бисмо платили више него двоструко да смо резервисали преко неке компаније или одговарајуће компаније.

Катинка, која је користила Аиртаскер за једноставан столарски посао

Онефларе.цом.ау

Више од 100.000 предузећа регистровано је на овој страници. Најчешће тражене услуге су чишћење, уклањање, изградња, фарбање и рачуноводство.

Поверење:

Предузећа имају резултат на профилу, који се повећава ако потврде свој АБН, број лиценце и податке за контакт. Портпарол компаније Онефларе каже нам: „Континуирано пратимо рецензије купаца за свако предузеће. Тиме смо у могућности да проверимо квалитет нашег пословања из стварног искуства, а не само из лиценци и квалификација. "Извршни директор компаније Онефларе Билли Туцкер додаје: "Такође приказујемо повратне информације од претходних купаца Онефларе -а, повратне информације које су нефилтриране, али смо их верификовали како бисмо били сигурни да коментари долазе од стварних купаца." 

Осигурање:

Ако предузеће има значку „Верификовано“, то значи да је Онефларе потврдио своје осигурање од јавне одговорности и АБН. Предузећа са значком гаранције „Кућна нега“ покривена су понудом ограниченог осигурања компаније Онефларе до 500 долара за поправке другог предузећа Онефларе у случају немара или намерног оштећења. Предузећа са значком „Гаранција на време“ надокнађују вам 50 УСД ако на посао не стигну на време.

Један члан ЦХОИЦЕ -а који нам је дао повратне информације о Онефлареу на мрежи пише: „Инсталација капија је била врло добро урађено... Био сам веома задовољан резултатима, међутим нису сви цитати које сам добио били погодан. Одговори су били врло брзи, у једном случају у року од неколико сати, а сви су се појавили када су рекли да хоће. Само морате бити јасни и чврсти у вези са оним што желите. "

СервицеСеекинг.цом.ау

Више од 197.000 предузећа је регистровано на овој страници. СервицеСеекинг је тржиште за све врсте професионалаца, од трговаца преко рачуновођа до графичких дизајнера. Најпопуларније категорије су чишћење, вртларство, електрични радови, ручни радови и селидбе.

Поверење:

Сва предузећа на веб локацији су завршила проверу личних докумената, имају важећи АБН и дали су онлајн изјаву да имају лиценцу за обављање посла на који цитирају. Како би уклонили лошу услугу, каже СервицеСеекинг, она има политику „две жалбе и нема вас“.

Осигурање:

СервицеСеекинг не проширује осигурање на своје кориснике, па бисте требали провјерити да ли предузеће које запошљавате има право на осигурање.

Хипагес.цом.ау

Више од 130.000 пружалаца услуга је регистровано на овој веб локацији. Хипагес постоји више од једне деценије и средиште је изградње, реновирања, уређења пејзажа и чишћења („хи“ значи „побољшање дома“). Популарне категорије су водоинсталатери, чистачи, електричари, градитељи и баштовани.

Поверење:

Хипагес се ослања на тим „Поверење и квалитет“ који ће прегледати и проверити квалификације свих предузећа и трговаца регистрованих на веб локацији. Тим их прегледава телефонским позивом и даје им икону „Верифиед“ када провери препоруку. Оцене прилога узимају у обзир све негативне оцене. Хипагес контактира са трговцима који имају превише притужби купаца за посредовање.

Иако се традиције обавезују „да ће се понашати крајње професионално“ када се пријаве, за вас је то немогуће да знају да ли заиста хоће или не - поготово јер се на Хипагес -у објављују само позитивне критике профили. То значи да не можете директно комуницирати са другима о свом искуству услуге, нити чути о њиховом, осим ако није добро.

Осигурање:

Хипагес не проширује осигурање на своје кориснике, па би требало да проверите да ли предузеће које запошљавате има право на своје осигурање.

Веома сам задовољан радом свих заинтересованих и поново ћу користити Хипагес за будуће послове. Ипак морате преузети одговорност и, како смо сазнали, провести неко време истражујући [и] постављајући права питања.

ЦХОИЦЕ члан

Цитати, гадљивости и поткопавања 

Чувајте се прихватања најниже понуде - можда ћете добити оно што платите. "Постало је подрезано, а јефтино и гадно побеђују", упозорава један тример из Сиднеја на конкуренцију са којом се суочава на СервицеСеекингу.

Одабиром најниже понуде можете оставити и мање простора за преговоре. Неки људи мисле да су „наговорени“ да прихвате мање него што су желели или очекивали. "Стекао сам утисак да је водоинсталатер мислио да желим што јефтинији посао", пише један члан ЦХОИЦЕ -а. „Наговорили су ме [водоинсталатера] да ради мање (тј. Једноставнији посао) од онога што сам заиста желео. Иако сам желео да се славине замене, уместо њих су обновљене. " 

Иако је поштено очекивати постављање цитата, радник их често подиже ако је посао другачији од онога што су очекивали, или ако морају да се суоче са нечим што разумно нису могли да имају предвиђено. "Он је додатно наплатио неочекивано ископавање многих затрпаних блокова, што је било фер, али није наплатио више за неочекиване проблеме око ископавања корена палме", пише други члан ЦХОИЦЕ -а.

Традие никада не би требало да ревидира цитат на основу тога што је то била само процена, а да вам није дао разлоге или прилику да преговара. А кад дођу код вас, имате право да се предомислите и да их не запослите.

Наведите што више детаља у свом писаном опису посла. Ово ће вам пружити одређену заштиту од цитата, али будите спремни да своју одлуку донесете на основу прегледа инспекције на лицу места и преговарате ако је потребно.

Ружни послови и ваша права

Када смо први пут објавили овај чланак, НСВ Фаир Традинг нам је рекао да су примили више од 70 жалби у периоду од 2006. до 2016. године на бројне веб локације са задацима. Међутим, велика већина је долазила од предузећа која оспоравају накнаде и спискове именика, а не од крајњих купаца. НСВ Фаир Традинг није могао да нам да ажуриране податке за последње две године.

Што се тиче самих купаца, већа је вероватноћа да су се жалили на трговце него на веб локацију. Један купац поднео је жалбу против предузећа које је унапред тражило новац за куповину материјала - а затим се више није вратило да обави посао.

Места са задацима делују као тржиште или агент који повезује потрошаче и пружаоце услуга - па ако ствари крену наопако, већина ће понудити само ограничену помоћ или надокнаду.

Истраживање наручила НСВ Фаир Традинг на овим мрежним тржиштима, укључујући трговачке веб странице, открила да „права и обавезе генерално озбиљно схватају различите стране и постоји значајан износ добра воља. Кад ствари крену добро (и углавном тако иде), већина људи је срећна што користи П2П (пеер-то-пеер) платформе, али постоји велико поверење и ослањање на системе рејтинга за пружање заштите и слабо разумевање права и обавезе “.

Истраживање је такође открило да „Многи потрошачи нису јасни своја права и одговорности са само 17% осећајући се „веома“ или „потпуно“ уверено у своје разумевање својих права потрошача када се баве овим платформе ".

Као и код куповине роба и услуга опћенито, НСВ Фаир Традинг савјетује да када запослите људе који користе веб странице за трговање, имате право на одређена очекивања:

• Истински и тачни прикази, изјаве или тврдње о роби или услугама.
• Све потребне и важне информације.
• Транспарентно откривање комерцијалних односа.
• Роба је прихватљивог квалитета, сигурна, одговара намени и одговара оглашаваном опису.
• Услуге ће се пружати с дужном пажњом и вештином, у разумном року.

Интернетске провере лиценци по државама

Безбедност на првом месту

Безбедност увек треба да буде главни приоритет, посебно ако живите сами или се осећате рањиво. Рецензије других купаца на веб страници могле би вам помоћи при доношењу одлуке.

На пример, Лиса је објавила посао на Аиртаскер -у за мајстора који јој саставља намештај за спаваћу собу. Није се бринула о квалификацијама, али зато што живи сама била је разумљиво забринута за безбедност. Након што је добила само цитате од мушкараца, каже: "Запослила сам момка са највише критика жена."

Уради свој домаћи

Обавезно проверите акредитиве особе или предузећа које запошљавате, чак и ако на њиховом мрежном профилу пише да је лиценциран.

Наравно, можда ћете бити срећни ако ангажујете неквалификовану особу да извршава једноставне задатке и поправке. Али имајте на уму да они можда немају осигурање или су покривени вашим осигурањем куће. То значи да, ако ствари крену наопако и дођете у спор, ваше државно тело за заштиту потрошача можда неће моћи да вам помогне.

Савети за запошљавање стручњака путем веб локација са задацима

• Детаљно опишите шта желите, користећи фотографије ако можете.
• Очекујте много повратних порука е -поште и телефонских позива у кратком времену.
• Уклоните оглас чим добијете довољно цитата.
• Проверите лиценцу или регистрацију сами преко одговарајућег органа у вашој држави.
• Урадите општу претрагу на интернету о називу предузећа за рецензије купаца.
• Затражите да видите валутне потврде за осигурање од јавне одговорности.
• Немојте аутоматски прихваћати цену коју вам радник цитира - они вам морају дати понуду да бисте добили ваше контакт податке, али то би могло бити за преговоре.
• Добијте три цитата и заснивајте свој избор на ономе што нуде, а не само на цени.
• Организујте преглед на лицу места како би обе стране знале шта посао укључује.
• Комуницирајте и плаћајте путем веб локације или апликације где је то могуће.
• Добијте све у писаној форми. Велики домаћи грађевински уговор генерално је потребан за радове веће од 5000 УСД. Али неке организације потрошача, укључујући Цонсумер Аффаирс Вицториа, препоручују писани уговор за све радове на реновирању.
• Увек добијајте признаницу за рад, на који год начин сте га платили.

Да ли сте икада запослили некога са финд-а-традие веб странице?

Јавите нам у коментарима!

• Коју страницу сте користили?
• Да ли сте били задовољни радом?
• Јесте ли имали нека чудна или чудна искуства?

Да бисте поделили своја размишљања или поставили питање, посетите форум заједнице ЦХОИЦЕ.

Посетите ЦХОИЦЕ заједницу